IT Delivery Manager - Norconsult Danmark

Norconsult Danmark; Herlev Kommune; On-site; DKK 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Norconsult Danmark søger en IT Delivery Manager, der kan omsætte forretningens behov til stabile IT-services og effektive processer. Du bliver bindeled mellem brugere, ledelse og eksterne leverandører og får en central rolle i at sikre, at IT-landskabet understøtter en vækstdrevet organisation.

Du har erfaring med IT Service Management, IT Operations eller lignende og kendskab til Microsoft 365 og Azure. Rollen kombinerer operationelle og strategiske opgaver i en nordisk virksomhed og giver

Qualifications

• Erfaring fra en rolle inden for IT Service Management, IT Operations, IT Project Management eller Service Delivery.
• Erfaring med Microsoft 365, Azure og moderne cloud-løsninger.

Responsibilities

• Sikre stabile, effektive og brugervenlige IT-services
• Prioritere og koordinere incidents, service requests og ændringer
• Drive samarbejdet med eksterne IT-leverandører og følge op på serviceaftaler
• Sikre styring af hardware, software og licenser
• Understøtte onboarding og offboarding af medarbejdere
• Bidrage til et sikkert IT-miljø med fokus på governance, compliance og informationssikkerhed
• Drive IT- og digitaliseringsprojekter fra idé til implementering i samarbejde med resten af Norden
• Udarbejde og vedligeholde roadmap for IT-services og løsninger
• Identificere muligheder for automatisering, standardisering og effektivisering
• Sikre struktur, prioritering og opfølgning på IT-initiativer
• Omsætte forretningsbehov til konkrete løsninger og forbedringer
• Bidrage med analyser og anbefalinger til ledelsen omkring fremtidige investeringer og udviklingsområder

Skills

IT Service Management

IT Operations

IT Project Management

Service Delivery

Microsoft 365

Azure

Cloud solutions

Tools

Microsoft 365

Azure

Cloud platforms

Job description

Hos Norconsult Danmark søger vi en IT Delivery Manager, der kan omsætte forretningens behov til stabile IT-services, effektive processer og vellykkede digitale initiativer. Du bliver bindeleddet mellem brugere, ledelse og eksterne leverandører og får en central rolle i at sikre, at vores IT-landskab understøtter en organisation i vækst. Rollen er inspireret af Norconsults fokus på forretningsunderstøttelse, digitalisering, governance og løbende forbedringer.

Din rolle

Som IT Delivery Manager får du ansvaret for den samlede leverance af IT-services til organisationen. Du sikrer en velfungerende drift, høj brugertilfredshed og fremdrift på digitale forbedringsinitiativer. Du trives med at skabe overblik, prioritere opgaver og koordinere indsatser på tværs af mange interessenter. Samtidig har du blik for, hvordan teknologi kan gøre hverdagen lettere for medarbejderne og styrke forretningens udvikling.

Dine ansvarsområder

• Sikre stabile, effektive og brugervenlige IT-services
• Prioritere og koordinere incidents, service requests og ændringer
• Drive samarbejdet med eksterne IT-leverandører og følge op på serviceaftaler
• Sikre styring af hardware, software og licenser
• Understøtte onboarding og offboarding af medarbejdere
• Bidrage til et sikkert IT-miljø med fokus på governance, compliance og informationssikkerhed

Projekter og digital udvikling

• Drive IT- og digitaliseringsprojekter fra idé til implementering i samarbejde med resten af Norden
• Udarbejde og vedligeholde roadmap for IT-services og løsninger
• Identificere muligheder for automatisering, standardisering og effektivisering
• Sikre struktur, prioritering og opfølgning på IT-initiativer
• Omsætte forretningsbehov til konkrete løsninger og forbedringer
• Bidrage med analyser og anbefalinger til ledelsen omkring fremtidige investeringer og udviklingsområder

Samarbejde og interessenthåndtering

• Skabe et tæt samarbejde mellem forretningen og IT
• Sikre tydelig kommunikation om leverancer, prioriteringer og forventninger
• Være en synlig og tillidsvækkende sparringspartner for ledelse og brugere
• Understøtte, at IT bidrager aktivt til Norconsults fortsatte vækst og udvikling

Din profil

Vi forestiller os, at du har erfaring fra en rolle inden for IT Service Management, IT Operations, IT Project Management eller Service Delivery.

Derudover Ser Vi Gerne, At Du

• Har erfaring med Microsoft 365, Azure og moderne cloud-løsninger
• Forstår samspillet mellem drift, sikkerhed, governance og forretning
• Har erfaring med leverandørstyring og koordinering af eksterne samarbejdspartnere
• Arbejder struktureret og skaber fremdrift i komplekse opgaver
• Kommunikerer naturligt med både tekniske specialister og ikke-tekniske interessenter
• Har fokus på service, kvalitet og kontinuerlige forbedringer

Du får

• En nøglefunktion med stor synlighed i organisationen
• Indflydelse på den fortsatte udvikling af Norconsults IT-landskab
• En rolle med både operationelt og strategisk ansvar
• Mulighed for at arbejde tæt på forretningen og skabe konkrete resultater
• Et uformelt arbejdsmiljø med korte beslutningsveje
• Gode udviklingsmuligheder i en stærk nordisk organisation

Om Norconsult Danmark

Norconsult Danmark A/S beskæftiger 515 medarbejdere, som yder rådgivning inden for byggeri, anlæg og Life Science. Virksomheden har hovedkontor i Herlev samt lokalkontorer i København, Kalundborg, Aarhus, Aalborg, Viborg, Grenå, Esbjerg, Horsens, Roskilde, Silkeborg og Smørum. Norconsult råder over en bred vifte af kompetencer og erfaringsområder, der gør virksomheden i stand til at yde professionel rådgivning til både bygge- og industrisektoren. Hver dag forbedrer vi hverdagen gennem rådgivning, der skaber værdi for kunder, samarbejdspartnere og samfund.