Finsktalande Kundservice Advisor – Nordisk Team

Bravura Sverige AB; Denmark; Remote; DKK 177,000 - 218,000; Full time

Job summary

Bravura Sverige AB söker en finsktalande kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i en nordisk miljö. Du hanterar kunder via telefon, mejl och chatt och arbetar i ett team över de nordiska marknaderna med fokus på att förstå kundens behov och driva ärenden framåt.

Du kommer att få introduktion i olika marknader och digitala arbetsverktyg. Erfarenhet av bank/finans eller AI-baserade lösningar ses som meriterande och du förväntas bidra med förbättringsförslag i ett rådgivande arbetssätt.

Qualifications

• Du talar och skriver flytande finska och svenska.
• Du har goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
• Du har mycket god datorvana och känner dig bekväm med att arbeta i flera olika system.
• Du har erfarenhet från kundservice, kundsupport eller annat kundnära serviceyrke.

Responsibilities

• Hantera kundärenden via telefon, mejl och chatt på finska, svenska och norska marknaden.
• Självständigt driva ärenden framåt och bidra till god kundupplevelse.
• Samarbeta med nordiska kollegor och andra funktioner för att lösa komplexa frågor.

Skills

Finnish fluency

Swedish fluency

English proficiency

Tools

CRM systems

Multichannel support tools

AI tools

Job description

Bravura Sverige AB söker en finsktalande kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i en nordisk miljö. Du hanterar kunder via telefon, mejl och chatt och arbetar i ett team över de nordiska marknaderna med fokus på att förstå kundens behov och driva ärenden framåt.

Du kommer att få introduktion i olika marknader och digitala arbetsverktyg. Erfarenhet av bank/finans eller AI-baserade lösningar ses som meriterande och du förväntas bidra med förbättringsförslag i ett rådgivande arbetssätt.