Junior Account Manager til mødemarkedet

Danske Konferencecentre; København; On-site; DKK 301,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksible hjemmearbejdsmuligheder

Udviklingsmuligheder

Job summary

Danske Konferencecentre søger en Junior Account Manager til møde- og eventmarkedet. Du får dine egne kundeforespørgsler og ansvar fra starten og lærer samtidig af vores erfarne kolleger.

Udvikling sker gennem rådgivning, salg og account management, mens du arbejder tæt sammen med Key Account Manager Malou omkring større og mere komplekse forespørgsler. Arbejdet foregår primært fra Østerbro-kontoret med telefoni, mail og Teams.

Qualifications

• Du vil have ansvar for egne kundeforespørgsler og behovsafdækning.
• Du skal kunne lide kunder og salg og lære gennem tæt samarbejde med en erfaren Key Account Manager.
• Du kommunikerer naturligt både telefonisk og skriftligt og kan håndtere komplekse kundeforespørgsler.

Responsibilities

• Modtage kundehenvendelser og afdække kundernes behov, ønsker og budget.
• Rådgive om møde- og konferencestederne der passer bedst til den enkelte kunde.
• Udfærdige forslag og tilbud og følge proaktivt op på dem.
• Drive dine egne kundesager fra start til slut.
• Følge proaktivt op på leads og tidligere kunder for at skabe salg og gensalg.
• Samarbejde med Key Account Manager om større og mere komplekse kundeforespørgsler.
• Hjælpe med research, tilbud, opfølgning og koordinering omkring større kunder.
• Arbejde aktivt med mer- og krydssalg, når det skaber værdi for kunden.
• Registrere kundedata og salgsaktiviteter i vores CRM-system.

Skills

Salg

Kundeservice

Kommunikation

Engelsk

Initiativ

Teamwork

Education

Relevante uddannelser

Tools

CRM-system

Job description

Junior Account Manager til møde- og eventmarkedet

Er du nyuddannet - eller har du et par års erfaring? Så har vi en rolle, hvor du både får ansvar fra starten og masser af mulighed for at udvikle dig.

Hos Danske Konferencecentre (DKBS) hjælper vi virksomheder med at finde det helt rigtige sted til deres møder, konferencer og events blandt mere end 120 møde- og konferencesteder i Danmark.

Nu søger vi en Junior Account Manager, som får sine egne kunder og sager, samtidig med at du kommer til at arbejde tæt sammen med vores Key Account Manager om nogle af vores større og mere komplekse kundeforespørgsler. Vi tror på, at man udvikler sig bedst, når man får ansvar fra starten - og samtidig har dygtige kolleger tæt på, som man kan lære af.

Det er et fuldtidsjob til dig, der er i begyndelsen af din karriere og har lyst til at udvikle dig inden for rådgivning, salg og account management.

DU FÅR ANSVAR - OG NOGEN AT LÆRE AF

Du får dine egne kundeforespørgsler, som du har ansvaret for fra den første behovsafdækning, over præsentation af de rette mødesteder og tilbud til opfølgning og den endelige booking.

Dit salg foregår primært fra vores kontor på Østerbro via telefon, mail og Teams. Mange kunder kommer til os med deres mødebehov, men du kommer også til proaktivt at kontakte tidligere kunder med henblik på gensalg. Du skal derfor være rigtig god til at skabe relationer og sælge, selvom du ikke sidder fysisk over for kunden.

Samtidig bliver du tæt koblet til vores Key Account Manager, Malou, og kommer til at arbejde sammen med hende omkring større kunder og mere komplekse forespørgsler. Her får du mulighed for at lære metoderne, håndværket og de små detaljer, der gør forskellen, når en god kundeoplevelse også skal blive til en god forretning.

• modtage kundehenvendelser og afdække kundernes behov, ønsker og budget
• rådgive om de møde- og konferencesteder, der passer bedst til den enkelte kunde
• udarbejde forslag og tilbud og følge proaktivt op på dem
• drive dine egne kundesager fra start til slut
• følge proaktivt op på leads og tidligere kunder for at skabe salg og gensalg
• arbejde tæt sammen med vores Key Account Manager om større og mere komplekse kundeforespørgsler
• hjælpe med research, tilbud, opfølgning og koordinering omkring større kunder
• arbejde aktivt med mer- og krydssalg, når det skaber værdi for kunden
• registrere kundedata og salgsaktiviteter i vores CRM-system
• arbejde mod egne og teamets salgsmål og KPI'er.

Og så skal du selvfølgelig lære vores produkt rigtig godt at kende. Derfor kommer du også med ud og besøger nogle af de mere end 120 møde- og konferencesteder, vi samarbejder med rundt omkring i Danmark.

Du behøver ikke have mange års erfaring fra mødebranchen. Vi søger dig, der har afsluttet en relevant uddannelse inden for eksempelvis hospitality, service, oplevelser, turisme, event, salg eller lignende. Du kan være nyuddannet eller have fået dine første års erfaring på arbejdsmarkedet.

Det vigtigste er, at du har lyst til kunder og salg.

Du skal kunne lide at tale med mennesker, være nysgerrig på deres behov og have lyst til at finde den løsning, der både gør kunden glad og skaber en god forretning.

• er initiativrig og ansvarsfuld
• kommunikerer naturligt og professionelt - både i telefonen og på skrift
• har et kommercielt mindset og lyst til at blive rigtig dygtig til salg
• er nysgerrig, grundig og gør dig umage
• trives med både selvstændigt ansvar og tæt samarbejde
• tør spørge, når du ikke ved noget - og har lyst til at lære af andre
• behersker dansk og engelsk mundtligt og skriftligt.

Har du erfaring fra hotel-, event-, rejse- eller oplevelsesbranchen, er det selvfølgelig en fordel. Men det er ikke et krav.

Vi vil gerne finde en kollega med potentiale og give dig mulighed for at udvikle dig gennem mere ansvar, større kunder og stadig mere komplekse salgsopgaver.

På sigt kan du få større kundeansvar og senere ansvar for dine egne Key Accounts. Hvor hurtigt det går, afhænger naturligvis af dig, dine resultater og den udvikling, vi skaber sammen.

ARBEJDSGLÆDE OG MEDLEDELSE ER EN DEL AF JOBBET

Du bliver en del af en lille organisation med korte beslutningsveje og stor medarbejderinddragelse.

Vi driver Danske Konferencecentre (DKBS) efter princippet Medledelse. Det betyder, at beslutninger ikke kun træffes oppefra. Alle medarbejdere har både ret og pligt til at bidrage til vores udvikling, resultater og fælles arbejdsplads.

Vi prioriterer arbejdsglæde højt, har fleksible muligheder for hjemmearbejde og gode muligheder for både personlig og faglig udvikling.

Til gengæld forventer vi også, at du engagerer dig. Ikke kun i dine egne kunder og opgaver, men i det team og den virksomhed, du bliver en del af.

Kan du se dig selv i Danske Konferencecentres værdier: Personligt professionelle, ambitiøse og arbejdsglade?

Og kan du mærke, at kombinationen af egne kunder, salg, ansvar og muligheden for at lære af en erfaren Key Account Manager lyder som en spændende start på din karriere hos os?

Det håber vi!