Forsikringsrådgiver (Inbound) – Kundeoplevelse & Udvikling

If Insurance; København; Hybride; DKK 320 000 - 420 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Inkluderende arbejdsmiljø

Karriere- og udviklingsmuligheder i et

Sociale aktiviteter og fagligt miljø

Hybrid arbejdsplads

Sundhedsfremmende arbejdsplads og træf

Forsikringsfordele og pension

Résumé du poste

If er Nordens største forsikringsselskab og tilbyder en spændende stilling som forsikringsrådgiver i inbound. Du vil håndtere kundehenvendelser, rådgive om forsikringsløsninger og sikre, at kunderne får den rette dækning tilpasset deres behov, mens du bidrager til høj kundetilfredshed og et stærkt fællesskab.

Stillingen giver mulighed for kompetenceudvikling, onboarding og en struktur, hvor du trænes i produkter, rådgivning og kundekommunikation, fulgt af løbende sparring fra kollegaer og ledere.

Qualifications

• Erfaring med kundekontakt, via telefon eller skriftlig kommunikation.
• Evne til at forklare komplekst stof tydeligt for kunder.
• Motivation for læring og udvikling.

Responsabilités

• Håndtere indgående kundehenvendelser på telefon og mail og sikre høj kundetilfredshed gennem professionel rådgivning.
• Tilpasse og ændre eksisterende forsikringer i systemerne og sørge for at kunderne får tilsendt police m.m.
• Spørge ind og spotte muligheder for mersalg samt præsentere relevante forsikringsløsninger.

Connaissances

Kundeservice

Kommunikation

Dansk flydende

Description du poste

If er Nordens største forsikringsselskab og tilbyder en spændende stilling som forsikringsrådgiver i inbound. Du vil håndtere kundehenvendelser, rådgive om forsikringsløsninger og sikre, at kunderne får den rette dækning tilpasset deres behov, mens du bidrager til høj kundetilfredshed og et stærkt fællesskab.

Stillingen giver mulighed for kompetenceudvikling, onboarding og en struktur, hvor du trænes i produkter, rådgivning og kundekommunikation, fulgt af løbende sparring fra kollegaer og ledere.