Customer Representative (Norwegian-Speaking) - Hybrid Sp02 OMD-919

Description

Hvis du liker å jobbe med mennesker og får noe godt ut av å yte god service, leter vi etter akkurat deg! Som kunderådgiver vil du jobbe på Specsavers-teamet med 100 % fokus på kundeservice. I rollen som kunderådgiver vil du håndtere innkommende og utgående samtaler fra eksisterende kunder, i tillegg til chat-løsning. Du vil hjelpe kundene med spørsmål om ordre og produkter på en måte som gjør at vi når målene våre.

Du vil jobbe fra våre nye og romslige lokaler i Benalmadena-Malaga, hvor du vil bli en del av Concentrix-familien. Som vår nye kollega vil du bli en del av et profesjonelt arbeidsmiljø som fokuserer på samhold, utvikling og mangfold.

Arbeidsoppgaver:

1. Besvare kundehenvendelser på innkommende telefonsamtaler.
2. Besvare kundehenvendelser ved hjelp av chat-løsning.
3. Besvare spørsmål og kundehenvendelser på SoMe-plattformer.
4. Kontinuerlig fokus på å gi en fantastisk kundeserviceopplevelse til hver eneste kunde, inkludert fokus på å utvikle og forbedre kundeserviceopplevelsen.
5. Følge prosesser og prosedyrer gjeldende for prosjektet.
6. Jobbe i et team for å nå de målene som er satt.

Krav:

Du har norsk som morsmål, eller behersker språket flytende. Du er flytende i engelsk. Du kommuniserer godt, både muntlig og skriftlig. Du er datakyndig.

Tilbud:

Vi tilbyr:

• Spansk arbeidskontrakt
• Konkurransedyktig lønn
• Relokasjonspakke dersom aktuelt
• Betalt ferie fra det første året du starter i jobben: 23 virkedager med betalt ferie (generert på grunnlag av kalenderåret og i forhold til arbeidstid)
• Sosiale aktiviteter
• Arbeidstid innenfor tidsrommet 08:00-18:00, mandag til fredag
• Moderne og romslige kontorfasiliteter

Hvis du kjenner deg igjen i beskrivelsen, og tenker at dette er jobben for deg, og du vil bli en del av vårt team, send inn din CV og søknad i dag!

START: 02/06/2025

LOKALISERING: Malaga, Benalmadena

BEHOVSTYPE: Heltid

Concentrix er en arbeidsgiver som fremmer likestilling. Vi er stolte av å være ett team, ett selskap, globalt. Vi er forpliktet til like muligheter for alle kandidater, og et arbeidsmiljø fritt for diskriminering og trakassering. Alle våre rekrutteringsprosesser er basert på forretningsbehov, jobbkrav og faglige kvalifikasjoner, uten hensyn til rase, alder, kjønn, seksuell legning, religion, etnisitet, familie- eller foreldrerettigheter, nasjonal opprinnelse, funksjonshemming eller annen beskyttelsesgrunn etter gjeldende lover.

Kunnskaper: Kundeservice, Kundestøtte, Norsk

Du kan finne den opprinnelige annonsen på Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/203048623/customer-representative-norwegian-speaking-hybrid-sp02-omd-919-malaga/?utm_source=html