Salgschef til Alkas Kundecenter

Tryg; Ballerup; On-site; DKK 800,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantineordning

Sundhedssikring

Personalegoder

Job summary

Tryg i Alka Kundecenter i Ballerup søger en Salgschef, der vil lede et team på 10-15 medarbejdere og være en del af et energisk lederteam. Rollen kræver tydelig ledelse og fokus på kundeservice og salg.

Du bliver ansvarlig for performance-styring, motivation og videreudvikling af medarbejdere, samt at sikre høj kvalitet i kundeoplevelser og interne samarbejder i Tryg-koncernen.

Qualifications

• Flere års erfaring som personaleleder.
• Erfaring med at lede og motivere et kundecenter.
• Erfaring med KPI'er og performance-styring.
• Stærk relationsopbygning og kundeorienteret tilgang.
• Evne til at træffe beslutninger og drive strategisk arbejde.

Responsibilities

• Lede et team på omkring 10-15 medarbejdere i Ballerup.
• Sikre unik kundeoplevelse ved hvert kontaktpunkt.
• Arbejde målrettet efter KPI'er og resultater.
• Deltage i lederteamet og sparring across Alka.

Skills

Ledelseserfaring

Kundeoplevelse

Performance og vækst

Strategisk tænkning

Kommunikation

Job description

• Du har flere års erfaring som personaleleder

Vil du være med til at udvikle fremtidens kundeservice og drive salget i Alka? Vil du være en del af en dynamisk ledergruppe, der arbejder efter principperne: Synlig ledelse og kunden i centrum - med fokus på performance og vækst?

Så er du måske vores nye Salgschef, der skaber resultater og motiverer til toppræstationer.

Om jobbet | Skab salg og unikke kundeoplevelser

Som Salgschef i Kundecenteret får du ansvaret for et team på omkring 10-15 medarbejdere på kontoret i Ballerup. Du vil blive en del af et energisk lederteam på 5 Salgschefer, som alle refererer til Head of Sales ved Alka Kundecenter Salg & Service.

Din hverdag vil være præget af et højt tempo, klare mål og ambitionen om at overgå dem. Det bliver din opgave at lede et team, der arbejder med kundehenvendelser og tager imod inbound opkald. Vigtigst af alt skal du sikre, at hver eneste kunde får en unik kundeservice. Vi ønsker både at have de bedst performende medarbejdere i branchen og være bedst til at skabe gode kundeoplevelser og det skal du være med til at sikre.

Vi prioriterer arbejdsglæden i Alka højt, og du vil derfor skulle arbejde med motivation bl.a. igennem performance-styring og videreudvikling af dine medarbejdere. Derudover vil du indgå i et lederteam, hvor du vil få tæt sparring samtidig med du bygger et fagligt netværk på tværs af Alkas forretningsområde.

Om os | Ambition, fællesskab og fejring af succes

Alka er bygget på et fællesskab, hvor enkelthed og tillid er i centrum, både for kollegaer og kunder. Din hverdag vil blive præget af god energi og ambitionen om at nå de fælles mål. Du kan se frem til at blive en del af et ambitiøst team, hvor der er højt til loftet. Vi har en uformel tone og synes, at der skal være plads til at have det sjovt på arbejdspladsen. Vi er en samling af dedikeret mennesker, der er topmotiveret for vores arbejde. Derfor kører vi også i et højt tempo, og fejre vores succeser.

Vi tilbyder dig gode udviklingsmuligheder, og som en del af Tryg-koncernen har vi adgang til kantineordning, sundhedssikring, personalegoder og meget mere.

Om dig | Resultatorienteret leder med drive og gennemslagskraft

For at lykkes i rollen, skal du brænde for ledelse og gode kundeoplevelser. Det er vigtigt, at du ved, hvordan man på en god måde leder og udvikler et kundecenter. Du er vedholdende, nærværende og brænder for at skabe resultater gennem andre.

Derudover ser vi gerne, at du kan genkende dig selv i følgende:

• Du har flere års erfaring som personaleleder
• Du er god til at skabe relationer, er nærværende og menneskelig i din ledelsesstil. Som person skal du være i stand til at kommunikere ærligt og kunne give direkte feedback.
• Du er vant til at tage selvstændige beslutninger og til tider arbejde på et strategisk niveau.
• Du har et højt drive og energi, der smitter af på dit team og dine omgivelser. Vigtigst af alt skal du brænde for at udvikle den enkelte medarbejders potentiale. Du ved, at vi kun lykkes sammen - du er en holdspiller, som har overskud til at skabe et godt arbejdsmiljø omkring dig.
• Du har erfaring med at arbejde målrettet efter KPI'er og resultater samt en stærk analytisk og talmæssig forståelse.

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller ønsker at vide mere, er du velkommen til at kontakte Head of Sales Nayab Qureshi på mail: [e-mail]