Natportier søges til Nimb Hotel

Gastrojob ApS; København; On-site; DKK 320,000 - 400,000; Full time

Benefits offered by this job

Fri Tivoli-adgang

Medarbejderfordele

Job summary

Nimb Hotel søger en natportier til at sikre gæsteoplevelsen i nattens timer. Du bliver en integreret del af Front Office med ansvar for check-in/check-out, håndtering af gæstehenvendelser og natlige administrative rutiner.

Vi forventer kørekort, erfaring fra hotelbranchen eller reception, samt evne til at arbejde selvstændigt og med høj detaljeringsgrad. Du kommunikerer flydende dansk og engelsk og skaber tryghed gennem professionel service.

Qualifications

• Kørekort og erfaring fra hotelbranchen eller receptionen.
• Imødekommende og professionel mødeforhold.
• Gode dansk- og engelskkundskaber i skrift og tale.
• Arbejd struktureret og bevar overblikket, selv i skiftende situationer.

Responsibilities

• Check-in og check-out af hotellets gæster.
• Håndtering af gæstehenvendelser på telefon, mail og personligt.
• Sikre nærværende og personlig service gennem nattevagten.
• Håndtering af reservationer og ændringer.
• Gennemføre natlige administrative rutiner og afstemninger.
• Klare overlevering til dagholdet.
• Sikre at fællesområderne fremstår præsentable.
• Samarbejde med andre afdelinger for sammenhængende gæsteoplevelser.
• Håndtere akutte situationer og gæstebehov med ro og professionalisme.

Skills

Kørekort

Serviceorienteret

Nærværende

Engelsk (skrift/tale)

Job description

Natportier søges til Nimb Hotel

Når byen falder til ro, fortsætter oplevelsen hos Nimb.

På Nimb Hotel arbejder vi for at skabe personlige og mindeværdige oplevelser for vores gæster – døgnet rundt. Som natportier er du en vigtig del af vores Front Office-team og den kollega, der sikrer, at gæsterne mødes med nærvær, professionalisme og service, også i nattens timer.

Du bliver en del af et hotel i international klasse, hvor kvalitet, detaljegrad og personlig service er fundamentet for alt, hvad vi gør.

Som natportier har du ansvaret for hotellets drift og gæsteservice om natten. Du er ofte den første eller sidste medarbejder, vores gæster møder, og du spiller derfor en central rolle i at sikre en tryg, professionel og personlig oplevelse.

Arbejdet kræver, at du trives med at tage ansvar for dine opgaver, bevarer overblikket og har ejerskab for både gæsteoplevelsen og de administrative opgaver, der understøtter driften.

Dine primære opgaver

• Check-in og check-out af hotellets gæster
• Professionel håndtering af gæstehenvendelser på telefon, mail og personligt
• Sikre nærværende og personlig service gennem hele natten
• Håndtering af reservationer og ændringer
• Gennemførelse af natlige administrative rutiner og afstemninger
• Klargøring og overlevering til dagholdet
• Sikre at hotellets fællesområder fremstår indbydende og præsentable
• Samarbejde med hotellets øvrige afdelinger for at skabe sammenhængende gæsteoplevelser
• Håndtering af akutte situationer og gæstebehov med ro og professionalisme

Vi forestiller os, at du

• har kørekort
• har erfaring fra hotelbranchen, reception eller anden serviceorienteret funktion
• trives med at arbejde på egen hånd og tage ansvar
• er imødekommende, nærværende og professionel i mødet med andre mennesker
• lægger mærke til detaljerne og sætter en ære i høj kvalitet
• kommunikerer ubesværet på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt
• arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når situationen ændrer sig
• motiveres af at skabe gode og imødekommende oplevelser for gæster og kolleger

Til gengæld tilbyder vi

• en fuldtidsstilling med arbejdstid i nattetimerne fra kl. 23-07.15
• en kreativ stilling med gode rammer og stor handlefrihed
• mulighed for at arbejde med et anerkendt brand
• tæt samarbejde med engagerede kolleger på tværs af Tivoli og Nimb
• attraktive medarbejderfordele, herunder fri adgang til Tivoli og alle de ture i forlystelserne du orker med dine kollegaer eller din ledsager

Om os

I Tivoli er vi over 2.400 medarbejdere, som hver dag bidrager til unikke oplevelser for vores gæster.

Nimb Hotel er et eksklusivt boutiquehotel med 38 individuelt indrettede værelser og suiter, beliggende i hjertet af København med udsigt over Tivoli. Hotellet er kendt for sin personlige service, gastronomi på højeste niveau og sin kompromisløse kvalitet.

Vi mener, at gæsteoplevelser på højt niveau opstår, når medarbejdere arbejder målrettet, engageret og med respekt for deres fag.

Hos os er det dine evner, dit engagement og dit samarbejde med andre, der er afgørende – uanset køn, alder, baggrund eller identitet.

Vi behandler ansøgninger løbende og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rette kandidat er fundet.