Store Manager

6200 Miele Denmark (VG DK); København; On-site; DKK 650,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurrencedygtig løn

Bonus op til 1,5 månedsløn

Rabatter på Miele produkter

Job summary

Miele Experience Center København søger en hands-on butikschef til at lede det daglige drifts- og salgsarbejde. Du coacher teamet, skaber en førsteklasses kundeoplevelse gennem rådgivning og events og optimerer butikkens kommercielle resultater.

Du samarbejder tæt med marketing og interne afdelinger for at øge trafik og omsætning samt udvikler lokalt det stærke Miele-miljø med fokus på service og KPI'ers. Stillingen er fuldtid i København.

Qualifications

• Erfaring med at lede og udvikle et salgsteam og anvende rådgivende salg
• Ledelseserfaring fra daglig drift af butik/kundeindustrielt miljø
• Dokumenteret erfaring med at levere fremragende kundeservice og omsætte behov til salg
• Kommerciel forståelse og erfaring med salgsmål, indtjening og budgetter
• Samarbejdende tilgang og evne til at opbygge relationer internt og eksternt
• Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, fleksibel tilgang til prioriteringer
• Flydende dansk i skrift og tale samt hands-on mindset for kundeoplevelsen

Responsibilities

• Lede daglig drift og butikkens kommercielle aktiviteter; fokus på salgsresultater og lagerstyring
• Skabe førsteklasses kundeoplevelser gennem service, rådgivning og tilbud
• Samarbejde med marketing og interne funktioner for at tiltrække trafik gennem kampagner og events
• Coache og udvikle teamet; fokus på produktkendskab, salgsevner og performance
• Lede teamet ved at deltage i vagtplaner og opretholde høje salgs- og service standarder
• Sikre registrering af kundedata og opfølgning på salgsmuligheder gennem relevante systemer

Skills

Salgsteamledelse

Rådgivende salg

Kundeoplevelse

Budgettering og performance data

Internt tværfagligt samarbejde

Event- og kampagneledelse

Kommunikationsevner

Job description

Butikschef – Miele Experience Center København

I Miele Experience Center København skaber vi en førsteklasses kundeoplevelse gennem personlig rådgivning, inspirerende produktoplevelser og en høj servicegrad. Som butikschef leder du teamet og sikrer, at vi hver dag overgår kundernes forventninger, samtidig med at du driver butikkens kommercielle resultater. Vi søger en hands‑on leder, der ved, hvordan man engagerer mennesker, udvikler et stærkt salgsteam og skaber en førsteklasses kundeoplevelse. Du omsætter internationale best practices til succesfulde lokale aktiviteter med særligt fokus på at skabe trafik gennem events, demonstrationer og et inspirerende butiksmiljø. Bliv en del af en virksomhed, der har udviklet sig siden 1899, og vær med til at videreføre vores filosofi “Immer Besser” – Forever Better.

Dine ansvarsområder

Som leder af Miele Experience Center har du ansvar for den daglige drift og butikkens kommercielle aktiviteter, herunder salgsresultater, indtjening, lagerstyring og lokale markedsmuligheder. Sammen med teamet skaber du en førsteklasses kundeoplevelse gennem fremragende service, inspirerende produktrådgivning, tilbud og succesfuldt salg. I tæt samarbejde med marketing og andre interne funktioner skaber du trafik gennem kampagner, events, demonstrationer og lokale aktiviteter, samtidig med at du sikrer, at det aktive køkken og hospitality‑området er levende og inspirerende. Gennem synlig og nærværende ledelse coacher, udvikler og støtter du teamet for at styrke deres produktkendskab, salgskompetencer og individuelle performance. Som rollemodel på butiksgulvet tager du aktivt del i vagtplanen, møder kunderne og går forrest med høje standarder for salg og service. Gennem tydelige processer og konsekvent opfølgning sikrer du, at teamet registrerer kundedata, følger aktivt op på salgsmuligheder og anvender relevante systemer og rapporteringsværktøjer korrekt. Gennem stærke lokale relationer opbygger og vedligeholder du et værdifuldt netværk med kunder, samarbejdspartnere, arkitekter, udviklere og andre relevante interessenter.

Det leder vi efter

• Dokumenteret erfaring med at lede og udvikle et salgsteam samt en stærk forståelse for rådgivende og værdibaseret salg


• Solid erfaring med at lede den daglige drift og de kommercielle resultater i en butik eller et tilsvarende kundevendt miljø


• Dokumenteret erfaring med at levere førsteklasses kundeservice og omsætte kundernes behov til succesfulde salg


• Stærk kommerciel forståelse og evnen til at arbejde med salgsmål, indtjening, budgetter og performance data


• En samarbejdende tilgang og evnen til at skabe gode relationer på tværs af organisationen og med eksterne samarbejdspartnere


• Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner samt en fleksibel og åben tilgang til skiftende prioriteter


• Flydende dansk i både skrift og tale samt et hands‑on mindset og motivation for løbende at udvikle kundeoplevelsen, teamets performance og butikkens kommercielle resultater

Det tilbyder vi

• En konkurrencedygtig løn og attraktiv fordelspakke


• En bonusordning på op til 1,5 månedsløn


• Attraktive rabatter på Miele‑produkter til dig selv, familie og venner


• Pensionsordning og sundhedsforsikring


• Mulighed for at lede og udvikle et team i et førsteklasses retailmiljø


• Adgang til udviklingsmuligheder inden for produkter, salg og ledelse


• En rolle, hvor du får direkte indflydelse på udviklingen og succesen af Miele Experience Center København

Yderligere information

Stillingen er fuldtid og er baseret på Miele Experience Center i København. Som butikschef arbejder du på lige fod med teamet og deltager aktivt i butikkens vagtplan. Vi arbejder for at skabe en inkluderende arbejdsplads, hvor forskellige perspektiver, erfaringer og måder at tænke på bidrager til vores fælles succes. For more than 125 years, Miele has been a family‑owned, family‑run company. Based on this tradition, a healthy balance between the demands and the appreciation of our employees is very important to us. Besides following our objective of becoming “forever better” which our employees represent with their specialist knowledge, their ambition and with thinking ahead, we want to ensure that everyone can experience and profit from our good working environment here at Miele. Living and passing on our Miele values, as well as working in teams to further develop our innovative products, are important parts of our Miele culture at each of our 50 locations. What does it take for a family‑run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run‑of‑the‑mill service or short‑sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working environment at Miele and the success of our products. Our colleagues can rest assured that those who live up to our standards of quality and professionalism grow personally and professionally. No matter if they are apprentices or managers. Make our claim your challenge – whether in Gütersloh, Melbourne or Singapore! Become one of more than 23,000 Miele employees in 50 countries around the world who are committed to making our products even better every day – and help us to expand our innovation leadership.