Customer support coordinator, Arroyo Seco-Rosario
Precision Planting desarrolla productos tecnológicos innovadores que ayudan a los productores a aumentar el rendimiento de los cultivos en todo el mundo. El Customer Support Coordinator liderará el soporte al cliente, distribuidores y OEMs de innovaciones tecnológicas de equipos en Argentina.
Esta posición crítica será responsable de ofrecer una experiencia de cliente de primera clase mundial para el productor.
- Supervisar la ejecución del soporte de productos y armado de material para brindar las capacitaciones correspondientes que satisfagan las necesidades del cliente, los objetivos de rentabilidad y la alta calidad.
- Supervisar grupos beta con Ingeniería, apoyar los esfuerzos de capacitación de ventas / distribuidores y capacitaciones de OEM.
- Proporcionar la documentación técnica necesaria para apoyar la distribución, la calidad del producto y la creación de valor para el agricultor.
- Ayudar al equipo de ventas / marketing a promocionar el producto proporcionando herramientas, datos y soporte según sea necesario para introducir el producto en el mercado y apoyarlos una vez que se establezcan en el mercado.
- Establecer un trabajo en equipo con ventas, marketing, investigación, etc., estando al tanto de las necesidades y tecnologías del cliente para encontrar soluciones prácticas.
- Profesional graduado de Ingeniería Industrial, Ingeniaría Electromecánica, Ingeniería Agronómica, con experiencia en industria del agro/agricultura de precisión (excluyente).
- Experiencia mínima de 3-5 años en atención técnica al cliente, preferentemente en industrias de agro/agricultura de precisión (excluyente).
- Experiencia trabajando en la resolución de problemas complejos de alcance multidisciplinario que requiere una evaluación en profundidad de variables tangibles e intangibles.
- Ejercer un juicio independiente en la selección y desarrollo de métodos de causa raíz, técnicas y criterios de evaluación para obtener resultados.
- Sólidos conocimientos del ciclo de vida completo del producto mecánico, equipo o sistemas de máquinas.
- Excelentes habilidades de gestión de personas, gestión del tiempo, y autonomía en el trabajo.
- Excelentes habilidades de comunicación de manera efectiva tanto verbal como escrita en inglés y español. (Excluyente)
- Adaptabilidad, con la capacidad de operar con éxito en entornos desafiantes.
- Experiencia en el manejo de situaciones de alto estrés.
- Conocimientos en MS Office avanzado (excluyente).
- Idioma inglés intermedio - avanzado (excluyente).
- Contar con flexibilidad para viajar en temporadas altas, épocas de siembra.
AGCO es un líder mundial en diseño, fabricación y distribución de ingeniería agrícola con una cartera de marcas internacionales interesantes que ofrecen soluciones para agricultores en 140 países a través de una oferta de línea completa desde tractores y cosechadoras hasta sistemas de producción de proteínas y software de agricultura inteligente, para un entorno en el que el futuro está sucediendo ahora.
Únase a nosotros mientras llevamos la agricultura al futuro. Experimente nuestra diversidad global y espíritu emprendedor mientras nos ayuda a crear tecnologías innovadoras y un impacto positivo que ayudan a alimentar a casi 8 mil millones de personas en todo el mundo.
Si conoces a alguien que podría estar interesado en esta oportunidad, ¡ayúdanos compartiendo esta posición e invitando a más profesionales a alimentar al mundo! Las solicitudes serán válidas únicamente para el país de base del puesto.
Nuestras vacantes son para todos. Reconocemos la importancia de la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestro entorno laboral. Consideramos la diversidad como un poder para aprovechar la creatividad y la innovación. Trabajamos en la equidad para garantizar que todas las personas tengan condiciones justas para ser y evolucionar. Asimismo, invertimos en promover un entorno inclusivo como clave para aumentar la satisfacción del equipo y generar más éxito empresarial.
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