Studentermedhjælper til IT-support og drift

Wilke; Odense; Sur place; DKK 165 000 - 220 000; Temps partiel

Résumé du poste

Wilke søger en studentermedhjælper til IT-support og drift i Odense. Rollen indebærer første niveau af support, brugerstyring og hardwarehåndtering, med mulighed for at lære og vokse i takt med din faglige interesse.

Du bliver en del af et mindre IT-team og arbejder under vejledning af vores Senior IT-specialist, med fleksible timer omkring 10 timer/ugen og mulighed for udvikling i scripting og små projekter.

Qualifications

• Studerende på IT-relateret uddannelse med lyst til at hjælpe andre.
• Ekspertise fra dag ét er ikke nødvendig; viljen til at lære vægter højt.
• God til mennesker og klar kommunikation.
• Nysgerrig og lærevillig; forstår hvordan systemer og hardware arbejder sammen.
• Har ordenssans og teknisk flair; kan fejlfinde i gængse programmer (Office).
• Forståelse for basal IT-sikkerhed; kan spotte phishing-mails.

Responsabilités

• First level support og brugerstyring: oprette nye kolleger, nulstille passwords og fejlfinding i Windows/headsets.
• Systemvedligeholdelse og datahåndtering: holde systemer opdaterede og data i orden.
• Klargøring og vedligeholdelse af hardware: opsætning af skærme og udstyr, kabling og ryddelighed.
• Generelle ad hoc-opgaver: IT-relaterede opgaver ud fra behov og interesse.

Connaissances

First level support

User management

Hardware setup

Office proficiency

IT security basics

Formation

IT-relevant uddannelse

Outils

Windows

Office 365

Active Directory

Licensing

Description du poste

Studentermedhjælper til IT-support og drift at Wilke

Er du løsningsorienteret, og har du lyst til at hjælpe med, at teknikken altid spiller for dine kolleger? Vi leder efter en hjælpsom og teknisk interesseret studentermedhjælper til vores kontor i Odense.

Hos Wilke er vi ca. 60 kolleger fordelt på tre kontorer. I Odense, hvor vi holder til i centrum, huser vi både vores rådgivere og vores callcenter, og vi har brug for en person, der til en start har tid og lyst til at bruge omkring 10 timer om ugen på at være en del af vores IT-team.

Hvordan ser din hverdag ud?
Din vigtigste opgave er at være den hjælpende hånd, når teknikken driller. Vi arbejder primært i et Microsoft-miljø, og dine opgaver bliver en blanding af administrative systemopgaver og praktisk hardware-håndtering:

• First level support og brugerstyring: Du hjælper med at oprette nye kolleger i vores systemer (brugeroprettelse, licenser osv.), nulstille passwords og løse de daglige udfordringer, uanset om det er fejlfinding i Windows eller headsets, der driller.
• Systemvedligeholdelse og datahåndtering: Du hjælper med at holde vores systemer opdaterede og data i orden. Det kan være rutineopgaver i vores forskellige platforme, eller at sikre, at tingene er, hvor de skal være.
• Klargøring og vedligeholdelse af hardware: Du sørger for, at skærme og udstyr er sat rigtigt op til både nuværende og nye kolleger, og holder styr på, at kabling og setups står skarpt og ryddeligt.
• Generelle ad hoc-opgaver: Ud over de faste opgaver vil der løbende dukke andre IT-relaterede opgaver op, som du vil blive inddraget i efter behov og interesse.

Det kræver ikke programmeringserfaring. Det håndteres af vores Senior IT-specialist, som også er din daglige sparringspartner og mentor. Får du senere lyst til at prøve kræfter med scripting eller programmering, kan der også opstå muligheder for det, men det er helt op til din egen interesse.

Hvem er du?
Vi leder efter en person i begyndelsen af en IT-relevant uddannelse, som trives med at hjælpe andre. Vi forventer ikke, at du er ekspert fra dag ét, og det vigtigste er dit mod på at lære.

• Er god til mennesker: Du er behagelig at få besøg af ved skrivebordet og kan tale med alle typer kolleger på en venlig og letforståelig måde.
• Er nysgerrig og lærevillig: Du har lyst til at forstå, hvordan systemer og hardware spiller sammen. Ud over basal IT-forståelse forventes ingen forhåndsviden.
• Har ordenssans og teknisk flair: Du behøver ikke at kunne kode, men har et godt logisk hoved og er komfortabel med at installere og fejlfinde i gængse programmer (f.eks. Office-pakken).
• Har forståelse for basal IT-sikkerhed: Du kan spotte en phishing-mail på afstand.

Da opgaverne indebærer opsætning af udstyr, skal du være komfortabel med lidt fysisk arbejde, herunder at arbejde på knæ og nå kabler under skrivebordene.

Vi tilbyder
Et uhøjtideligt miljø med flad struktur, løn efter kvalifikationer, og godt sammenhold, hvor du:

• Får fleksibilitet: Vi planlægger timerne sammen, så de passer med dine forelæsninger og eksaminer.
• Bliver oplært: Du guides ind i systemerne og får løbende mere ansvar efter evner og interesse.
• Er del af et lille team: Du refererer til vores Senior IT-specialist, som altid er tilgængelig for sparring.
• Får et socialt fællesskab: Uformelt miljø med snacks, sociale arrangementer og et ungt callcenter-miljø.
• Får indblik i en alsidig branche: Se hvordan IT understøtter rådgivning for nogle af Danmarks største virksomheder.

Vi søger nogen, der kan se sig selv i rollen i en længere periode, og forventer, at ansvarsområderne vokser med din faglige udvikling. Flere af vores nuværende medarbejdere startede som studentermedhjælpere.

Om Wilke

Wilke er en dansk rådgivnings- og analysevirksomhed, der hjælper nogle af Danmarks største virksomheder med at skabe vækst gennem værdifulde indsigter.

Hos Wilke værdsætter vi diversitet og inklusion, og opfordrer alle uanset køn, alder, baggrund eller identitet til at søge. Det vigtigste for os er dit talent og din lyst til at bidrage.