IT-supporter til dygtigt og dynamisk team

SEGES Innovation; Denmark; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktiv lønpakke

Fleksible arbejdsbetingelser

Personlig og faglig udvikling

Job summary

SEGES Innovation søger en passioneret IT-supporter eller konsulent til at styrke SEGES IT‑afdelingen i Aarhus N. Du håndterer brugersupport på alle niveauer gennem telefon, sagssystem og onsite og bidrager til drift og videreudvikling af vores IT‑miljø.

Du har erfaring med Microsoft 365 og Azure samt on-prem miljøer og trives i et team, hvor videndeling og kundeoplevelsen er i fokus. Vi tilbyder en attraktiv lønpakke og fleksible betingelser.

Qualifications

• Erfaring som IT-support eller konsulent og kendskab til Microsoft 365 og Azure.
• Erfaring med on-prem, cloud og hybride miljøer og drift for flere kunder.
• Kommunikationsevner og lyst til at hjælpe brugere i hverdagen.

Responsibilities

• Brugersupport via telefon, sagssystem og onsite i SEGES IT.
• Udvikling og drift af IT-miljøet med fælles ansvar og projektdeltagelse.
• Klargøring og konfiguration af PC’er, tablets, mobiler og udrulning af software (Intune, SCCM).
• Brugeradministration i Microsoft AD og Entra ID; fejlfinding af bruger-/applikationsproblemer.
• Indkøb af hardware og udarbejdelse/vedligehold af dokumentation og vejledninger.

Skills

IT-support

Microsoft 365

Azure

On-prem milj – hybrid

Teamwork

Kundeorienteret support

Education

IT-support uddannelse

Tools

Intune

Microsoft Endpoint Configuration Manager

Microsoft AD

Entra ID

Job description

Er du en passioneret IT- supporter eller konsulent med lyst til og erfaring i IT-support på alle niveauer? Drømmer du om at være del af et stærkt team, som hver dag gør en forskel for hundredvis af engagerede kolleger?

Velsmurt IT er et uundværligt element i hverdagen for vores kolleger og kunder, og derfor søger vi nu en dygtig kollega i SEGES IT.

SEGES IT består af 9 kompetente holdkammerater, fordelt på to lokationer – i Aarhus N og København. Din arbejdsplads bliver i Aarhus N. Vi supporterer både medarbejdere i SEGES Innovation samt ansatte i 10 andre virksomheder.

Stillingen er ikke en traditionel 1. level-supportrolle. Vi søger en profil, der trives med både den daglige kontakt til brugerne og de mere komplekse opgaver inden for support, administration og videreudvikling af vores IT-miljø.

Mere end 800 medarbejdere er afhængige af vores IT-service på højt niveau. Sammen yder vi som IT-service provider support på 1., 2. og 3. level. Vi lægger vægt på at have det godt og sjovt sammen, samtidig med at vi yder den bedste, professionelle service for vores kolleger og kunder. Vi hjælper alle fra planteavlskonsulenten til IT-direktøren, så vi sætter alle dele af vores IT-faglighed i spil.

Vi tilbyder en attraktiv lønpakke, fleksible arbejdsbetingelser og gode mulige for personlig og faglig udvikling.

Dine kerneopgaver bliver:

I SEGES IT er der ikke to arbejdsdage, der er ens. En central opgave er selvfølgelig brugersupport gennem telefon, sagssystem og onsite. Dette løser vi i en intern ordning, hvor man aldrig er alene på posten.

Samtidig løser vi en lang række andre opgaver inden for udvikling og drift af IT. Vi deler ansvaret mellem os, så du bliver måske ansvarlig for systemer og løsninger, og koblet på projekter af forskellig karakter.

• Klargøring og konfiguration af PC’er, tablets, mobiler og andet hardware samt udrulning af software. Vi bruger Intune og Microsoft Endpoint Configuration Manager
• Brugeradministration i Microsoft AD og Entra ID
• Fejlfinding af bruger/applikationsrelaterede problemer
• Indkøb af diverse hardware
• Administrative opgaver og udarbejdelse/vedligehold af dokumentation og vejledninger

Præcis hvilke opgaver, der skal fylde mest i din arbejdsdag? Det er noget, vi finder ud af i fællesskab alt efter motivation, kompetencer og behov.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du kommer med erfaring fra en lignende stilling og/eller er uddannet IT-supporter. Du er naturligvis helt fortrolig med Microsoft 365 universet, Azure og måske har også arbejdet med on-prem miljøer.

Dertil er du typen, der:

• Har erfaring med både on-prem, cloud og hybride miljøer
• Har erfaring med at arbejde som IT-service provider og at drifte IT for flere kunder
• Motiveres af at levere den optimale løsning til kunden
• Tager ansvar for dine opgaver og er god til at dele viden internt i teamet

Vi lægger stor vægt på at arbejde som et team, hvor vi hjælper hinanden, og der altid er rum til at spørge kollegerne, hvis man er i tvivl om noget. Det vil du gerne være en del af.

Med smil i stemmen går vi til opgaverne for at sikre den bedst mulige kundeoplevelse. Det kan både være på skrift og mundtligt, så det er vigtigt, at du er god til og har lyst til at kommunikere med mange mennesker på en dag.

Vi tager fælles ansvar for et godt arbejdsmiljø og at opbygge stærke relationer til kollegaer på tværs af organisationen.

Arbejdsstedet er: SEGES Innovation P/S, Agro Food Park 15, 8200 Aarhus N. Ansættelsesforhold aftales individuelt på baggrund af dine kvalifikationer.

Ved rekruttering hos SEGES Innovation prioriterer vi primært din faglige ekspertise og personlighed. Vi ser mangfoldighed som en styrke, derfor opfordres alle med de rette kompetencer til at søge - uanset etnisk tilhørsforhold, religion, kønsidentitet og alder.

SEGES Innovation er en uafhængig forsknings- og innovationsvirksomhed, der arbejder for en bæredygtig og konkurrencedygtig landbrugs- og fødevareproduktion. Vi kobler faglige indsigter med digitale teknologier, så ny viden kommer ud at virke i stalden, på marken og i hele værdikæden fra jord til bord.

Vores mange forskellige eksperter udgør et unikt fagmiljø i international topklasse med ca. 500 dedikerede kolleger, der arbejder ud fra værdierne Mod, Hjerte og Dybde og i tæt samspil med Danmarks mere end 30.000 landbrug, universiteter og uddannelsesinstitutioner, landbrugsrådgivere, fødevareproducenter, energiselskaber og myndigheder.