Serviceminded IT-supporter til Kolding Kommune

Kolding Kommune; Kolding; On-site; DKK 360,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Hjemmearbejde

Fleksibel arbejdstid

Kantine

Motionsklub

Feriefond

Job summary

Kolding Kommune søger en serviceminded IT-supporter, der kan yde professionel assistance i en stor organisation. Du bliver en del af et velfungerende team, der arbejder ud fra ITIL-principper og prioriterer brugertilfredshed.

Du har erfaring med IT-support i mellemstore til store organisationer, kan kommunikere klart på dansk og har kørekort. Vi tilbyder en moderne IT-platform, fleksible arbejdsforhold og gode personalefordele.

Qualifications

• Har uddannelse som IT-supporter eller tilsvarende kompetencer.
• Erfaring med opsætning og fejlsøgning på IT- og telefoniudstyr.
• Trives med både selvstændige opgaver og teamwork.
• Er struktureret, omhyggelig og kvalitetsbevidst.
• Kommunikerer klart og tydeligt på dansk.
• Har servicemindet og et godt humør.
• Har kørekort.

Responsibilities

• Teknisk brugersupport via telefon og ServiceNow
• Personlig betjening af medarbejdere i kommunen
• Fejlsøgning på IT-udstyr, netværk og programmer
• Installation og klargøring af hardware og software
• Brugeradministration
• Udarbejdelse af dokumentation og vejledninger

Skills

IT-support

ServiceNow

Kundeservice

ITIL

Kommunikation

Education

IT-supportuddannelse

Tools

Windows 11

Lenovo ThinkPad

Apple iDevices

Job description

Vil du være med til at sikre, at IT bare spiller – for tusindvis af kolleger i hele kommunen?

Kolding Kommune har en af Trekantområdets største og mest moderne IT-platforme. Med over 8.000 brugere og 10.000 pc’er arbejder vi løbende på at sikre en teknologisk hverdag, der er både effektiv og brugervenlig.

Flere og flere arbejdsopgaver understøttes af stadigt mere komplekse digitale løsninger, og vi har derfor brug for et sæt ekstra hænder for at kunne følge med. Vi søger en serviceminded IT-supporter, der trives med tekniske udfordringer og brænder for at yde professionel support i en stor og kompleks organisation.

Om jobbet

Du bliver en del af vores velfungerende supportteam, hvor samarbejde, høj faglighed og godt humør går hånd i hånd. Vi arbejder struktureret med udgangspunkt i ITIL-principper og har brugertilfredshed som vores vigtigste pejlemærke.

Dine Primære Opgaver Bliver

• Teknisk brugersupport via telefon og ServiceNow
• Personlig betjening af medarbejdere i kommunen
• Fejlsøgning på IT-udstyr, netværk og programmer
• Installation og klargøring af hardware og software
• Brugeradministration
• Udarbejdelse af dokumentation og vejledninger

Om dig

Du har erfaring med IT-support i en mellemstor eller stor organisation og forstår vigtigheden af god service og klar kommunikation. Du er teknisk velfunderet og har samtidig et skarpt øje for brugerens behov.

Vi Foresteller Os, At Du

• Har en uddannelse som IT-supporter eller tilsvarende kompetencer
• Har erfaring med opsætning og fejlsøgning på forskellige typer IT- og telefoni udstyr
• Trives med både selvstændige opgaver og samarbejde i team
• Er struktureret, omhyggelig og kvalitetsbevidst
• Kommunikerer klart og tydeligt på dansk – både mundtligt og skriftligt
• Har et servicemindset og et godt humør
• Bidrager positivt til en god stemning og et stærkt samarbejde
• Har kørekort

Vi tilbyder

Hos os får du en hverdag med faglige udfordringer, udviklingsmuligheder og engagerede kolleger.

Du Får Bl.a.

• En moderne IT-platform (Windows 11, Lenovo ThinkPad og Apple iDevices)
• Faglig udvikling og mulighed for at tage ansvar i projekter
• En fleksibel arbejdsplads med frihed under ansvar
• Gode personalefordele som kantine, motionsklub og feriefond
• Mulighed for hjemmearbejde
• Fleksibel arbejdstid (37 timer/uge), flekstid og betalt frokostpause
• Et uformelt og socialt arbejdsmiljø med høj trivsel

Du bliver ansat i IT og Digitalisering på i alt 65 medarbejdere, der samarbejder om digital forretningsudvikling og traditionel IT-drift. Vi hører til under By- og Fællesforvaltningen og arbejder tæt sammen med hele organisationen.

Løn og ansættelse

Løn og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst og principperne for lokal løndannelse.

Ansøgningsfrist

• december 2026

Første samtale afholdes den 9. December 2026. Anden samtale den 15. December 2026. Der trækkes referencer i forbindelse med anden samtale. Derudover er det et krav, at du ikke er straffet for noget, der er uforeneligt med stillingen.

Alle stillinger er fuldtidsstillinger medmindre andet er angivet. Kolding Kommune opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, handicap, religion og etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen. Forud for ansættelse indhenter Kolding Kommune straffeattest/børneattest, når loven kræver det, eller stillingen i øvrigt berettiger til det.

Overvejer du at flytte til Kolding Kommune? Læs mere om mulighederne for at bo og leve i Kolding Kommune på www.komtilkolding.dk