Prácticas en Guest Experience

Overview

En AB Apartment Barcelona estamos buscando un estudiante que se una a nuestro equipo de Guest experience ( dentro del departamento de Customer service).

Nos ayudarás a dar un soporte constante al cliente, asegurando que su estancia con nosotros sea excelente:-)

Son prácticas full time, con rotación de fines de semana.

Tareas

• Contacto constante con el cliente vía email, WhatsApp, teléfono, presencialmente
• Seguimiento de la estancia del cliente para asegurarse de que todo está a su gusto
• Soporte en la gestión de incidencias
• Soporte administrativo general al departamento

Requisitos

• Perfil: Estudiante de turismo / gestión de apartamentos turísticos / idiomas
• Idiomas: español e inglés advanced, otros idiomas serán un plus
• Buscamos una persona con grandes habilidades comunicativas
• Resolutiva y proactiva
• Que sepa trabajar en equipo
• Buena gestión del estrés
• Orientada al cliente
• Poribilidad para trabajar findes rotativos
• Y sobre todo, con muchas ganas de aprender:-)

Beneficios

• Aprendizaje continuo
• Tomar contacto con cómo se gestionan las empresas de alojamientos
• Poder ver cómo se trabaja en otros departamentos dentro de la empresa y como todos ellos están conectados
• Poder ver cómo se trabaja en otros departamentos dentro de la empresa y como todos ellos están conectados
• Posibilidad de entrar a formar parte de equipo al terminar las prácticas

Si eres tú la persona que estamos buscando, no dudes en venir a conocernos.

¡Te estamos esperando!