Sales Supporter til OK Erhverv

OK a.m.b.a.; Denmark; On-site; DKK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundheds- og tandforsikring

Rabataftaler

Aktiv personaleforening

In-house massageordning

Fleksibilitet

Job summary

OK Erhverv søger en Sales Supporter til at være en central del af Account Support Erhverv i en travl hverdag, hvor du arbejder tæt sammen med vores Key Account Managers og sikrer professionel service til vores største erhvervskunder.

Du får ansvar for administration, ordrebehandling og opfølgning på kundernes behov, samtidig med at du bidrager til at optimere arbejdsgange og anvende vores ERP- og CRM-systemer.

Qualifications

• Erfaring med support eller administrativ rolle er en fordel.
• God sans for struktur og detaljer.
• Serviceminded og professionel kommunikation.
• Stærk i IT og systemer.
• Kendskab til energibranchen er en fordel, men ikke krav.

Responsibilities

• Yde nærværende og professionel kundesupport via mail og telefon
• Understøtte vores Key Account Managers
• Håndtere ordrer, fakturering, kontrakter og rapportering
• Oprette og vedligeholde kunde- og aftaledata i ERP- og CRM-systemer
• Bidrage til at udvikle arbejdsgange og smartere løsninger

Skills

Administrative tasks

Structure and details

Customer service

IT systems

Team collaboration

Tools

ERP system

CRM system

Job description

Har du overblik, sans for struktur og lyst til at skabe gode oplevelser for både kunder og kolleger?

Som Sales Supporter i OK Erhverv får du en vigtig rolle omkring vores største erhvervskunder. Du arbejder tæt sammen med vores Key Account Managers og hjælper med at sikre, at kunderne får en professionel og nærværende service, og at de administrative processer spiller fra start til slut.

"Vi brænder for at sætte kunden i centrum og skabe den bedste oplevelse sammen. Derfor leder vi efter en kollega, der har lyst til at være en vigtig del af både teamet og kundernes hverdag," fortæller Mette, Manager i Account Sales & Support, Erhverv.

En vigtig del af teamet

Du bliver en del af Account Support Erhverv, hvor I er fire kolleger, der arbejder tæt sammen og har en bred kontaktflade til resten af OK Erhverv.

Hverdagen byder på både kundekontakt, administration og koordinering. Du får ansvar for dine egne opgaver, samtidig med at I hjælper hinanden og sammen sikrer fremdrift og høj kvalitet.

Dine opgaver

Du kommer blandt andet til at:

• Yde nærværende og professionel kundesupport til vores største erhvervskunder via mail og telefon

• Understøtte vores Key Account Managers og sikre god opfølgning på kundernes behov og aftaler

• Håndtere ordrer, fakturering, kontrakter og rapportering

• Oprette og vedligeholde kunde- og aftaledata i vores ERP- og CRM-systemer

• Bidrage til at udvikle arbejdsgange og finde smartere måder at løse opgaverne på

Vi forestiller os, at du

• Trives med administrative opgaver og har sans for struktur og detaljer

• Er serviceminded og kommunikerer professionelt og i øjenhøjde med både kunder og kolleger

• Tager ansvar, følger dine opgaver til dørs og bevarer overblikket, når der er travlt

• Er stærk i IT og systemer og har lyst til at lære nye arbejdsgange og værktøjer

• Bidrager positivt til teamet og motiveres af at lykkes sammen med andre

Du har måske erfaring fra en support- eller administrativ funktion – men det er ikke afgørende. Det vigtigste er din tilgang til kunderne, din struktur og din lyst til at lære. Kendskab til energibranchen er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyder

• Et stærkt fællesskab med god energi og en sund kultur, hvor vi hjælper hinanden med at lykkes

• En god start, hvor du får en struktureret onboarding og grundig oplæring fra dygtige kolleger

• Gode udviklingsmuligheder og attraktive personalegoder, bl.a. sundheds- og tandforsikring, rabataftaler, en aktiv personaleforening og in-house massageordning

• Fleksibilitet, så arbejdsliv og privatliv kan hænge godt sammen

• Moderne rammer i Viby, hvor du kan se frem til en attraktiv kantineordning med morgenmad, frokost og alt derimellem

Vil du være en del af teamet?

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Mette Klit på [e-mail]

Vi glæder os til at høre fra dig.