kundekonsulent

Krifa; Denmark; On-site; DKK 290,000 - 380,000; Full time

Benefits offered by this job

Oplærings- og onboardingforløb

Delvis hjemmearbejde

Faglig sparring på højt niveau

Job summary

Krifa a-kasse i Aarhus søger passionerede kolleger til vores medlemsservice. Du vil vejlede og rådgive medlemmer i a-kassespørgsmål og sælge produkter.

Du bliver en del af et center med ca. 70 medlemskonsulenter fordelt på fire teams, og du arbejder 8–17 mandag til torsdag samt fredag til kl. 15:00. Der er mulighed for delvis hjemmearbejde og et grundigt onboardingforløb, med fokus på udvikling og faglig sparring.

Responsibilities

• Du vil vejlede og rådgive i a-kassespørgsmål.
• Du er ansvarlig for at sælge flere produkter til vores medlemmer.

Job description

Vi søger passionerede og engagerede kolleger til vores medlemsservice i Krifa a-kasse

Brænder du for at vejlede medlemmer og hjælpe mennesker, og motiveres du af mersalg., så er dette job noget for dig.

Du bliver en del af en moderne arbejdslivsbevægelse med mere end 185.000 medlemmer.

Vi ved, at dygtige og glade medarbejdere skaber de bedste resultater, og derfor gør vi en dyd ud af at skabe en arbejdsplads, hvor du både kan udvikle dig og får ansvar fra dag ét.

I Aarhus N sidder 375 medarbejdere. Udover en god udsigt har vi fantastiske rammer: lækre lokaler, restaurantordning, attraktive arbejdsforhold samt gode muligheder for personlig og faglig udvikling.

Krifa er 4 år i træk kåret til Danmarks bedste a-kasse - 2022, 2023, 2024 og 2025, og vi vandt branchens bedste kundeservice i 2024 og 2025. Vores medlemmer oplever, at de bliver mødt med empati og forståelse.

Vores vigtigste opgave er at hjælpe medlemmer hurtig og effektiv videre i deres arbejdsliv. Din primære opgave er at vejlede og rådgive i a-kassespørgsmål. Du er også ansvarlig for at sælge flere produkter til vores medlemmer. Som konsulent i vores kontaktcenter vil du indgå i et spændende, dynamisk og effektivt center med ca. 70 medlemskonsulenter fordelt på 4 teams.

Vi tilbyder

• Et job, hvor du er med til at hjælpe vores medlemmer godt videre
• Et grundigt oplærings- og onboardingforløb
• Et kollegaskab præget at stor tillid, højt humør og hjælpsomhed
• Feedback, træning, udvikling og faglig sparring på højt niveau
• Attraktive ansættelsesvilkår og gode arbejdsforhold - herunder mulighed for delvis hjemmearbejde

Arbejdstider

Arbejdstiden ligger i tidsrummet 8-17 mandag til torsdag og fredag til kl. 15:00. Du skal forvente at have 2 vagter om ugen til kl. 17.00.

Ved vagtplanlægning tager vi udgangspunkt i dine ønsker, og du får dermed et skema, hvor du altid kender din arbejdstid på de forskellige dage, og du har stor mulighed for at planlægge og evt. bytte vagter med kollegerne.

Samtaler: Første samtale er en fælles orientering med efterfølgende individuel samtale og afholdes den 21. september.

Arbejdssted: Kontaktcenter Aarhus, Klokhøjen 4, 8200 Aarhus N

Ansøgningsfrist: 17. september 2026