Implementering & Support søger en chefkonsulent

Region Syddanmark; Vejle; Hybrid; DKK 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Engageret team

Fleksibilitet

Udvikling

Flextid

Hjemmearbejde

Job summary

Region Syddanmark søger en fagligt stærk chefkonsulent, der kan drive og udvikle den faglige ledelse af tre teams (Incident Response Team, 24/7 og Leverancekoordinering) med engagerede it-medarbejdere.

Du får ansvaret for at sikre, at medarbejderne er fagligt rustet til at levere support og god service inden for de aftalte rammer, og du leder vigtigt arbejde med procesforbedringer, automation og effektiv opgavestyring.

Qualifications

• Du har dokumenteret erfaring som teamleder i en it‑funktion eller it‑drift.
• Du har en relevant it‑faglig uddannelse eller solid teknisk baggrund.
• Stærke planlægnings- og koordineringsevner og kan bevare overblikket – også når tempoet er højt.
• Arbejde struktureret og procesorienteret og sikre velbeskrevne procedurer i tråd med ITIL.
• Du er en holdspiller, der skaber tillid og lytter aktivt, før du handler.
• Du træffer klare beslutninger og følger dem op med handling.

Responsibilities

• At være en tydelig, nærværende og tilgængelig leder i det daglige
• At sikre effektiv styring af opgaveflowet inkl. vagtplaner, ressourcefordeling og koordinering
• At lave opfølgning på opgaver, leverancer, aftaler og sikre fremdrift
• Opfylde relevante KPI’er
• Drive udviklingen af automatisering og selfservice-løsninger (f.eks. chatbots og digitale workflows)
• Planlægge, facilitere og gennemføre teammøder og individuelle opfølgningssamtaler
• Sætte retning og skabe fælles fokus for alle teams i tæt samarbejde med funktionschef og ledelsesteam.

Skills

Teamleder

IT-uddannelse

Planlægning

Koordinering

Procesorienteret

Samarbejde

Beslutninger

Education

IT uddannelse eller teknisk baggrund

Job description

Implementering & Support søger en chefkonsulent

Vi søger en faglig stærk chefkonsulent, der skal drive og udvikle den faglige ledelse af tre teams (Incident Response Team (IRT)), 24/7 og Leverancekoordinering med engagerede it-medarbejdere.

”Som chefkonsulent er det din nøgleopgave at sikre, at teamet fungerer stærkt i hverdagen. Du har ansvaret for, at medarbejderne er fagligt rustet til at levere support og god service inden for de aftalte rammer. Hos os møder du en uformel og humoristisk tone – og du kan se frem til en hverdag, hvor ingen dage er helt ens,” fortæller funktionschef Jørgen Pedersen.

Implementering & Support

Funktionsområdet Implementering & Support er en del af afdelingen Infrastruktur & Support i Regional IT og består af 42 medarbejdere, der er fordelt i seks forskellige teams:

• Det præhospitale område
• Client management
• Servicedesk
• Incident Response Team (IRT)
• 24/7-team
• Leverancekoordinering (it-indkøb).

Vi supporterer ca. 3.500 brugere i forskellige funktioner og på alle organisatoriske niveauer og vores fælles ambition er at være kendte for det høje serviceniveau og for at give den bedste brugeroplevelse. Vi stræber efter at øge udbredelsen af selfservice, anvendelse af chatbots samt etablering og optimering af vores processer.

Rollen som chefkonsulent

Du får ansvaret for at sikre, at medarbejderne tager ejerskab for kvaliteten af deres arbejde og den service, de leverer til vores slutbrugere.

Dine primære arbejdsopgaver er:

• At være en tydelig, nærværende og tilgængelig leder i det daglige
• At sikre effektiv styring af opgaveflowet inkl. vagtplaner, ressourcefordeling og koordinering
• At lave opfølgning på opgaver, leverancer, aftaler og sikre fremdrift
• Opfylde relevante KPI’er
• Drive udviklingen af automatisering og selfservice-løsninger (f.eks. chatbots og digitale workflows)
• Planlægge, facilitere og gennemføre teammøder og individuelle opfølgningssamtaler
• Sætte retning og skabe fælles fokus for alle teams i tæt samarbejde med funktionschef og ledelsesteam.

Faglige kvalifikationer

• Du har dokumenteret erfaring som teamleder i en it‑funktion eller it‑drift
• Du har en relevant it‑faglig uddannelse eller solid teknisk baggrund
• Du har stærke planlægnings- og koordineringsevner og kan bevare overblikket – også når tempoet er højt
• Du arbejder struktureret og procesorienteret og er vant til at sikre velbeskrevne procedurer i tråd med ITIL
• Du er en holdspiller, der skaber tillid og lytter aktivt, før du handler
• Du træffer klare beslutninger og følger dem op med handling.

Vi tilbyder

Regional IT er Region Syddanmarks fælles tværgående it-organisation, som har ansvaret for driften af den it, der bruges i Region Syddanmark. Regional IT har ca. 500 medarbejdere, som er fordelt på flere lokationer i regionen, men primært i Kolding, Vejle og Odense.

Vi tilbyder et varierende og udfordrende job i en spændende sektor. Vi bestræber os på at være en organisation, der har fokus på at få arbejds- og privatliv til at fungere og kan tilbyde mulighed for at arbejde delvist hjemmefra, når arbejdsopgaverne tillader det.

Vi lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at vores medarbejdere trives og har de kompetencer, som er nødvendige for at de kan løse deres opgaver.

Vi tilbyder et spændende job og en hverdag fyldt med varierende opgaver. En god og samarbejdsorienteret kultur med engagerede kollegaer på en af Syddanmarks største og mest spændende it-arbejdspladser.

• Et engageret team med en uformel omgangtone
• Et job med stor indflydelse på egne opgaver og en høj grad af fleksibilitet i arbejdstilrettelæggelsen
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• Flekstid
• Mulighed for at arbejder hjemmefra.

Løn- og ansættelsesvilkår

Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer ugentligt.

Stillingen ønskes besat den 1. november 2026.

Du får arbejdssted i Vejle

Løn- og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst mellem Danske Regioner og relevant faglig organisation.

Regionen er forpligtet til at oplyse dig om startlønnen for den ansøgte stilling. Du får oplyst grundløn, centralt fastsatte tillæg og pension. Udover startlønnen, kan lønnen indeholde eventuelt forhandlede tillæg afhængigt af stillingen, dine erfaringer og kvalifikationer.

Du bliver ansat på en af følgende overenskomster afhængig af din uddannelsesmæssige baggrund:

Akademikere – overenskomst 33.01.1

Overenskomst for Administrations- og IT-personale m.fl. - 32.01.1

Håndværkere, montører, elektronikteknikere m.fl. – overenskomst 32.23.1.

Se startløn for stillinger i Region Syddanmark.

Din ansøgning

Der er ansøgningsfrist den 13. september 2026.

Der indhentes referencer i forbindelse med tilbud om ansættelse.

Yderligere information

Du kan læse mere om Regional Syddanmark på regionsyddanmark.dk.

Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte funktionschef Jørgen Pedersen på telefon [phone] eller chefkonsulent Lene Kirkegaard på telefon [phone].