Kundekonsulent til Supermarkedet Intervare Ansøgningsfrist 04-11-2026

HR Manager; Glostrup Kommune; Remote; DKK 300,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Frugtordning

Onsdagskage

Fitnessrum

Fredagsbar

Personalebutik/indkøbsrabat

Job summary

Intervare A/S søger en serviceminded medarbejder til vores kundeserviceafdeling i Brøndby. Dine primære opgaver vil være at ringe til borgere, besvare opkald fra borgere, hjemmeplejen, chauffører og kommuner for at sikre den bedst mulige service og hjælpe til dagligvareindkøb.

Du forventes at have 1–2 års erfaring fra kundeservice eller arbejdserfaring i dagligvare/hjemmepleje, være tålmodig og have godt humør. Arbejdstiden er 32,5 timer ugentligt mellem 08:00-15:00 på hverdage, kontor i Brøndby.

Qualifications

• 1–2 års erfaring fra kundeservice eller hjemmepleje-/dagligvarebranchen.
• Gode kommunikationsevner og flersproget evne ikke påkrævet her.

Responsibilities

• Ringe ud til borgere og besvare opkald fra borgere, hjemmeplejen, chauffører og kommuner.
• Opdatere kundedata, besvare mails og pakke dagens post.

Skills

Kundeservice

Empati

Telefonkonsultation

Tålmodighed

Tools

PC-brug

Job description

Er du servicemindet udover det sædvanlige, og husker kunderne dig, fordi du altid har et stort smil i stemmen? Så er det netop dig, vi mangler i vores team!

Intervare A/S er et onlinesupermarked, der har specialiseret sig i levering af varer til hovedsageligt ældre og svage visiterede borgere via kommunale aftaler, som har brug for hjælp til at handle dagligvarer. Vi har i dag aftaler med mere end 40 kommuner over hele landet.

I hverdagen yder vi altid den bedste service til borgerne

Din arbejdsdag går primært ud på at ringe ud til borgerne, besvare telefoner fra borgere, hjemmeplejen, chauffører og kommuner for at sikre, at borgerne modtager den bedst mulige service og hjælp til deres dagligvareindkøb. Derudover har vi nogle administrative opgaver, som går på skift, f.eks. at opdatere kundedata, besvare mails og pakke dagens post.

Borgerne i fokus og stærk ansvarsfølelse

Du har passion for den gode og personlige kundeoplevelse, brænder for at yde den absolut bedste service og ønsker at gøre en forskel for de visiterede borgere. Generelt arbejder du effektivt, uden at miste overblikket og det gode humør. Vi lægger vægt på en god performance og den personlige kundeoplevelse, som altid går hånd i hånd hos os. Det er vigtigt, at du kan lide at tale i telefon med mange forskellige mennesker, og at borgerne kan høre dit smil i stemmen.

“Jeg føler, at jeg gør en forskel at kunne hjælpe og gøre folk glade giver mig værdi. Man får en helt særligfortrolighed med borgerne, ja det er nærmest familiært”, fortæller Karina, der har fejret sit 18-års jubilæum i virksomheden.

Vi forestiller os, at du har 1-2 års erfaring fra en kundeserviceafdeling, dagligvarebranchen eller har arbejdet med ældre i f.eks. hjemmeplejen.

Derudover forventer vi, at du:

• Er tålmodig og omsorgsfuld
• Kan tage ansvar og træffe selvstændige beslutninger
• Er positiv, arbejdsom og stabil
• Trives med rutinearbejde og er vant til PC
• Taler og skriver flydende dansk
• Kan fremvise straffeattest

En afdeling med stærke relationer

Du træder ind i en afdeling, hvor atmosfæren oser af god stemning og høj trivsel. Vi sætter stor pris på vores uformelle tone og afslappede atmosfære, trods travlhed i perioder. Vi har et rigtig godt sammenhold og er altid klar til at hjælpe hinanden. Vi er ca. 25 kundepassionerede kolleger fordelt i fire teams.

Personalegoder

• Vi har frugtordning, onsdagskage, fitnessrum, fredagsbar og en god, billig personalebutik.
• I afdelingen afholder vi konkurrencer, spiller banko over teams og får morgenbrød en fredag om måneden.
• Derudover er der 10% rabat og fri fragt på ordrer på nemlig.com.

Din arbejdstid

Arbejdstiden er 32,5 timer om ugen og ligger på hverdage i tidsrummet mellem 08.00-15:00, med enkelte undtagelser. Vores travleste periode er omkring påske, jul og andre helligdage, hvor der ligeledes vil være søn-og helligdagsvagter. Vi har kontor i Brøndby sammen med vores datterselskab nemlig.com.

nemlig.com vil skabe en nemmere hverdag og et bedre liv for folk i Danmark. Vi er landets førende online supermarked og leverer hver dag måltidskasser og tusindvis af dagligvarer til vores kunder. Vi har åbent 365 dage om året, og kan med flere end 9.000 forskellige varer opfylde alle indkøbsbehov. Vi har et kæmpe udvalg af økologiske varer, et stort discountsortiment samt unikke specialvarer fra udvalgte gård- og specialbutikker, såsom Lagkagehuset,Slagter Lund, Søstrene Grene og mange flere.

Vi er over 1400 dygtige og dedikerede kolleger og er i konstant udvikling. Vi arbejder hver dag for at gøre det til en sjov og spændendeoplevelse at købe dagligvarer online.