Silverline søger kundesupporter til serviceafdeling på kontoret

Foreningen ASE Selvstændige; Ikast-Brande Kommune; Sur place; DKK 234 000 - 301 000; Plein temps

Résumé du poste

Silverline søger en serviceminded kundesupporter til serviceafdelingen på kontoret i Ikast. Du får direkte kundekontakt pr. telefon og mail, håndtering af reservedele og koordinering af service/monteringsopgaver.

Vi lægger vægt på energi, struktur og at kunne multitaske. Erfaring med MS Office og basiskendskab til it er godt; håndværkerbaggrund er plus. Arbejdet kræver daglig kommunikation med kunder i Danmark og Nordiske partnere.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice og support i en travl virksomhed.
• Gerne erfaring med reservedele og logistik.
• Beherske MS Office og grundlæggende it-kompetencer.
• Serviceorienteret og positiv tilgang.

Responsabilités

• Direkte kundekontakt pr. telefon og mail.
• Håndtering af tilbehør og reservedele.
• Koordinering af eksterne og interne servicemontører.
• Arbejde med kunder i Danmark og Nordiske backup.

Connaissances

Service minded

Out going

Organized

Technical understanding

Multitasking

Outils

MS Office

Description du poste

Silverline søger kundesupporter til serviceafdeling på kontoret

Foreningen ASE Selvstændige

Kunne du tænke dig at arbejde i en energiske virksomhed hvor salg, kundeservice og udvikling er i centrum?

Vi tilbyder et alsidigt job i en mellemstor og stadig ung virksomhed med fantastiske kollegaer med en positiv ånd.

Som medarbejder hos os kommer du til at arbejde med mange af de funktioner, der vil være indenfor håndtering af service og support i en travl hverdag, hvor vi går meget op i god service til vores kunder. Dine vigtigste funktioner vil være:

• Direkte kundekontakt pr. telefon og mail
• Håndtering af tilbehør og reservedele
• Koordinering af vores eksterne og interne servicemontør
• Arbejde med kunder i Danmark og backup til Nordiske samarbejdspartner

Ligesom resten af vores team, forventer vi du er en positiv, arbejdsom og ærlig person, fuld af energi og lyst til at hjælpe kunder. Vi forventer desuden at du:

• Har lysten og motivationen til at få mest mulig ud af arbejdstiden
• Er frisk, udadvendt og kan smile i en telefon
• Kender lidt til både MS Office og har en basisviden i brug af computer.
• Serviceminded på topplan
• Trives med rutine / struktureret opgaver
• Har teknisk forståelse
• Kan have mange bolde i luften

Det vil være et plus, hvis du har en håndværker baggrund som elektriker eller VVS og måske også har færdigheder i et eller flere nordiske sprog og engelsk og/eller har nemt ved at lære/forstå fremmede sprog, uden det er et krav

Du vil komme ind i en virksomhed som er dynamisk og fremadstormende. Vi har vækst i vores DNA og du kan være med på en lang rejse hvor alle muligheder er åbne. Du vil kunne få ansvar meget hurtigt og du har mulighed for at sætte dit eget præg i hverdagen. Der er ikke langt fra tanke til handling og vi kører med lav hierarki og alle gode ideer er velkomne

Vores værdier er:

• Holdånd
• Løsningsorienteret
• Udviklingsparat

Silverline er en af verdens største producenter af emhætter. I Danmark har vi opereret i over 15 år og har opnået en stærk position, som et af de førende mærkevarer indenfor emhætter i hvidevare- og køkkenbranchen. Silverline Danmark beskæftiger sig derudover også med salg af kogeplader, ovne og mikroovne. For et par år siden gik vi ind i Norden, hvor Norge og Sverige allerede er godt i gang. Virksomheden beskæftiger pt. 21 fuldtidsansatte, der bl.a. består af salgskontor, indkøbsafdeling, kørende sælgere i Danmark, Sverige og Norge, lager og kørende service. Vi har eget kontor i Norge.

Ansættelsesvilkår

Vi forventer at du kan begynde snarest muligt.
Arbejdstiden er man-tors fra 8 til 16 og 8 til 15 om fredagen.

Løn efter kvalifikation.

Arbejdspladsen er i Ikast.

Adresse

Eli Christensen Vej 90
7430 Ikast
Danmark