Teamleder til brugeroplevelser

Aarhus University; Denmark; On-site; DKK 850,000 - 1,150,000; Full time

Job summary

Aarhus Universitet søger en teamleder til Brugeroplevelser i AU IT til at lede et højt specialiseret team. Du bliver menneskeleder og fortaler for brugervenlighed, og du arbejder på tværs af projekter for at sætte brugeroplevelser højere på dagsordenen.

Du får ansvar for at motivere og udvikle medarbejderne, etablere strategier og agile arbejdsprocesser samt sikre rettidig levering af kvalitetsløsninger. Stilfuld kommunikation og strategisk tænkning er nøglekompetencer i denne rolle.

Qualifications

• Ledelse med fokus på inddragelse og tillidsskabende stil.
• Kommunikation som central kompetence og diplomatisk sans.
• Erfaring med agil opgavestyring og procesforbedring.
• Forståelse for AI-påvirkning af arbejdsprocesser og produkter.
• Gevinstgivende samarbejde på tværorganisatorisk niveau.

Responsibilities

• Lede personale og motivere medarbejdere i UX-teamet.
• Udvikle strategier og roadmaps for teamets løsninger.
• Etablere agile processer for opgavestyring og prioritering.
• Sikre høj leverancekvalitet til tider indenfor prioriterede projekter.
• Bygge relationer til interessenter og synliggøre brugeroplevelsen.

Skills

Higher Education Administration

Higher Education

Information Technology

Artificial Intelligence (AI)

User Experience (UX)

Digital Communication

IT Management

IT Project & Program Management

IT Strategy

IT Governance

Job description

På Aarhus Universitet ønsker vi at levere digitale løsninger, der er udviklet med udgangspunkt i brugernes ønsker og behov. Vi har derfor et team for brugeroplevelser i udviklingsafdelingen i universitetets fælles IT-afdeling (AU IT). Til dette team søger vi en leder med interesse for ledelse og lyst til at guide et team af højt specialiserede medarbejdere.

Om stillingen

Vi søger en kandidat til stillingen, som både kan tage ansvar for teamets leverancer og samtidig være en tydelig fortaler for arbejdet med brugervenlighed. I rollen er det vigtigt, at du kan skabe mærkbare resultater, som bidrager til en positiv synlighed omkring teamet og sætter brugeroplevelser endnu højere på dagsordenen på Aarhus Universitet.

Din centrale opgave bliver personaleledelsen - herunder at have fokus på at motivere og udvikle dine medarbejdere.

Derudover forventes du at hjælpe teamet med at:

• lave strategier og roadmaps for de løsninger, der forvaltes i teamet
• etablere og vedligeholde gode, agile processer for opgavestyring og opgaveprioritering
• sikre at UX-arbejdet bliver sat på dagsordenen i de prioriterede digitaliseringsprojekter på universitetet
• etablere gode relationer til de mange interessenter omkring teamets digitale produkter
• sikre leverancer af høj kvalitet, der leveres til rette tid

Du bliver en del af lederkredsen i udviklingsafdelingen, og du vil indgå i AU IT’s samlede ledergruppe og få mulighed for at påtage dig tværgående ledelsesopgaver.

Om teamet Brugeroplevelser

Teamet består af 17 medarbejdere med speciale inden for udvikling, UX, systemforvaltning, systemimplementering og systemdrift. Teamet har ansvar for en række digitale løsninger, der alle retter sig mod universitetets centrale interne og eksterne målgrupper.

Blandt løsningerne er universitetets CMS, hvor teamet har ansvaret for universitetets webdesign, forvalter den tekniske platform, sikrer compliance og yder hjælp og vejledning til de næsten 1.000 redaktører, der producerer indhold til hjemmesiden.

Teamet arbejder også med Microsoft 365, hvor det har ansvar for den organisatoriske implementering. Derudover forvalter teamet branding management-systemet Templafy samt universitetets CRM.

Endelig indgår flere af teamets medarbejdere i et tværorganisatorisk team, der udvikler applikationen mitstudie.au.dk, som er en af de helt centrale grænseflader for de studerende.

Ud over de konkrete systemforvaltningsopgaver har teamet et særligt ansvar for at være brugernes ambassadør i universitetets mange små og store udviklingsprojekter.

Teamets fire UX’ere rådgiver blandt andet projektledere og systemejere om brugervenlighed og brugerinddragelse. De kortlægger brugerrejser, gennemfører kvalitativ og kvantitativ brugerresearch og laver brugervenlighedstest. Resultaterne omsætter de til krav eller wireframes.

Kvalifikationer

Vi søger en teamleder med en inddragende og tillidsskabende ledelsesstil. Samtidig skal du kunne sætte en tydelig retning og skabe gode rammer for teamets arbejde. Du skal også kunne sikre, at teamet leverer tilfredsstillende resultater.

Du får en bred tværorganisatorisk berøringsflade og skal derfor være en dygtig kommunikator. Vi lægger vægt på, at du kommunikerer tydeligt og har politisk tæft og diplomatisk sans.

Du skal interessere dig for tilrettelæggelse af processer og have erfaring med agil opgavestyring.

Vi forventer, at AI i de kommende år kommer til at påvirke alle teamets processer og produkter markant. Det vil derfor være en fordel, hvis du har erfaring med forandringsledelse, kan skabe gode rammer for innovation og har en god forståelse for AI.

Du behøver ikke have mange års erfaring som leder. Du kan også være klar til næste skridt og have lyst til større udfordringer. Vi tilbyder gode muligheder for sparring og for at udvikle dine ledelseskompetencer.

Ansættelsesvilkår

Du indplaceres som chefkonsulent med personaleledelse i henhold til gældende overenskomst mellem Finansministeriet og Akademikere i Staten (se overenskomsten her).

Der bliver afholdt ansættelsessamtaler d. 17/9-26 samt anden runde samtaler d. 23/9-26. Kandidater, der går videre til 2. samtale, forventes at lave en personlighedstest samt deltage i en samtale med HR mellem første og anden samtale.

Om AU IT

AU IT på Aarhus Universitet er en IT-afdeling med ca. 130 medarbejdere, som leverer ydelser og services til hele universitetet. Udviklingsafdelingen består udover teamet for brugeroplevelser, af et udviklerteam, et arkitekturteam og et projektteam.

Der er i det daglige meget tæt dialog og en uformel omgangstone mellem medarbejderne i de fire teams, og vi løser en lang række opgaver i fællesskab.

Aarhus Universitet vil være en attraktiv og inspirerende arbejdsplads for alle og ønsker en kultur, hvor hver enkelt kan udfolde og udvikle sig. Vi ser ligestilling og diversitet som en ressource og opfordrer derfor alle interesserede til at ansøge.

Skills

• Higher Education Administration
• Higher Education
• Information Technology
• Artificial Intelligence (AI)
• User Experience (UX)
• Digital Communication
• IT Management
• IT Project & and Program Management
• IT Strategy
• IT Governance