Service & Project Coordinator - når god service også kræver skarpe prioriteringer

Seasight Davits; Ringkøbing; On-site; DKK 450,000 - 550,000; Full time

Job summary

Seasight Davits søger en Service & Project Coordinator, der bliver et centralt omdrejningspunkt i vores serviceafdeling. Du har tæt kontakt med kunderne, følger op på opgaver og sikrer, at vores 7 serviceteknikere bliver sat ind på de rigtige opgaver på det rigtige tidspunkt.

Nogle dage følger du planlagte serviceopgaver; andre opstår akutte opgaver, og du skal hurtigt skabe overblik, flytte ressourcer og vurdere, hvad der kan vente.

Responsibilities

• Projektledelse af mindre projekter gennem produktion
• Fokus på drift og serviceopgaver i samarbejde med serviceteknikere og projektledere
• Koordinering af ressourcer og opgaver for vores 7 serviceteknikere
• Ansvar for vedligeholdelsesopgaver og akut support
• Økonomisk opfølgning på interne og eksterne projekter, herunder troubleshooting og planlagt vedligehold
• Indkøb til projekter og lager
• Ordrehåndtering av after sales-produkter som reservedele, service, reparation og træning
• Lettere kalkulationser og udarbejdelse af tilbud
• Opbygning af styklister og bestillingslister
• Håndtering av sertifikater, servicerapporter og anden dokumentation
• Vedlikeholdelse af data i ERP-system

Job description

RINGKØBING:

Kan du lide at være den, der får trådene til at mødes, når kunder, serviceteknikere, projekter og akutte opgaver alle kalder på opmærksomhed?

Som Service & Project Coordinator bliver du et centralt omdrejningspunkt i vores serviceafdeling. Du har tæt kontakt med kunderne, følger op på opgaver og er med til at sikre, at vores 7 serviceteknikere bliver sat ind på de rigtige opgaver på det rigtige tidspunkt. Nogle dage følger du planlagte service- og vedligeholdelsesopgaver sikkert i mål. Andre dage opstår en akut opgave hos en kunde, og så skal du hurtigt kunne skabe overblik, flytte rundt på ressourcerne og vurdere, hvad der kan vente.

Det her tager vi først – det andet må vente.

Bindeleddet mellem kunde, teknikere og organisationen

Du blir en del av vår serviceafdeling med 9 kolleger og får en hverdag med mange kontaktflader. Internt samarbejder du tett med dine kolleger i afdelingen, vår serviceteknikere, projektledere, produktion, lager og øvrige funktioner i organisationen. Din rolle er ikke nødvendigvis selv å ha alle svarene. Til gengæld skal du være god til at finde dem, få de rigtige mennesker involveret og sikre, at opgaverne bevæger seg fremad.

Du Kommer Blandet Andet Til At Arbejde Med

Projektkoordinering

• Projektledelse af mindre projekter gjennom produktion
• Fokus på drift og serviceopgaver i samarbejde med serviceteknikere og projektledere
• Koordinering af ressourcer og opgaver for vores 7 serviceteknikere
• Ansvar for vedligeholdelsesopgaver og akut support

Ordre, indkøb og økonomi

• Økonomisk opfølgning på interne og eksterne projekter, herunder troubleshooting og planlagt vedligehold
• Indkøb til projekter og lager
• Ordrehåndtering av after sales-produkter som reservedele, service, reparation og træning
• Lettere kalkulationer og udarbejdelse af tilbud

Administration og dokumentation

• Opbygning af styklister og bestillingslister
• Håndtering av sertifikater, servicerapporter og anden dokumentasjon
• Vedlikeholdelse av data i ERP-system

God service – uten å love alt til alle

• Men god service er ikke det samme som at sige ja til alt. Når flere kunder har behov for hjælp samtidig, en tekniker allerede er booket, og en akut opgave lander på din bord, skal du kunne træffe en beslutning og kommunikere den tydeligt. Du skal derfor være imødekommende og løsningsorienteret, men samtidig robust nok til at stå fast på en prioritering.

En hverdag tett på både mennesker og teknik

Hos Seasight får du en rolle, hvor du kan se resultatet av ditt arbeid. Det, du koordinerer fra kontoret, blir omsat til konkrete servicebesøk, reparationer, leveranser og løsninger hos våre kunder. Du blir en del af en virksomhed med en uformel omgangstone, høj faglighed og kort vej fra idé til handling. Vi er en virksomhed i vækst, og dermed får du i dette jobb gode muligheder for faglig utvikling og for å vokse med jobbet.

Kort sagt søker vi dig, der har blik for kunden, forståelse for kollegerne og modet til å prioritere, når ikke alt kan være viktigst.

For at få stillingen besat hurtigst mulig indkalder vi løbende til samtale. Har du spørsmål, er du velkommen til at kontakte Head of Service, Michael Vind, på tlf. 5129 9826.