Projektleder & Client Manager

NORD Social; Hellerup; On-site; DKK 480,000 - 720,000; Full time

Job summary

NORD Social søger en Projektleder & Client Manager til at styre og udvikle kunderejsen i et innovativt social media-bureau. Du bliver bindeled mellem kunder og vores Social Media Managers og har ansvar for overblik, leverance og kvalitet på tværs af 40+ kunder.

Du arbejder i Hellerup og bliver en central del af et vækstteam, hvor tempoet er højt, beslutningsvejene korte, og hvor alle tager ansvar for deres område.

Qualifications

• Har erfaring med projektledelse, kundeansvar og account management.
• Er ekstremt struktureret og stærk til planlægning og opfølgning.
• Kan holde overblik over mange kunder og projekter samtidigt.
• Kommunikerer professionelt og tydeligt – både internt og eksternt.
• Tør være direkte og stille krav, når en deadline eller leverance skal i mål.
• Har kommerciel forståelse og kan spotte muligheder for mersalg.

Responsibilities

• Have overblik over vores kunder, aftaler, leverancer og deadlines.
• Direkte kundekontakt med alle kunderne.
• Følge løbende op på vores Social Media Managers og sikre, at alle leverancer bliver overholdt.
• Sikre struktur, fremdrift og kvalitet på tværs af kundeprojekter.
• Være bindeled mellem kunderne og vores interne team.
• Følge op på eksisterende kunder og sikre høj kundetilfredshed.
• Afholde kundemøder og sikre, at aftaler og næste steps bliver fulgt til dørs.
• Identificere muligheder for mersalg af vores sociale medie- og marketingydelser.
• Tage hånd om udfordringer, før de vokser sig store.
• Sikre, at både kunder og team ved, hvad der skal ske og hvornår.

Job description

Projektleder & Client Manager til NORD Social

Er du struktureret, handlekraftig og typen, der følger op, indtil opgaven er i mål?

NORD Social søger en Projektleder & Client Manager, der kan skabe overblik på tværs af vores kunder, sikre fremdrift i teamet og være med til at udvikle vores kunder og samarbejder.

Hos NORD Social i Hellerup hjælper vi virksomheder med at skabe synlighed, engagement og resultater gennem kreative og målrettede indsatser på sociale medier. Vi arbejder med Instagram, TikTok, Facebook og LinkedIn og hjælper hver dag 40+ brands med at skille sig ud i et konkurrencepræget marked. I dag er vi et team på 10 og nu leder vi efter en stærk profil, der kan være med til at holde overblikket og sikre, at både kunder, deadlines og leverancer spiller.

Din rolle

Du bliver et centralt bindeled mellem vores kunder og vores Social Media Managers.

Du skal have det overordnede overblik over vores kundeportefølje og sikre, at teamet leverer det aftalte til tiden og i den kvalitet, vi forventer.

Det betyder, at du skal kunne følge op, stille krav og være direkte, når det er nødvendigt. Du er ikke bange for at tage ansvar, tage fat i teamet eller kunden og sikre, at tingene bliver gjort.

Dine primære opgaver bliver at:

• Have overblik over vores kunder, aftaler, leverancer og deadlines.
• Direkte kundekontakt med alle kunderne
• Følge løbende op på vores Social Media Managers og sikre, at alle leverancer bliver overholdt.
• Sikre struktur, fremdrift og kvalitet på tværs af kundeprojekter.
• Være bindeled mellem kunderne og vores interne team.
• Følge op på eksisterende kunder og sikre høj kundetilfredshed.
• Afholde kundemøder og sikre, at aftaler og næste steps bliver fulgt til dørs.
• Identificere muligheder for mersalg af vores sociale medie- og marketingydelser.
• Tage hånd om udfordringer, før de vokser sig store.
• Sikre, at både kunder og team ved, hvad der skal ske og hvornår.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du er meget struktureret og god til mennesker, men samtidig har gennemslagskraft. Du forstår sociale medier og er inde i Instagram og Facebook.

Du trives med mange bolde i luften og mister ikke overblikket, når der er 40+ kunder, forskellige deadlines og flere mennesker involveret. Du er typen, der følger op, hvis noget mangler og følger op igen, hvis det stadig ikke er landet.

Du:

• Har erfaring med projektledelse, kundeansvar, account management eller lignende.
• Er ekstremt struktureret og stærk til planlægning og opfølgning.
• Kan holde overblik over mange kunder og projekter samtidig.
• Kommunikerer professionelt og tydeligt – både internt og eksternt.
• Tør være direkte og stille krav, når en deadline eller leverance skal i mål.
• Er løsningsorienteret og tager ansvar frem for at vente på andre.
• Har kommerciel forståelse og kan spotte muligheder for mersalg.
• Har gerne erfaring fra bureau, marketing, sociale medier eller en anden branche med mange samtidige kundeprojekter.

Hos NORD Social får du

En central rolle i et Social Media-bureau i vækst, hvor du får stor indflydelse på vores kunderejse, interne struktur og måden, vi driver projekter på.

Du bliver en del af et team på 10 i vores kontor i Hellerup, hvor tempoet er højt, beslutningsvejene korte, og hvor vi forventer, at alle tager ansvar for deres område.

Lyder det som dig?