Product Quality & Recovery Co-Worker I

IKEA; Odense; On-site; DKK 190,000 - 260,000; Part time

Benefits offered by this job

Helbredsforsikring

Massageordning

Kantineordning

Personalerabat

Rabatordninger

Årsgave

Bonusordning

Job summary

IKEA i Odense søger en engageret kvalitetsmedarbejder til Cirkulär og Recovery. Du håndterer returnerede og skadede varer, hjælper med genanvendelse og prissætning samt indkvarterer møbler i Cirkulär-butikken. Rollen kræver sans for kvalitet, service og bæredygtighed samt god arbejdsmoral.

Du indgår i et mangfoldigt team, arbejder deltid (ca. 30 timer/uge) og har mulighed for oplæring og udvikling i et travlt, men støttende miljø hos IKEA.

Qualifications

• Kundeservice og serviceorientering er påkrævet.
• Gerne interesse for genbrug og bæredygtighed.
• Fysisk arbejde og håndværksmæssig sans er vigtig.
• Nøjagtighed og følger rutiner.
• Gode IT-færdigheder og sans for detaljer.

Responsibilities

• Modtage returnerede eller skadede varer og registrere, gendanne og prissætte eller afskaffe dem miljørigtigt.
• Møde vores kunder og give dem en god oplevelse i Cirkulär.
• Sørge for at Cirkulär altid er indbydende og inspirerende for vores kunder.
• Samle møbler og andre forefaldende opgaver.

Skills

Kundeservice

Håndværk

IT-færdigheder

Selvstændige beslutninger

Bæredygtighed

Job description

Hvem er du?

Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Denne stilling er for dig, der trives med et fysisk arbejde og som brænder for at give vores kunder en god oplevelse i vores Cirkulär-butik. Cirkulär er vores 'butik i butikken', hvor vi sælger møbler og produkter, der har mindre skader, mangler emballage eller er udgået. Samtidig er du omkostnings- og kvalitetsbevidst, og ønsker derfor at være med til at kvalitetssikre vores produkter og finde løsninger for genanvendelse.

Vi lægger vægt på, at du:

• Brænder for kundeservice og har lysten til at give alle kunder en god oplevelse
• Har flair for håndværk og kan lide at bruge hænderne
• Trives med rutiner og systematik samt har gode IT-færdigheder
• Kan holde hovedet koldt og tage selvstændige beslutninger
• Motiveres af bæredygtighed og kan se værdien i at gendanne produkter.

Hvad du skal lave – dag for dag

Som Kvalitetsmedarbejder Cirkulär og Recovery bliver du ansat i vores Recovery-afdeling. I Recovery-afdelingen håndterer vi returnerede, skadede og udgåede varer. Vi står for kvalitetssikring og sikring af en høj genanvendelsesprocent ved re-emballering til varehuset eller ved salg i Cirkulär Butikken.

Dine primære opgaver bliver at:

• Modtage returnerede eller skadede varer fra kunder og andre afdelinger i varehuset, der skal registreres, gendannes og prissættes eller afskaffes på miljørigtig vis
• Møde vores kunder og give dem en god oplevelse i Cirkulär
• Sørge for, at Cirkulär altid er indbydende og inspirerende for vores kunder
• Samle møbler og andre forefaldende opgaver.

Sammen som et team

Hos os bliver du en del af et mangfoldigt team af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere, som alle arbejder mod det samme fælles mål. Hverdagen foregår i højt tempo og er præget af vores vilje efter konstant forbedring og fornyelse. Vi arbejder tæt sammen med andre afdelinger, og du får derfor erfaring i at samarbejde med mange forskellige mennesker. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er, og du har mulighed for at skabe et stærkt socialt netværk. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

Øvrig information

• Stillingen er på 30 timer pr. uge i gennemsnit
• Din arbejdstid placeres primært i varehusets åbningstider, og du skal forvente at have 2 lukkevagter pr. uge samt arbejde hver 2. weekend både lørdag og søndag. Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen
• Løn efter HK’s butiksoverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning samt forskudttidstillæg
• Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
• Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
• Ønsket opstart hurtigst muligt eller efter aftale
• Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring. Vi håber du være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig!