Relationship Support Manager

Jyske Bank; Denmark; On-site; DKK 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Central rolle i team

Variabel arbejdsdag

Åbent arbejdsmiljø

Job summary

Jyske Bank Large Corporates & Institutions i Silkeborg søger en engageret medarbejder til Supportteamet. Du bliver bindeled mellem kunder, rådgivere og bankens specialister og håndterer både rutineopgaver og komplekse kundeløsninger.

Du vil arbejde tæt sammen med kolleger i Support og rådgivere i afdelingen, og din hverdag består af kundeservice, administration og tværgående optimering af processer. Vi lægger vægt på struktureret arbejde, stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk og vilje

Qualifications

• Solide administrative færdigheder og opmærksomhed på detaljen.
• Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på dansk og engelsk.
• Systematisk, selvstændig og kvalitetsfokus.
• Trives med mange parallelle opgaver og skiftende behov.
• Motivation for samarbejde og videndeling.

Responsibilities

• Kundeservice og support: Daglig kontakt med kolleger og kunder vedr. lånehåndtering, fuldmagter, betalinger, garantier mv.
• Administrative opgaver: Oprettelse af nye kunder, onboarding og dokumentation samt den systemmæssige oprettelse.
• Samarbejde på tværs: Optimere arbejdsgange og samarbejde med andre afdelinger.

Skills

Kommunikationsevner

Administrative færdigheder

Engelsk og dansk kommunikation

Job description

Bliv en del af teamet i Jyske Bank Large Corporates & Institutions, hvor vi skaber værdifulde kundeoplevelser sammen

Du bliver en del af Large Corporates & Institutions. Vi arbejder tæt sammen med, og er ”bankafdelingen”, for Jyske Markets, en af Danmarks største finansielle handelspladser.

Kundeoplevelsen er i centrum for vores indsatser i Client Supportteamet. Du får mulighed for at levere support, der kan mærkes – både af kolleger og en række af bankens største kunder.

Om jobbet

Jobbet vil give dig læring og indsigt fra en spændende hverdag. Du vil arbejde med alt fra rutineprægede opgaver til komplekse kundeløsninger, som indebærer direkte kundekontakt.

Som en del af vores dygtige supportteam bliver du bindeleddet mellem kunderne, vores rådgivere og bankens specialister.

I hverdagen arbejder du tæt sammen med dine kolleger i Supportteamet samt især rådgiverne i vores Large Corporates afdeling.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

Kundeservice og support

• Daglig kontakt med kolleger og kunder vedr. lånehåndtering, fuldmagter, betalinger, garantier mv.
• Koordinering og håndtering af ad hoc-opgaver for kunder og rådgivere.
• Serviceopgaver med fuldmagtsløsninger og håndtering af vores koncept til servicering af fondsmæglerselskaber/investeringsforeninger.

Administrative opgaver

• Oprettelse af nye kunder, såvel onboarding og indsamling af nødvendig dokumentation samt den systemmæssige oprettelse.
• Deltage i den løbende håndtering af gentagne kundekendskabsprocedurer på erhvervskunder, institutionelle kunder samt banker.
• Håndtering af låne- og sikkerhedsdokumenter.
• Opfølgning på kredit- og cash management-opgaver.

Samarbejde på tværs

• Bidrage til optimering af arbejdsgange og løbende forbedring af processer.
• Samarbejde bredt med en række andre afdelinger i banken for at sikre at kunderne får helhedsløsninger i banken.
• I mindre omfang deltage i udviklingsprojekter

Om dig

Du har en finansiel baggrund og erfaring med erhvervs- eller investeringskunder, fx i support- eller rådgiverfunktion. Du skaber værdi gennem professionel kundeservice og effektiv support.

Derudover har du følgende kvalifikationer:

• Solide administrative færdigheder og opmærksomhed på detaljen.
• Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner – både på dansk og engelsk.
• Du arbejder systematisk, selvstændigt og med fokus på kvalitet.
• Du trives i et arbejdsmiljø med mange parallelle opgaver og skiftende behov.
• Du motiveres af samarbejde og videndeling.
• Du er engageret og prioriterer opgaverne effektivt, selv når der er meget at lave.
• Du kommunikerer åbent, positivt og bidrager til en god stemning i hverdagen.

Vi tilbyder

• En central rolle i et engageret team, hvor vi arbejder tæt sammen om at skabe værdi for kunderne.
• En afvekslende arbejdsdag med stor indflydelse på dine opgaver og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.
• Et åbent og uformelt arbejdsmiljø med høj trivsel, godt samarbejde og humor i hverdagen.

Large Corporates og Institutions

Din arbejdsplads vil være i Large Corporates & Institutions, som holder til i Jyske Banks Hjemsted i Silkeborg. Enheden har det forretningsmæssige ansvar for bankens største erhvervskunder, institutionelle investorer, internationale handelsmodparter, pengeinstitutter og fondsmæglerselskaber i ind- og udland.

Vi oplever mangfoldighed som en fordel i vores opgaveløsning og i vores fællesskab. Derfor opfordrer vi alle til at søge.

Ansøgningsfrist

d. 2. september 2026

Afdeling

Vestergade 8-16 8600 Silkeborg

Lokation

Silkeborg