IT Operations Consultant

Basico; København; On-site; DKK 520,000 - 700,000; Full time

Job summary

Basico søger en engageret IT Operations Consultant til vores interne IT Operations & Security-afdeling. Rollen kombinerer brugersupport, cloud-administration og udvikling af automatiserede processer, hvor du får mulighed for at præge hverdagen og udvikle vores interne IT-service.

Du vil yde IT-support, håndtere onboarding/offboarding, administrere Microsoft 365 og Azure, og bidrage til sikker drift og automatisering.

Qualifications

• Solid erfaring med IT-support og brugerservice.
• Kendskab til Microsoft 365 og Azure.
• Erfaring med brugerstyring, licenser og adgangsrettigheder.

Responsibilities

• Yde IT-support til kollegaer på alle niveauer.
• Fejlfinde og løse hardware-, software- og brugerrelaterede problemer.
• Klargøre udstyr og brugerkonti ved onboarding.
• Håndtere offboarding og adgangsændringer.
• Administrere Microsoft 365, Azure, brugere, grupper, licenser og adgange.
• Understøtte sikker drift og implementering af sikkerhedstiltag.
• Sikre at arbejdspladser og IT-udstyr fungerer optimalt.
• Identificere gentagne supportopgaver og automatisere dem.
• Udvikle workflows og self-service løsninger.
• Dokumentere processer og vejlede kollegaer i IT-løsninger.

Skills

IT support

Cloud administration

Automation

User management

Microsoft 365

Azure

Windows

Mac

Tools

Microsoft 365

Azure

Windows

Job description

Vil du kombinere IT-support med cloud administration – og være med til at udvikle IT hos Basico?

Basico søger en engageret og nysgerrig IT Operations Consultant til vores interne IT Operations & Security-afdeling. Du får en central rolle i at sikre en stabil, sikker og effektiv IT-hverdag for alle medarbejdere i Basico.

Hvem er Basico?

Basico er en dansk konsulentvirksomhed med mere end 20 års erfaring. Vi hjælper mellemstore og store virksomheder med at gøre deres supportfunktioner til en succes – blandt andet inden for økonomi, IT, jura, mennesker og løn.

Vi arbejder tæt sammen med vores kunder gennem rådgivning, interim assistance og projektbaserede løsninger. Vores tilgang er præget af høj faglighed, stærkt samarbejde og et ønske om at skabe løsninger, der gør en konkret forskel.

Rollen kombinerer brugersupport, administration af cloudbaserede løsninger og udvikling af automatiserede processer. Du får samtidig mulighed for at sætte dit eget præg på hverdagen og være med til at udvikle vores interne IT-service.

Du vil blandt andet komme til at:

• yde IT-support til kollegaer på alle niveauer
• fejlfinde og løse hardware-, software- og brugerrelaterede problemer
• klargøre udstyr og brugerkonti i forbindelse med onboarding
• håndtere offboarding, adgangsændringer og udstyr
• administrere Microsoft 365, Azure, brugere, grupper, licenser og adgange
• understøtte sikker drift og implementering af sikkerhedstiltag
• sikre, at arbejdspladser, mødelokaler og fælles IT-udstyr fungerer optimalt
• identificere gentagne og manuelle supportopgaver, der kan automatiseres
• udvikle workflows, self-service-løsninger og andre automatiseringer
• dokumentere processer og vejlede kollegaer i vores IT-løsninger

Hvem er du?

Du motiveres af at hjælpe andre, men har også lyst til at arbejde teknisk og udviklingsorienteret med IT Operations. Du trives med at skifte mellem brugersupport, cloud administration og arbejdet med at forbedre vores processer.

Vi forestiller os, at du:

• arbejder struktureret, tager ansvar og kommunikerer klart
• har kendskab til Microsoft 365 og gerne Azure
• har erfaring med IT-support og brugerservice
• har erfaring med brugerstyring, licenser og adgangsrettigheder
• har arbejdet med Windows og gerne Mac
• kan se mønstre i gentagne supporthenvendelser og omsætte dem til smartere løsninger

Du behøver ikke være ekspert på alle områder. Det vigtigste er, at du har et solidt fundament inden for IT-support og lyst til at udvikle dine kompetencer inden for cloud, sikkerhed og automatisering.

Vi tilbyder

Hos Basico får du en alsidig rolle med stor kontaktflade på tværs af organisationen. Du bliver en del af et team med korte beslutningsveje, høj grad af tillid og mulighed for at tage initiativ.

Du får mulighed for at:

• kombinere IT-support, cloud administration og automatisering
• sætte dit eget præg på rollen og vores arbejdsgange
• være med til at effektivisere og udvikle vores interne IT-service

Lyder det som dig?