Specialist til drift og support

Amgros I/S; København; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Amgros I/S søger en ny kollega til Supportteamet i Forsyning og Kontraktstyring, som hjælper sygehusapotekerne med restordrer, erstatningskøb, leverancer, fakturering og kreditering.

Vi er seks engagerede kolleger i FOK, og du bliver en del af et fagligt miljø med bred samarbejdsflade internt og eksternt. Erfaring med ERP-systemer, særligt Business Central, og flydende dansk/engelsk er en fordel.

Qualifications

• Farmakonom eller anden relevant baggrund med forståelse for medicinlogistik.
• Erfaring med drift og kundeservice i en sundhedslogistik- eller leverandørkontekst.
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.

Responsibilities

• Daglig support og vejledning til sygehusapoteker om restordrer og leverancer.
• Håndtering og opfølgning på henvendelser om forsyningsudfordringer.
• Proaktiv restordrehåndtering og koordinering med leverandører.
• Leverandøropfølgning og problemløsning ved afvigelser i forsyningskæden.
• Behandling af fakturering, kreditering og aftaleforhold.
• Deltagelse i leverandørmøder og dialog med eksterne partnere.
• Bidrage til GDP-compliance og leverandørkvalificering.
• Forbedring af systemer, arbejdsgange og supportprocesser.

Skills

Kundeservice

Drift

Forsyning

Logistik

Koordinerende funktion

Kommunikation (dansk/engelsk)

Education

Farmakonom

Tools

ERP-systemer

Business Central

Job description

Vil du være med til at sikre forsyningen af lægemidler til de danske offentlige sygehuse?

Motiveres du af en driftsnær hverdag, hvor grundighed, service og samarbejde er afgørende, og ønsker du at arbejde for en organisation med stor samfundsmæssig betydning, hvor vi skaber de bedste forudsætninger for mest mulig sundhed for pengene?

Om stillingen Vi søger en ny kollega til vores Supportteam, hvor vi hjælper sygehusapotekerne med den daglige håndtering af blandt andet restordrer, erstatningskøb, leverancer, fakturering og kreditering. Vi følger tæt op på leverandørerne og bidrager til, at lægemidlerne kommer frem til sygehusene.

I Supportteamet er vi seks engagerede kolleger, og vi er en del af afdelingen Forsyning og Kontraktstyring (FOK), som består af 27 kolleger. Du bliver en del af et stærkt fagligt miljø med en bred samarbejdsflade internt i Amgros og eksternt med sygehusapoteker og leverandører.

Driften sætter dagsordenen, og du skal derfor trives med, at dagens prioriteringer kan ændre sig, når der opstår forsyningsudfordringer eller andre akutte behov. Du kan bevare overblikket, prioritere og følge opgaver til dørs, også når tempoet er højt.

Dine opgaver I samarbejde med kollegerne i Supportteamet og på tværs af organisationen får du ansvar for en række drifts- og supportopgaver, herunder:

• Daglig support og vejledning til sygehusapotekerne om restordrer, erstatningskøb og leverancer af lægemidler
• Håndtering og opfølgning på henvendelser fra sygehusapotekerne om forsyningsudfordringer
• Proaktiv restordrehåndtering og koordinering med leverandører for at sikre levering af lægemidler
• Leverandøropfølgning og problemløsning ved afvigelser i forsyningskæden
• Behandling og opfølgning på spørgsmål om fakturering, kreditering og aftaleforhold
• Deltagelse i leverandørmøder og løbende dialog med eksterne samarbejdspartnere
• Bidrag til GDP-compliance og leverandørkvalificering
• Deltagelse i forbedring af systemer, arbejdsgange og supportprocesser

Hvem er du? Vi forestiller os, at du er farmakonom eller har en anden relevant baggrund. Du har gerne erfaring fra drift, kundeservice, forsyning, logistik eller en anden koordinerende funktion, hvor service, kvalitet og opfølgning er centrale elementer.

Har du erfaring med kontraktstyring og opfølgning på leverandørers forpligtelser i aftaler, er det en fordel.

Du motiveres af både de daglige rutineopgaver og de situationer, hvor der hurtigt skal findes en løsning. Du arbejder systematisk og detaljeorienteret og tager ansvar for, at opgaver bliver fulgt helt til dørs. Samtidig møder du kolleger, sygehusapoteker og leverandører imødekommende og professionelt.

Du har flair for IT og trives med at arbejde i flere systemer samtidig. Du er nysgerrig på nye systemer og kan hurtigt sætte dig ind i komplekse arbejdsgange og procedurer. Erfaring med ERP-systemer, herunder Business Central, er en fordel, men ikke et krav.

Da vi samarbejder med både danske og internationale leverandører, er det en fordel at du kan kommunikere professionelt på dansk og engelsk.

Vi lægger vægt på, at du:

• arbejder struktureret, grundigt og med blik for detaljen
• håndterer omskiftelige opgaver med en naturlig autoritet
• bevarer overblikket og kan prioritere, når tempoet er højt
• kan holde flere bolde i spil på samme tid
• er ansvarsbevidst, fleksibel og følger opgaver til dørs
• er proaktiv, nysgerrig og løsningsorienteret
• har et stærkt servicegen og kommunikerer imødekommende og professionelt
• trives med at arbejde i team såvel som at arbejde selvstændigt
• bidrager aktivt til et godt samarbejde og en positiv stemning i teamet
• har lyst til at udvikle dine kompetencer og bidrage til løbende forbedringer

Vi tilbyder Hos Amgros bliver du en del af en organisation med stor samfundsmæssig betydning. Vi har en uformel og professionel kultur med højt engagement, godt samarbejde og fokus på trivsel. Du får mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt i tæt samarbejde med dygtige kolleger.

AdresseDampfærgevej 27
2100 København Ø
Danmark