Quality Assurance Manager

Klikko; Odense; On-site; DKK 558,000 - 781,200; Full time

Benefits offered by this job

Muligheder for personlig og faglig udvikling

Frihed til at planlægge arbejdet

Job summary

En innovativ virksomhed i Odense søger en Quality Assurance Manager, der kan sikre høj kvalitet i matching af revisorer og virksomheder. Du vil evaluere cases, opbygge relationer med partnere og rapportere om succeser og fejltagelser for at optimere processer. Rollen kræver analytisk sans og erfaring med kvalitetssikring. Vi tilbyder en central rolle i en virksomhed i vækst, samt mulighed for fleksibilitet i arbejdsdagen.

Qualifications

• Erfaring med kvalitetssikring, kundehåndtering eller relateret rolle.
• Evne til at optimere processer og sikre kvalitet.
• AnaIytisk tilgang med erfaring i dataanalyse.

Responsibilities

• Vurdering og kvalitetssikring af cases.
• Opbygning og vedligeholdelse af relationer med partnere.
• Rapportering og analyse for at optimere processer.

Skills

Analytisk sans

Kommunikation

Struktureret arbejde

Kundehåndtering

Job description

Du kan læse mere om Finaras koncept her:

https://drive.google.com/file/d/1RMGic3W42wHyZOlpBf5bN4D2DVkVE2Ch/view?usp=sharing
Hjemmesiden er i sidste stadie af udvikling, og du kan se den her: staging.finara.dk

Er du analytisk og målrettet med en sans for kvalitet og detaljer, der sikrer, at intet vigtigt overses? Drømmer du om en rolle, hvor din indsats gør en reel forskel – både for kunder og forretningspartnere? Hos Finara søger vi en Quality Assurance Manager, der ikke er bange for at sætte barren højt, og måske er det netop dig, vi har brug for!

Som Quality Assurance Manager skal du sikre, at vores partnere udelukkende modtager cases af høj kvalitet, når vi matcher revisorer med virksomheder. Hver enkelt case skal gennemgås via dialog og research, så du kan stå på mål for kvaliteten, før vi sender en case videre til partnerne. Samtidig er det dit ansvar at sikre, at vores partnere aktivt følger op på cases, så samarbejdet skaber maksimal værdi. Din rolle som Quality Assurance Manager giver dig mandat til at afslutte samarbejder med partnere, der ikke lever op til de aftalte kvalitetskrav.

Du vil have din hverdag på vores kontor i Odense, hvor du skal arbejde tæt sammen med salgsafdelingen og ledelsen mod et fælles mål: at levere kvalitet i særklasse. Vi har fokus på at skabe en inspirerende arbejdsplads og et stærkt fællesskab, og du bliver en del af et nyt team, der sammen skal definere målene og drive Finara fremad.

• Vurdering og kvalitetssikring af mulige cases inden de sendes videre til partnere.
• Opbygning og vedligeholdelse af relationer med vores partnere, herunder opfølgning på cases.
• Rapportering og analyse af både succeser og fejl for at optimere processer og identificere muligheder for forbedring.
• Koordinering med interne afdelinger og beslutningstagere for at sikre en stærk værdiskabelse både internt og eksternt.
• Brug af intelligence-data og AI til løbende at forbedre kvalificeringsprocessen og kvaliteten af cases, herunder analyse af processer og feedback.
• Du har erfaring med kvalitetssikring, kundehåndtering eller en relateret rolle med fokus på dataanalyse og rapportering.
• Du arbejder struktureret og målrettet med at optimere processer og kan tage ansvaret for kvaliteten af vores cases.
• Du har en analytisk tilgang og erfaring med intelligence-data og AI til at optimere brugen af data i kvalificeringsprocessen.
• Du er en stærk kommunikator, der kan opbygge tillidsfulde relationer med både kunder og partnere.
• Du arbejder godt i et dynamisk miljø og bidrager aktivt til et godt samarbejde på tværs af afdelinger.

Vi tilbyder

• En central rolle med ansvar i en innovativ virksomhed i hastig vækst.
• Frihed til at planlægge din egen arbejdsdag inden for rammerne.
• Muligheder for personlig og faglig udvikling i et fleksibelt arbejdsmiljø.

Finara er en innovativ virksomhed, der udspringer af Klikko – en førende aktør inden for SEO, Content og Tech. Klikko har gennem mange år opbygget en solid forretning med mere end 1.100 kunder på tværs af Skandinavien og et team af dygtige medarbejdere, som hver dag arbejder for at skabe ekstraordinære resultater –og med Finara tager vi vores succes til nye højder.

Med ambitiøse vækstplaner er det Finaras mål at være en gamechanger i revisionsbranchen. Vi anvender data, AI og menneskelig indsigt til at skabe værdifulde og langvarige forbindelser mellem revisorer og virksomheder. I en branche med hård konkurrence og mange valgmuligheder er vi den troværdige, neutrale mægler, der gør det nemt for virksomheder at finde en revisor, som passer til deres behov.

Vi tænker stort, og vi handler endnu større!

Er du interesseret i stillingen, så upload din ansøgning og dit CV her på siden, og fortæl os, hvorfor du skal være en del af holdet. Har du spørgsmål, så skriv til [e-mail]. Vi holder samtaler løbende, og ansætter så snart den rette kandidat er fundet. Forventet opstart er 03. Februar 2025 i Odense.

Ansøgning*