Kunderådgiver med salgstalent til Alka Outbound

Tryg; Ballerup; Hybrid; DKK 335,000 - 401,000; Full time

Benefits offered by this job

5 ugers ferie

5 ekstra fridage

0,45 % bededagstillæg

Pension

Sundheds- og tandforsikring

Job summary

Tryg søger dig som kunderådgiver til Alka Outbound. Du kontakter eksisterende og potentielle kunder via outbound-opkald og spiller en aktiv rolle i at afdække forsikringsbehov samt tilbyde relevante salgs- og mersalgs muligheder.

Derudover får du grundløn, pension og feriefridage, og du kan opnå bonus baseret på performance. Vores kultur fokuserer på høj aktivitet, kvalitet i rådgivningen og stærkt fællesskab, med mulighed for hjemmearbejde op til to dage om ugen.

Qualifications

• Udøve outbound-kontakt og salg til kunder
• Arbejde målrettet med leads og partnerskaber
• Afdække kundernes forsikringsbehov og rådgive
• Sikre korrekt rådgivning og mersalg i overensstemmelse med regler

Responsibilities

• kontakte eksisterende og potentielle kunder via outbound-opkald
• afdække kundernes samlede forsikringsbehov og rådgive
• sikre den rette dækning gennem kompetent rådgivning og mersalg
• følge din performance og arbejde med salg, kvalitet og kundetilfredshed
• bidrage til teamets fælles mål og resultater

Skills

Outbound-salg

Kundetilfredshed

Telefonisk salg

Datadrevet performance

Initiativtagning

Education

Forsikringsuddannelse

Job description

Er du en dygtig sælger og motiveres du af tydelige mål, synlige resultater og af hele tiden at blive bedre? Og er du typen, der selv tager initiativ til den næste kundedialog? Så kan Alka Outbound være dit næste salgsteam.

Vi leder efter dig, der trives med telefonen som arbejdsredskab, får energi af at skabe resultater og samtidig forstår, at det bedste salg starter med at forstå kundens behov.

Om jobbet | Outbound-salg med kunden i centrum

Som kunderådgiver i Alka Outbound kontakter du proaktivt både eksisterende og potentielle kunder. Kontakten sker blandt andet på baggrund af leads, partnerskaber og relevante muligheder i vores kundeportefølje. Det er derfor vigtigt, at du trives med selv at tage initiativ og hurtigt kan skabe en tillidsfuld dialog over telefonen.

I samtalerne afdækker du kundernes forsikringsbehov, rådgiver om deres muligheder og identificerer relevante salgs- og mersalgsmuligheder.

Dine vigtigste opgaver bliver at:

• kontakte eksisterende og potentielle kunder via outbound-opkald
• arbejde målrettet med leads fra blandt andet vores partnerskaber
• afdække kundernes samlede forsikringsbehov
• sikre den rette dækning gennem kompetent rådgivning, salg og mersalg
• levere høj kvalitet i kundedialogen og sikre korrekt rådgivning i overensstemmelse med gældende retningslinjer
• følge din performance og arbejde målrettet med både salg, kvalitet og kundetilfredshed
• bidrage aktivt til teamets fælles mål og resultater

Rollen er i Alka indplaceret i Forsikringsoverenskomsten på niveau 31, og startgrundlønnen er 32.940,93 kr., og udover dette har du mulighed for at optjene bonus. Er du forsikringsuddannet, vil din startløn afhænge af objektive kriterier som erfaring, resultater og ansvar. Din samlede lønpakke består af grundløn, pension og forhøjet ferietillæg. Du får 5 ugers ferie, 5 ekstra fridage og 0,45 % bededagstillæg. Derudover tilbyder vi attraktive medarbejderforsikringer, herunder sundheds- og tandforsikring.

Om dig | Salgstalent, kundefokus og udvikling

Du ved fra tidligere erfaring, at du trives med mange daglige kundesamtaler og proaktivt salg. Samtidig motiveres du af et datadrevet performancemiljø, hvor mål og resultater er synlige, og hvor feedback bruges aktivt til udvikling. Du forstår, at stærke resultater skabes gennem en kombination af høj aktivitet, god kvalitet og professionel kunderådgivning.

Du lykkes bedst, hvis du:

• har erfaring med salg og trives med tydelige mål og opfølgning på resultater
• har erfaring med mange daglige kundesamtaler og kan bevare dit nærvær gennem dagen
• tager ansvar for salgsdialogen og møder kunden nysgerrigt, professionelt og respektfuldt
• har fokus på kvalitet og sikrer, at kunden får den rette rådgivning og løsning
• er lærevillig og åben for løbende feedback, træning og kvalitetssparring
• bidrager positivt til fællesskabet og teamets resultatet

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra forsikringsbranchen eller allerede er uddannet på Forsikringsakademiet, men det er ikke et krav. Har du ikke forsikringserfaring, får intern uddannelse i Alka og senere et uddannelsesforløb på Forsikringsakademiet med afsluttende eksamen. Er du allerede uddannet, tilpasser vi forløbet til dit niveau.

Om os | Stærkt fællesskab og høje ambitioner

Du bliver en del af en fagligt stærk afdeling med højt tempo, tydelige mål og et tæt sammenhold. Vi er stolte af vores resultater, fejrer vores succeser og hjælper hinanden med at lykkes. Der er plads til både ambitioner, udvikling og godt humør.

Du får en grundig oplæring og kommer først på telefonen, når du er klar. Herefter fortsætter din udvikling gennem træning, sparring og feedback fra vores dygtige trænere og kolleger.

I Alka lægger vi vægt på en sund balance mellem arbejde og privatliv. Du planlægger selv dine vagter inden for tidsrummet kl. 08.00-18.00 og får på sigt mulighed for at arbejde hjemme op til to dage om ugen.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Har du spørgsmål til stillingen i øvrigt, er du velkommen til at kontakte rekrutteringsansvarlig William Tversted Rasmussen på [e-mail].