Serviceleder til Kasse & Kundeservice i BAUHAUS Gladsaxe

BAUHAUS Danmark A/S; Gladsaxe Kommune; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Lederevner

Sundhed og pension

Medarbejderabat

Weekendvagt

Job summary

BAUHAUS Gladsaxe søger en Serviceleder til Kasse & Kundeservice. Du bliver en del af ledelsesteamet og spiller en aktiv rolle i den daglige kundebetjening. Du leder og motiverer medarbejdere, sikrer at de rette kompetencer er til stede i afdelingen, og planlægger kasseområdet.

Du tager ansvar for kundetilfredshed og den daglige drift i en forandringspræget hverdag. Vi tilbyder ordnede arbejdsforhold, weekendvagt hver tredje weekend, attraktiv sundhedsforsikring og pensionsordning samt

Responsibilities

• lede og motivere medarbejdere til at yde branchens bedste kundeservice
• sikre at de rette kompetencer er til stede i afdelingen så vi kan hjælpe vores kunder bedst muligt
• oplæring af nye medarbejder
• planlægning og opbygning af kasselinje oplæg
• sikre orden og struktur i afdelingen

Job description

Serviceleder til Kasse & Kundeservice i BAUHAUS Gladsaxe

Serviceleder til Kasse & Kundeservice i BAUHAUS Gladsaxe

Udover spændende udfordringer og en forandringspræget hverdag med masser af fart på, kan du bl.a. se frem for:

• ordnede arbejdsforhold og kun weekendvagt hver 3. weekend
• mulighed for at udvikle dine lederevner
• attraktiv sundhedsforsikring og pensionsordning
• medarbejderrabat og adgang til flere landsdækkende rabataftaler

Sæt kunden i fokus, og vær den spillende træner
Som Serviceleder sikrer du sammen med Servicechefen, at kunderne altid får en god oplevelse, Det gør du først og fremmest ved at være den gode holdspiller, der viser dine kollegaer vejen til hurtig og effektiv kundebetjening.
Du tager hånd om tingene, når de opstår, og med din selvstændige tilgang får du sammen med dine lederkollegaer ting til at ske i en forandringspræget hverdag.

Dine opgaver som Serviceleder består bl.a. af at:

• lede og motivere medarbejdere til at yde branchens bedste kundeservice
• sikre at de rette kompetencer er til stede i afdelingen så vi kan hjælpe vores kunder bedst muligt
• oplæring af nye medarbejder
• planlægning og opbygning af kasselinje oplæg
• sikre orden og struktur i afdelingen

Et hus fuld af forandring og arbejdsglæde
En afdeling i vores byggevarehus er på mange måder lidt som en lille butik. Du får et stort ansvar og muligheden for at skabe resultater og sætte dit præg. Samtidig bliver du en del af et lederteam, som du kan sparre og vende dine udfordringer med.

Vi er stolte af vores kultur, der sætter kunden i fokus og bygger på arbejdsglæde og frie rammer. Vi er en arbejdsplads, som har plads til, at du og dine kollegaer også kan have det sjovt, og vi ser positivt på, at du har ambitioner for at skabe den bedste kundeoplevelse.

Kan du give kunderne en bedre service end de forventer?
Sammen med Servicechefen, har du ansvaret for funktionerne i kasselinjen og kundeservice. Jobbet kræver hver dag et stort overblik - også når det går stærkt, hvor du sætter en ære i, at der er korte køer ved kasserne. Du er udadvendt, serviceminded, fleksibel og har en positiv indstilling.

• kundeorienteret, drives af den gode kundeoplevelse og prioriterer dette meget højt
• serviceminded og fleksibel
• udadvendt, positiv og smilende
• resultatorienteret og når dine deadlines og målsætninger
• effektiv, har evnen til at have øjet på bolden og ved, at det er vigtigt at have øje for detaljen
• en god samarbejdspartner