Kundeadvisor – Rådgivning og Tryghed til Kunder

Verisure; Glostrup Kommune; On-site; DKK 350,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Provisionsmodel

Grundig oplæring og træning

Faglige og personlige udviklingsmuligh

Job summary

Verisure søger en Customer Advisor til at rådgive og støtte vores eksisterende kunder, så de får mest muligt ud af deres alarmsystem og oplever fremragende service.

Du bliver en del af et dedikeret team, der primært arbejder med kundedialoger og prøver at lytte til kundens behov, yde professionel rådgivning og foreslå udvidelser af deres nuværende løsning. Vi tilbyder grundig oplæring, løbende træning og en attraktiv provisionsmodel uden loft.

Qualifications

• Har erfaring med kundeservice og/eller rådgivende salg – gerne telefonisk
• Er nysgerrig på teknik og villig til at lære vores produkter at kende
• Kommunikerer klart, troværdigt og empatisk – både mundtligt og skriftligt
• Arbejder struktureret og trives i et målrettet miljø
• Du skal kunne godkendes af politiet i henhold til lov om vagtvirksomhed og fremvise en ren straffeattest.

Responsibilities

• Dialoger med kunder, der ønsker rådgivning omkring deres eksisterende alarmsystem.
• Tage proaktiv kontakt til udvalgte kunder med relevante tilbud, der kan øge deres tryghed og værdi af løsningen.
• Vejlede kunder i, hvordan de bedst anvender deres system – både teknisk og praktisk – med fokus på deres hverdag.
• Sikre høj kvalitet i hver eneste kundedialog og registrere information i vores interne systemer.
• Samarbejde med teamet for at sikre en ensartet og professionel kundeoplevelse.

Job description

Verisure søger en Customer Advisor til at rådgive og støtte vores eksisterende kunder, så de får mest muligt ud af deres alarmsystem og oplever fremragende service.

Du bliver en del af et dedikeret team, der primært arbejder med kundedialoger og prøver at lytte til kundens behov, yde professionel rådgivning og foreslå udvidelser af deres nuværende løsning. Vi tilbyder grundig oplæring, løbende træning og en attraktiv provisionsmodel uden loft.