Omnichannel Manager - Odense M

Salling Group A/S; Odense Kommune; On-site; DKK 800,000 - 1,100,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatter

Sundhedsforsikring

Fleksible arbejdstider

Job summary

Bilka Odense søger en erfaren Omnichannel Manager til at lede og udvikle et team på +170 kolleger og 6 ledere, der driver den omnichannel-forretning med fokus på ToGo og online ordrer. Du vil sikre daglig drift, effektive rutiner og høj kundetilfredshed.

Du bliver en central leder i varehusledelsen, arbejder struktureret og data-drevet, og har ansvar for optimering af processer, bemanding og KPI‑baserede forbedringer. Mulighed for faglig udvikling og muligheder i koncernen.

Qualifications

• Erfaring som leder i detailhandel, logistik eller driftsorienteret virksomhed.
• Stærke planlægnings- og koordineringsevner.
• Vant til at optimere arbejdsgange og interne processer.
• Rygtig til KPI’er og datadreven optimering.
• Praktisk og løsningsorienteret tilgang til driftsudfordringer.

Responsibilities

• Lede, planlægge og koordinere den daglige drift af omnichannel-teamet.
• Sikre effektive og ensartede rutiner for varepluk, udlevering, modtagelse og lagerstyring.
• Optimere interne processer med fokus på kvalitet og kundeoplevelse.
• Sikre høj leveringssikkerhed og kundetilfredshed for online ordrer (ToGo).
• Skabe struktur og overblik i teamets opgaver og bemanding.
• Koordinere varehåndtering med hovedkontor, leverandører og øvrige afdelinger.
• Arbejde KPI‑baseret og omsætte resultater til forbedringer i driften.
• Sørge for overholdelse af arbejdsgange og standarder.
• Rekruttere, onboarde og udvikle medarbejdere gennem feedback og opfølgning.
• Bidrage til inkluderende, målrettet kultur med fokus på samarbejde.

Skills

Ledelse

Planlægning

Processoptimering

KPI analyse

Kommunikation

Job description

Bliv Omnichannel Manager hos Bilka – og vær med til at drive vores vækstmotor

Er du en struktureret og tydelig leder, der brænder for planlægning, effektiv drift og udvikling af stærke teams? Har du blik for, hvordan gode rutiner og effektive interne processer skaber resultater? Så er du måske vores nye Omnichannel Manager i Bilka.

Som Omnichannel Manager bliver du en del af den lokale varehusledelse og får ansvaret for at lede og udvikle teamet på +170 kolleger og 6 ledere, der driver Bilka Odenses omnichannel-forretning. OMNI – og især ToGo – er Bilkas absolutte vækstmotor. Derfor spiller du en central rolle i at sikre, at vores online ordrer bliver håndteret effektivt, professionelt og med kunden i centrum.

Du får ansvar for den daglige drift, planlægning og ledelse af omnichannel-området. Med struktur, overblik og en systematisk tilgang sikrer du, at teamet har de rette rammer for at levere en høj kvalitet – hver dag.

Du arbejder aktivt med at optimere arbejdsgange, effektivisere rutiner og skabe velfungerende interne processer. Samtidig er du en synlig og nærværende leder, der sikrer tydelig forventningsafstemning, god koordinering og løbende udvikling af medarbejderne.

Dine ansvarsområder omfatter blandt andet:

• At lede, planlægge og koordinere den daglige drift af omnichannel-teamet.
• At sikre effektive og ensartede rutiner for varepluk, vareudlevering, varemodtagelse og lagerstyring.
• At optimere interne processer og arbejdsgange med fokus på effektivitet, kvalitet og en god kundeoplevelse.
• At sikre høj leveringssikkerhed og kundetilfredshed på online ordrer – særligt i forbindelse med ToGo.
• At skabe struktur og overblik i teamets opgaver, bemanding og prioriteringer.
• At koordinere varehåndteringen med hovedkontoret, leverandører og varehusets øvrige afdelinger.
• At arbejde målrettet med KPI’er og omsætte resultater til konkrete forbedringer i driften.
• At sikre, at teamet kender og følger gældende arbejdsgange og standarder.
• At rekruttere, onboarde, lede og udvikle medarbejdere gennem tydelig feedback, coaching og opfølgning.
• At bidrage til en inkluderende og resultatorienteret kultur med fokus på samarbejde og udvikling.

Hvem er du?

Du er en erfaren og engageret leder, som trives med ansvar for både mennesker, planlægning og drift. Du arbejder struktureret og systematisk og har naturligt blik for, hvordan opgaver kan organiseres bedre, og hvordan rutiner og processer kan gøres mere effektive.

Du er god til at skabe overblik – også når tempoet er højt – og du formår at prioritere og planlægge, så teamet lykkes med dagens opgaver. Samtidig er du tydelig i din kommunikation og god til at skabe retning, engagement og følgeskab.

Vi forestiller os, at du:

• Har solid ledererfaring, gerne fra detailhandel, logistik eller en anden driftsorienteret branche.
• Er stærk i planlægning, koordinering og opfølgning.
• Har erfaring med at optimere arbejdsgange og effektivisere interne processer.
• Er vant til at arbejde med KPI’er og bruge data til at skabe forbedringer.
• Har en praktisk og løsningsorienteret tilgang til driftsmæssige udfordringer.
• Motiveres af at udvikle både medarbejdere, teams og arbejdsprocesser.
• Trives i en dynamisk hverdag, hvor forandringer og nye initiativer er en naturlig del af arbejdet.
• Har lyst til at være med til at udvikle OMNI og ToGo – Bilkas vigtigste vækstområder.

Vi tilbyder

En spændende og central lederrolle i Bilka, hvor du får stor indflydelse på udviklingen af vores omnichannel-forretning. Du bliver en del af varehusledelsen og får mulighed for at sætte retning for et område, der er afgørende for Bilkas fortsatte vækst.

Du bliver en del af Danmarks største detailvirksomhed og får adgang til et stærkt netværk på tværs af koncernen. Her er der gode muligheder for både faglig og personlig udvikling gennem målrettet uddannelse, udviklingsprogrammer og nye karrieremuligheder.

• Vi prioriterer din trivsel og tilbyder attraktive medarbejderfordele, herunder rabatter, sundhedsforsikring og fleksible arbejdstider.

Samtidig lægger vi vægt på diversitet, inklusion og en kultur, hvor der er plads til idéer, ambitioner og udvikling.

Hvis du er struktureret, stærk i planlægning og motiveres af ledelse, effektivisering og resultater, så glæder vi os til at modtage din ansøgning.