Finansiel Rådgiver til Medarbejderbanken

Nordea; Roskilde; Hybrid; DKK 420,000 - 560,000; Full time

Job summary

Nordea søger en engageret Finansiel Rådgiver til Medarbejderbanken, med fokus på nærværende rådgivning til kolleger og deres familier. Arbejdet foregår i Aarhus eller Roskilde med en hybrid model og stærk vægt på kundetilfredshed og samarbejde.

Du vil have ansvar for en kundeportefølje, udføre solid kreditarbejde og sikre kvalitet gennem deadlines. Bankfaglig uddannelse og erfaring ønskes. Vi prioriterer udvikling, mangfoldighed og stærk kundeoplevelse.

Qualifications

• Vigtigste opgave er at skabe værdi gennem nærværende rådgivning og behovsafdækning
• Du får ansvar for en kundeportefølje og ejerskab for kundernes udvikling
• Kundekontakt er central og du arbejder proaktivt og tilgængeligt

Responsibilities

• Etablere tillidsfuldt og professionelt forhold til kunder
• Arbejder struktureret og ansvarsfuldt
• Medvirker til at opnå afdelingens og bankens mål

Skills

Kundeservice

Rådgivning

Team player

Education

Bankfaglig uddannelse

Tools

Teams

Job description

Job ID: 6033

Vil du rådgive nogle af bankens bedste kunder – nemlig dine kolleger og deres familier?

Vil du rådgive nogle af bankens bedste kunder – nemlig dine kolleger og deres familier?

Trives du i en alsidig hverdag med høj kundetilfredshed, stærkt samarbejde og sult for at skabe resultater, så er det måske dig, vi søger som Finansiel Rådgiver i Medarbejderbanken. Vi søger en rådgiver til Medarbejderbanken i Aarhus eller Roskilde. Erfaring som rådgiver for private kunder er en fordel, men lysten og evnen til at lære kan også bringe dig langt.

Om vores team

I Medarbejderbanken rådgiver vi Nordeas ansatte og deres familier i hele Danmark. Vores vigtigste opgave er at skabe nærværende og kompetent rådgivning, der gør kundernes ønsker og planer mulige.

Du bliver en del af et rådgiverteam med 30 engagerede kolleger. Rådgivningen foregår online via Teams, telefon og mail. Vi har kontorer i Roskilde og Aarhus, og hverdagen er præget af godt humør, høj energi og stærkt samarbejde, hvor kvalitet, faglig sparring og fælles ansvar er en naturlig del af hverdagen.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive den bank, vi ønsker at være – og som vi forestiller os, du deler med os.

Det skal du arbejde med:

• Din vigtigste opgave er at skabe værdi for kunden og Nordea gennem nærværende rådgivning, god behovsafdækning og løsninger, der tager udgangspunkt i kundens situation.
• Du får ansvar for en kundeportefølje og forventes at tage ejerskab for kundernes udvikling, samtidig med at du bidrager aktivt til teamets fælles resultater.
• Kundekontakten er central, og du arbejder proaktivt og tilgængeligt, så kunderne oplever at blive set, hørt og godt hjulpet.

Hvem du er

Vi søger en engageret rådgiver, der drives af gode kundeoplevelser, resultater og stærkt samarbejde. Du er god til at forstå mennesker og ser dig selv som en naturlig teamplayer.

Du trives med komplekse opgaver og en hverdag, hvor både ansvarlighed og godt humør fylder. Du har forretningssans med kunden i fokus og du motiveres af at sammensætte løsninger, der gør en reel forskel. Du arbejder struktureret, leverer solidt kreditarbejde og holder de aftaler og deadlines, der sikrer kvalitet for både kunder og kolleger. Du har en bankfaglig uddannelse, erfaring indenfor feltet og brænder for jobbet som rådgiver.

Det er derfor vigtigt at du:

• Evner at etablere et tillidsfuldt og professionelt forhold til dine kunder.
• Er ambitiøs på både egne, afdelingens og bankens vegne.
• Arbejder struktureret og ansvarsfuldt.
• Tager medansvar for egen udvikling.
• Er kvalitetsbevidst og overholder dine aftaler.
• Er en god og hjælpsom kollega, der kan lide at samarbejde i team.

Det tilbyder vi

I Medarbejderbanken får du en unik mulighed for at rådgive kunder, der bor på tværs af hele landet. Det giver en spændende, alsidig og fagligt stærk portefølje. Du får gode muligheder for personlig og faglig udvikling og kan tage ejerskab for områder som bolig, investering, pension, kredit, digitale værktøjer og den gode kundeoplevelse. I Nordea har vi fokus på udvikling og tilbyder mange karriere- og udviklingsmuligheder på tværs af koncernen.

Vores nye kolleger kommer til os, når de ønsker at udvikle sig. For nogle er det næste skridt på vejen i deres karriere. For andre er det at sætte nye mål inden for deres ekspertiseområde – med andre ord, hos os kommer du altid videre.

En kultur, der fremmer præstation og vækst i en af de største nordiske banker, som tilbyder forskellige muligheder for at udfolde sig, udvikle sig og lære af dygtige kolleger med forskellig baggrund i et levende arbejdsmiljø.

Hybrid arbejdsmodel – vi tror på værdien af at føre mennesker sammen, og samtidig vælger vi friheden ved at være fleksible.

Mangfoldighed og inklusion er en naturlig del af vores daglige arbejde. Vi ved, at en inkluderende arbejdsplads er bæredygtig. Vi tror oprigtigt på, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os stærkere sammen. Hver dag stræber vi efter at finde nye måder at forbedre mangfoldighed og inklusion i vores netværk på, f.eks. har vi underskrevet mangfoldighedschartre under EU-Kommissionen i de lande, hvor vi driver virksomhed, for at understrege vores villighed til at engagere os med andre for at fortsætte med at lære og forbedre os.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller vil høre mere om jobbet:

• Helene Kelstrup i Århus på mobil 61557712 eller mail [e-mail]
• Henriette Hass i Roskilde på mobil 61221862 eller mail [e-mail]

Rekrutteringsprocessen består af følgende trin:

• Foreløbig udvælgelse af CV
• Interview med den ansættende leder
• Baggrundstjek og referencer

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Vi opbygger relationer. Vi sætter et personligt præg på alt, hvad vi gør – når vi rådgiver vores kunder, samarbejder med kolleger og møder vores potentielle kandidater.

Vi lærer og udvikler os. Vi sætter en ære i at være eksperter og tænke fremad. Vi anvender vores ekspertise til at imødekomme vores kunders behov, fra de enkleste til de mest komplekse. Vi har en tankegang om vækst i vores arbejde, der gør det muligt for os at fokusere bredere i vores daglige udfordringer.

Vi står i spidsen for forandring. Vi er ansvarlige og bevidste om virkningen af vores beslutninger, både for vores kunder og for vores lokale og globale samfund. Vi er opmærksomme på vores ansvar over for nuværende og fremtidige generationer og har gjort bæredygtighed til en integreret del af vores forretningsstrategi.

Vi er Nordea. Vi har 200 års historie med at støtte og få de nordiske økonomier til at vokse, og vores værdier er dybt forankret i disse åbne, progressive og samarbejdsvillige samfund. Som en af de største arbejdsgivere i Norden, Polen og Estland har du gode muligheder for at udfolde dig, udvikle dig og komme videre med os.