Operations Consultant

netIP – it med overskud; Thisted Kommune; Hybrid; DKK 400,000 - 620,000; Full time

Benefits offered by this job

Fælles sundhedsforsikring

Pensions- og kantineordning

PC, mobil og internetforbindelse

Job summary

netIP søger en engageret Operations Consultant, der sammen med et stærkt team sikrer høj service og stabil drift for vores kunder. Du arbejder med fejlsøgning, drift, overvågning og implementering af nye services hos kunderne.

Stillingen kan baseres på Thisted, Aarhus eller Herning, og vagtordning med dag- og aftenvagter samt weekendvagt cirka hver 4. uge indgår i jobbet. Muligheder for faglig udvikling og et stærkt fællesskab præger netIPs kultur.

Qualifications

• Erfaring med Microsoft 365-platformen.
• Kendskab til Windows Server-miljøer og driftsopgaver.
• Erfaring med backup- og recoveryløsninger (Veeam).
• Interesse for overvågning, proaktiv drift og optimering.
• Gode dialog- og samarbejdsevner med kunder og partnere.

Responsibilities

• Fejlsøgning og håndtering af driftsrelaterede henvendelser
• Drift, overvågning og vedligeholdelse af kundernes IT-miljøer
• Implementering af nye services og løsninger hos kunder
• Backup- og recoveryopgaver
• Kundekontakt, service og løbende forventningsafstemning
• Dokumentation og vidensdeling i teamet
• Samarbejde med øvrige specialister omkring kundernes løsninger

Skills

Microsoft 365

Windows Server

Backup & recovery

Monitoring

Kundedialog

Teamwork

Service minded

Troubleshooting

Cloud løsninger

Tools

Veeam

Job description

Bliv Operations Consultant i netIP – hvor service, teknik og samarbejde går hånd i hånd

Til netIP søger vi en engageret Operations Consultant, som trives med en varieret hverdag, hvor drift, kundekontakt og teknisk problemløsning går hånd i hånd.

Stillingen kan have base på vores kontor i Thisted, Aarhus eller Herning afhængigt af, hvor du bor. Uanset lokation bliver du en del af et stærkt Operations-team, som samarbejder på tværs af netIP for at sikre høj service og stabil drift for vores kunder.

I netIP tror vi på, at de bedste kundeoplevelser skabes gennem høj faglighed, tilgængelighed og en oprigtig lyst til at hjælpe. Derfor søger vi en kollega, der motiveres af at finde løsninger, skabe værdi for kunderne og bidrage til et stærkt fællesskab blandt kolleger.

Du får en alsidig hverdag, hvor du både arbejder med fejlsøgning, backup, overvågning, kundedialog og implementering af services hos nye og eksisterende kunder. Her er der plads til både den brede tekniske generalist og den kollega, der gerne vil udvikle sig yderligere inden for drift, Microsoft 365, backup og overvågning.

Dygtige kolleger og nærværende ledelse

Som Operations Consultant bliver du en central del af vores daglige driftsbemanding. Du arbejder tæt sammen med kolleger om at sikre, at kundernes løsninger fungerer stabilt, effektivt og sikkert i hverdagen.

Dine primære arbejdsopgaver vil omfatte:

• Fejlsøgning og håndtering af driftsrelaterede henvendelser
• Drift, overvågning og vedligeholdelse af kundernes IT-miljøer
• Implementering af nye services og løsninger hos kunder
• Backup- og recoveryopgaver
• Kundekontakt, service og løbende forventningsafstemning
• Dokumentation og vidensdeling i teamet
• Samarbejde med øvrige specialister og konsulenter omkring kundernes løsninger

Du vil blandt andet komme til at arbejde med teknologier som:

• Microsoft 365, herunder Exchange Online, Entra ID, Intune og SharePoint
• Windows Server, Active Directory, DNS og Group Policy
• Backup- og recoveryløsninger, herunder Veeam
• Overvågningsværktøjer som PRTG
• Terminalservermiljøer, rettigheder, netværksdrev og øvrige driftsnære services
• Cloud-baserede løsninger og moderne driftsplatforme

Som medarbejder i netIP vil du opleve værdierne åbenhed, ligeværd og ambition blive efterlevet i praksis. Gennem et grundigt onboardingforløb og nærværende ledelse understøtter vi både din faglige og personlige udvikling, så du får de bedste forudsætninger for at lykkes i rollen.

Vagtordningen

En vigtig del af driftsorganisationen

Du bliver en del af en driftsorganisation, hvor tilgængelighed og hurtig hjælp til kunderne er en vigtig del af hverdagen. Derfor er det vigtigt, at du kan se dig selv indgå i en vagtordning med dag- og aftenvagter samt weekendvagt cirka hver 4. uge.

Vi lægger vægt på, at vagtordningen fungerer i praksis og med respekt for både kunderne, teamet og den enkelte medarbejder. Du står ikke alene, men bliver en del af et hold, hvor sparring, vidensdeling og gensidig hjælp er en naturlig del af måden, vi arbejder på.

Forskellen du gør

Du har måske erfaring fra en lignende rolle indenfor drift, support eller infrastruktur og motiveres af at levere høj kvalitet og god service. Måske er du uddannet IT-supporter eller Datatekniker, eller måske har du opbygget dine kompetencer gennem praktisk erfaring.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med Microsoft 365-platformen
• Har kendskab til Windows Server-miljøer og almindelige driftsopgaver
• Har arbejdet med backup- og recoveryløsninger eller har lyst til at specialisere dig i området
• Har interess for overvågning, proaktiv drift og løbende optimering
• Trives i dialogen med kunder og samarbejdspartnere
• Er ydmyg, serviceminded og villig til at løse både simple og komplekse kundeopgaver
• Kan bevare overblikket og navigere i det uforudsete
• Er holdspiller og bidrager aktivt til fællesskabet
• Kan spørge om hjælp og samtidig tage ansvar for dine opgaver
• Holder dig ajour med nye teknologier og trends
• Kan se dig selv i netIPs værdier, kultur og måde at arbejde på

Det vigtigste for os er ikke nødvendigvis, at du kan sætte flueben ved alle teknologier fra første dag. Det vigtigste er, at du er nysgerrig, engageret og har lyst til at udvikle dig sammen med os og vores kunder.

Det bliver du en del af

Du bliver en del af et stærkt fagligt miljø med dygtige og hjælpsomme kolleger, hvor du får ansvar, indflydelse og gode muligheder for faglig udvikling.

Du tilbyder en fuldtidsstilling med fast månedsløn, som er konkurrencedygtig og tilpasset de kompetencer og erfaringer, du kommer med. Desuden får du timer indsat på en flekskonto, hvis du arbejder ud over den normale arbejdstid.

• Fælles sundhedsforsikring, pensions- og kantineordning
• PC, mobiltelefon, internetforbindelse og arbejdstøj stillet til rådighed
• Mulighed for at deltage i faglige og sociale arrangementer
• Mulighed for at købe medarbejderaktier i netIP

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Michael Jakobsen, Operations Manager, på 8219 4407 / mail: [e-mail] eller Henrik Jonsen på 7874 3855 eller [e-mail].