Service- og Kvalitetsmedarbejder til Cirkulär og Recovery, 8-15 timer pr. uge, Århus

IKEA; Aarhus; On-site; DKK 360 - 680; Part time

Benefits offered by this job

Helbredsforsikring

Massageordning

Kantineordning

Personalerabat

Rabatordninger med samarbejdspartnere

Årsgave og bonusordning

Job summary

IKEA Danmark søger en kvalitetsmedarbejder til Cirkulær og Recovery, hvor du håndterer returnerede og skadede varer. Du bidrager til kvalitetssikring og høj genanvendelsesprocent gennem re-emballering eller salg i Cirkulær Butik.

Stillingen er deltidsordning på 8-15 timer/uge under HK-overenskomsten. Du arbejder primært i varehuset og forventes to lukkevagter pr uge samt hver anden weekend i tidsrummet 9-20:30.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice og fokus på at give kunder en god oplevelse.
• Evne til håndtering af fysiske opgaver og at bruge hænderne.
• Gode IT-færdigheder og systematik i hverdagen.
• Kan arbejde selvstændigt og bevare roen i pressede situationer.
• Motivation for bæredygtighed og genanvendelse af produkter.

Responsibilities

• Modtage og registrere returnerede/skadede varer, gendanne og prissætte eller kassere miljørigtig.
• Yde god kundeservice i Cirkulär og Recovery.
• Sikre at Cirkulär er indbydende og inspirerende for kunder.
• Samle møbler og udføre forefaldende opgaver.

Skills

Kundeservice

Håndværk

IT-færdigheder

Selvstændighed

Bæredygtighed

Job description

Hvem er du?

Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Denne stilling er for dig, der trives med et fysisk arbejde og som brænder for at give vores kunder en god oplevelse i vores Cirkulär-butik. Cirkulär er vores 'butik i butikken', hvor vi sælger møbler og produkter, der har mindre skader, mangler emballage eller er udgået. Samtidig er du omkostnings- og kvalitetsbevidst, og ønsker derfor at være med til at kvalitetssikre vores produkter og finde løsninger for genanvendelse.

Vi lægger vægt på, at du:

• Brænder for kundeservice og har lysten til at give alle kunder en god oplevelse
• Har flair for håndværk og kan lide at bruge hænderne
• Trives med rutiner og systematik samt har gode IT-færdigheder
• Kan holde hovedet koldt og tage selvstændige beslutninger
• Motiveres af bæredygtighed og kan se værdien i at gendanne produkter.

Hvad du skal lave – dag for dag

Som Kvalitetsmedarbejder Cirkulär og Recovery bliver du ansat i vores Recovery-afdeling. I Recovery-afdelingen håndterer vi returnerede, skadede og udgåede varer. Vi står for kvalitetssikring og sikring af en høj genanvendelsesprocent ved re-emballering til varehuset eller ved salg i Cirkulär Butikken.

Dine primære opgaver bliver at:

• Modtage returnerede eller skadede varer fra kunder og andre afdelinger i varehuset, der skal registreres, gendannes og prissættes eller afskaffes på miljørigtig vis
• Møde vores kunder og give dem en god oplevelse i Cirkulär
• Sørge for, at Cirkulär altid er indbydende og inspirerende for vores kunder
• Samle møbler og andre forefaldende opgaver.

Sammen som et team

Hos os bliver du en del af et mangfoldigt team af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere, som alle arbejder mod det samme fælles mål. Hverdagen foregår i højt tempo og er præget af vores vilje efter konstant forbedring og fornyelse. Vi arbejder tæt sammen med andre afdelinger, og du får derfor erfaring i at samarbejde med mange forskellige mennesker. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er, og du har mulighed for at skabe et stærkt socialt netværk. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!

Du er velkommen til at kontakte Product Quality & Recovery Manager Pernille Toftbjerg ([e-mail]) ved spørgsmål.

Vær opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

Øvrige informationer

• Stillingen er på 8-15 timer pr. uge i gennemsnit efter reglerne for fleksibel deltid, beskrevet i HK Handels overenskomst. Dette betyder, at man er garanteret 8 timer pr. uge i gennemsnit og at arbejdstiden ikke kan overstige 15 timer pr. uge i gennemsnit. Vær opmærksom på om du opfylder betingelserne for at blive ansat på fleksibel deltid (som udgangspunkt skal man være studerende, pensionist eller have et job med væsentligt flere timer ved siden af)
• Din arbejdstid placeres primært i varehusets åbningstider, og du skal forvente at have 2 lukkevagter pr. uge samt arbejde hver 2. weekend indenfor tidsrummet 9-20:30, både lørdag og søndag. Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen
• Løn efter HK’s butiksoverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning samt forskudttidstillæg
• Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
• Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
• Ønsket opstart pr. 1. december 2026 eller efter aftale
• Søg senest d. 1. november 2026
• OBS: Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke opslaget når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater!

Hos IKEA tror vi på mennesker – ikke perfekte CV’er. Det vigtigste er din energi og lyst til at gøre en forskel.