Serviceleder i POWER

Power Danmark; Haderslev; On-site; DKK 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

POWER søger en erfaren serviceleder til at lede og udvikle et team af servicemedarbejdere i et moderne varehus. Du vil være en del af ledergruppen sammen med varehuschefen og dine kolleger og få ansvar for service, support og logistik i butikken.

Du bidrager til enestående kundeservice, håndterer daglige udfordringer og motiverer medarbejdere til høj ydeevne. Stillingen kræver synlig ledelse på gulvet og tæt samarbejde med lager og leverandører.

Qualifications

• Du har ledelseserfaring og kan motivere et team.
• Du kan skabe overblik og drive service og logistik i varehuset.
• Du sætter kunderne i fokus og sikrer høj servicekvalitet under travlhed.

Responsibilities

• Lede, motivere og udvikle erfarne og nye medarbejdere.
• Varetage returservice og overlevering af produkter til reparation.
• Sikre, at lageret er i orden og at varer til og fra leverandører er på plads.
• Sikre høj grad af teamspirit i afdelingen og på tværs af varehuset.

Skills

Ledelse

Teamledelse

Kundeservice

Job description

Har du ledelseserfaring? Og kunne du tænke dig en stilling, hvor du får ansvaret for en håndfuld af Danmarks dygtigste servicemedarbejdere i et moderne og vækstende varehus?

“Som serviceleder har jeg ansvaret for, at mine dygtige medarbejdere skaber tilfredse kunder. Det er vores opgave at lave den perfekte kombination af teknisk support og kundeservice, og det giver mig både en masse spændende udfordringer og en hverdag fuld af glade kunder,” siger serviceleder Morten Jacobsen.

Velkommen til POWER

Hos POWER lever vi for at yde markedets bedste service. Det skal være en oplevelse at handle hos os, og uanset om vores kunder henvender sig vedrørende køb, rådgivning eller reklamation, så forlader de altid vores butikker med en god oplevelse og et smil på læben.

Tag hånd om service, support og logistik

Du bliver en del af ledergruppen, der udover varehuschefen består af dine 5 lederkolleger. Som serviceleder har du ansvaret for dine medarbejdere, og sammen håndterer I al service, support og logistik i varehuset.

Man finder dig oftest ude på gulvet blandt kunder og kolleger. Det er nemlig her, du sikrer, at dine servicemedarbejdere yder teknisk support kombineret med den bedste kundeservice. Samtidig er det her, du holder gejsten oppe i dit team, da en motiveret og glad medarbejder giver den bedste service.

Det er min største opgave at sikre, at kunderne i min butik føler sig hørt og prioriteret. Så det er vigtigt, at mine medarbejdere og jeg altid formår at sætte os i kundens sted. Har en kunde fx behov for en lånecomputer, mens deres egen er til reparation, så gør vi det,

Dine ansvarsområder inkluderer at:

• Lede, motivere og udvikle erfarne samt nye medarbejdere
• varetage returservice og overlevering af produkter til reparation
• sikre, at lageret er i ordentlig stand, og at varer til og fra leverandørerne er på plads.
• sikre høj grad af teamspirit i afdelingen, samt på tværs af varehuset.

Din udvikling og karriere

En lederstilling hos os er en utrolig mulighed for at rykke dine lederegenskaber op på et endnu højere niveau.

“Hos POWER tror vi på, at vores medarbejdere altid kan udvikle sig – og det gælder også for dig. Vi er en stor organisation med mange ressourcer og fart over feltet. Derfor er POWER det perfekte sted for dig at udvikle dine kompetencer og blive en leder i verdensklasse,” siger varehuschef Kim Linneberg.

Drømmer du om at gøre karriere hos POWER, så er denne stilling også et godt springbræt. Som en stor koncern har du mulighed for – på sigt – at bevæge dig på tværs af organisationen. Det kunne fx være i retning af salg eller drift.

Kan du motivere og lede?

Vi ser gerne, at du har ledelseserfaring. Du ved, hvordan du skaber overblik og får sat dine medarbejdere i gang. Du er velkommen til at medbringe dine egne metoder og strukturer inden for ledelse, så længe du driver et motiveret, effektivt og serviceminded team. Og så er du heller ikke bange for at smøge ærmerne op og hjælpe til i butikken og ude på lageret, hvis behovet opstår.

POWER er Danmarks førende elektronikkæde, der medet helt nyt butikskoncept har taget Danmark med storm. En lang række POWERHOUSES er skudt op over hele landet siden første åbning i 2015, og mange flere er på vej – til glæde for pris- og kvalitetsbevidste danskere.

Vores mission er at gøre det til en oplevelse at købe elektronik. Derfor er POWER et sted fyldt med energi, begejstring og – vigtigst af alt – god service. Vi har nemlig de mest engagerede sælgere, de dygtigste ledere og de mest smilende kassemedarbejdere. Fordi vi kan lide det, vi laver.