Servicekoordinator til drift og planlægning

Kemp & Lauritzen A/S; Odense; On-site; DKK 340,000 - 420,000; Full time

Job summary

Kemp & Lauritzen A/S i Odense søger en struktureret og serviceminded Servicekoordinator til vores Backoffice-team. Du vil være bindeled mellem kunder, teknikere og serviceledere og sikre planlægning og opfølgning af serviceopgaver.

Stillingen er kontorbaseret i Odense S og involverer fakturering, løn og planlægning for vores kunder på Fyn. Du refererer til afdelingslederen og forventes at bidrage til procesforbedringer og et positivt arbejdsmiljø.

Qualifications

• Erfaring fra en koordinerende eller administrativ rolle.
• Rutineret bruger af Microsoft Office-pakken.
• Kendskab til Navision eller Microsoft Dynamics 365 (en fordel, men ikke et krav).
• Struktureret og kvalitetsbevidst arbejdsmåde.
• Gode danske kommunikationsevner, skriftligt og mundtligt.
• Serviceminded og positiv tilgang over for kunder og kolleger.
• Ansvarsfølelse og evne til at følge opgaver til dørs.
• Trives med planlægning og koordinering i en travl hverdag.

Responsibilities

• Oprettelse af sager og administration i dagligdagen.
• Planlægning og koordinering af serviceopgaver.
• Besvarelse af kundehenvendelser på mail og telefon
• Bidrage til løbende procesforbedringer og optimering af arbejdsgange.
• Sagsopfølgning på dokumentation og udførsel af opgaver.
• Bestilling af biler, telefoner og IT-udstyr.
• Support til teknikere og serviceledere i den daglige drift.
• Diverse ad hoc-opgaver.

Skills

Koordinerings-Erfaring

Microsoft Office

Dansk kommunikation

Serviceminded

Ansvarsfølelse

Planlægning

Kvalitetsbevidst

Kundekontakt

Tools

Navision / Microsoft Dynamics 365

Job description

• Besvare kundehenvendelser på mail og telefon

Er du stærk til planlægning, koordinering og kundeservice? Trives du i en rolle, hvor du er bindeleddet mellem kunder, teknikere og serviceledere?

Så er det måske dig, vi søger til vores Backoffice-team i Odense.

Hos Kemp & Lauritzen søger vi en struktureret og serviceminded Servicekoordinator, som motiveres af en varieret hverdag med mange kontaktflader. Du bliver en vigtig del af den daglige drift og får en central rolle i at sikre, at vores serviceopgaver bliver planlagt, koordineret og fulgt helt til dørs.

Derfor skal du vælge Kemp & Lauritzen

• Et stærkt fagligt og socialt fællesskab
• En varieret hverdag med stor kontaktflade
• Selvstændigt ansvar og mulighed for indflydelse
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• En arbejdsplads med fokus på trivsel, ordentlighed og samarbejde

Teamet og din rolle

Du bliver en del af vores Backoffice-team i Odense, som består af syv engagerede og hjælpsomme kolleger. Sammen understøtter vi vores forretning inden for el, VVS, ventilation og køl. Vores opgaver dækker fakturering, løn og planlægning for vores kunder på Fyn.

Som Servicekoordinator er du en vigtig sparringspartner for både teknikere, serviceledere og kunder. Du får en hverdag med stor kontaktflade, selvstændigt ansvar og mulighed for at præge processer og arbejdsgange. Vi tror på, at gode resultater skabes gennem samarbejde, ordentlighed og trivsel. Derfor får du kolleger, der hjælper hinanden, deler viden og værdsætter et positivt arbejdsmiljø.

Stillingen er med arbejdssted på vores kontor i Odense S og du refererer til afdelingslederen.

Hvad består jobbet af

Du får en central rolle i den daglige koordinering og administration, hvor dine ansvarsområder blandt andet vil være:

• Oprettelse af sager
• Planlægning og koordinering af serviceopgaver
• Besvare kundehenvendelser på mail og telefon
• Bidrage til løbende procesforbedringer og optimering af arbejdsgange
• Sagsopfølgning på dokumentation og udførsel af opgaver
• Bestilling af biler, telefoner, IT-udstyr m.m.
• Support til teknikere og serviceledere i den daglige drift
• Diverse ad hoc-opgaver

Dine kvalifikationer

• Har erfaring fra en lignende koordinerende eller administrativ rolle
• Er en rutineret bruger af Microsoft Office-pakken
• Har arbejdet med Navision eller Microsoft Dynamics 365 (en fordel, men ikke et krav)
• Arbejder struktureret og kvalitetsbevidst
• Har stærke kommunikative evner på dansk, både mundtligt og skriftligt
• Er serviceminded og møder både kunder og kolleger med en positiv tilgang
• Tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs
• Trives med planlægning og koordinering i en travl hverdag

Bliv en af 'Kemperne'

Kemp & Lauritzen A/S er Danmarks førende digitale og grønne teknikpartner med 3.000 medarbejdere fordelt over hele landet. Vi leverer løsninger inden for el, VVS, ventilation og køl – fra daglig service til store entrepriser og unikke specialer.

Hos Kemp & Lauritzen får du en hverdag fyldt med udfordringer, indflydelse og gode muligheder for at udvikle både faglige og personlige kompetencer. Vi tager ansvar i alt vi gør, og vi ønsker at skabe plads til forskellighed – og være én af Danmarks bedste arbejdspladser.

Virksomheden er ejet af Kemp & Lauritzen Fonden, som investerer i vores medarbejdere og samfundet som helhed.

Hos os handler det om ordentlighed

I 2023 vandt vi prisen som 'Årets virksomhed med mere end 500 medarbejdere' ved Danish Diversity Awards og i 2025 var vi nomineret igen. Vi arbejder løbende og aktivt med at blive én af Danmarks bedste arbejdspladser.

Lyder jobbet som noget for dig?

Vi har travlt og håber derfor at vi kan byde vores nye kollega velkommen hurtigst muligt.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Afdelingsleder, Christina Haller Svendsen på tlf. 20907062.

Vi glæder os til at høre fra dig.