Fagligt stærk og målrettet sagsbehandler til behandling af fejlramt gæld

Skatteforvaltningen, Roskilde, Universitetsvej; Roskilde; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode arbejdsvilkår

Fleksibel arbejdstilrettelæggelse

Udviklingsmuligheder og kurser

Job summary

Gældsstyrelsen i Roskilde søger en fagligt stærk sagsbehandler til behandling af fejlramt gæld. Du vil arbejde i et team, hvor kvalitet og effektivitet er i fokus, og du får ansvaret for sagsbehandling indenfor inddrivelsesområdet.

På enheden Data og Kvalitet forbedrer vi fordringsmassen gennem retskraftvurdering og håndtering af datafejl. Du kommer til at arbejde med Skattestyrelsen’ ældre systemer og sikre en konstruktiv dialog med fordringshaverne.

Qualifications

• Væsentlig erfaring med sagsbehandling og offentlige regler.
• Evne til at arbejde med komplekse regler og datakvalitet.
• Udviser service and empathy i dialog med borgere og erhverv.

Responsibilities

• Kontrollere krav for retskraft og datakvalitet i inddrivelse.
• Fremfinde dokumentation for afbrydelse af forældelse.
• Håndtere henvendelser fra fordringshaver via telefon og mail.
• Udøve myndighed i overensstemmelse med forvaltningspraksis.

Job description

Fagligt stærk og målrettet sagsbehandler til behandling af fejlramt gæld

Motiveres du at af muligheden for at arbejde med komplekse regler om forældelse, der gælder i forhold til inddrivelse af gæld til det offentlige, og er du effektiv i din brug af IT-systemer? Så er du måske den sagsbehandler, vi søger til vores enhed i Gældsstyrelsen, Roskilde, under fagområdet Data og Kvalitet.

Dine opgaver

Du bliver en del af et fagligt stærkt team, der understøtter inddrivelsen af gæld hos både borgere og virksomheder. Samarbejde, høj faglighed og kvalitet i opgaveløsningen er centrale forudsætninger for at sikre en effektiv inddrivelsesproces. Dine opgaver vil blandt andet bestå i at kontrollere krav for retskraft og datakvalitet med henblik på efterfølgende inddrivelse.

DOK 13 er en enhed under fagområdet Data og Kvalitet. Vores hovedopgave er at forbedre kvaliteten af fordringsmassen i DMI og SAP38 gennem retskraftvurdering af fordringer med tvivl om forældelse, håndtering af afvigelser ved datafejl samt indstilling af forældede fordringer til afskrivning.

I dette arbejde anvender vi ofte data fra Skattestyrelsens ældre systemer, herunder KMD/RIS og DR. I forbindelse med afvigelseshåndtering foretager vi saldonedbrydning af fordringer og efterberegning af renter.

Som sagsbehandler kommer du blandt andet til at varetage opgaver indenfor:

• Faglig vurdering af om fordringerne til inddrivelse er inddrivelsesparate eller evt. forældet
• Fremfinde dokumentation for afbrydelse af forældelse.
• Håndtering af henvendelser, typisk kontakt med fordringshaver - via telefon og mail

Vi leder efter en effektiv sagsbehandler med flair for IT og sagsbehandlererfaring

Du skal kunne sætte dig ind i komplekse regler og effektivt omsætte dem i din sagsbehandling og være kvalitetsbevidst i din anvendelse af standard IT-systemer.

Du kan allerede have relevant erfaring med sagsbehandling indenfor vores område. Måske fra Skatteforvaltningen eller anden offentlig myndighed, hvor du har demonstreret, at du kan forstå og omsætte lovgivning og jura.

Vi ser gerne, at din erfaring er kombineret med en relevant uddannelsesmæssig baggrund. Det kan være indenfor det administrative, fx som finansøkonom, revisorassistent, inkasso, professionsbachelor i offentlig administration, finans, revision eller tilsvarende. Eller som bachelor indenfor jura, økonomi eller forvaltning.

Er du nyuddannet, kan du have en baggrund, som eksempelvis skatterevisor eller en intern uddannelse i Skatteforvaltningen, hvor du har oparbejdet praktisk og teoretisk erfaring med sagsbehandling.

Der er et stort fokus på inddrivelsesområdet. Det betyder, at du i opgaveløsningen har fokus på kvalitet, ordentlighed og desuden arbejder målrettet. Du er faglig stærk, og har særlig fokus på at være myndighedsudøvende, samtidig med, at du fremstår professionel og empatisk. Du har samtidigt et stærkt fokus på retssikkerhed og sikrer, at sagsbehandlingen sker på et korrekt og sagligt grundlag.

Som person skal du ansvarsfuldt og korrekt kunne navigere i komplekse regelsæt. Det er afgørende, at du er serviceminded og kan kommunikere professionelt og klart. Da vi arbejder med mennesker, som ofte står i en økonomisk svær situation, er det samtidig vigtigt, at du formår at etablere og fastholde en konstruktiv dialog baseret på gensidig tillid og forståelse.

Derudover er det en fordel, hvis du:

• Har erfaring med forældelseshåndtering af gæld til det offentlige
• Har erfaring med processuelle regler, forvaltningsloven og offentlighedsloven og har fokus på retssikkerhed og god forvaltningsskik
• Trives med dybere kompleks sagsbehandling
• Har erfaring med at anvende Skatteforvaltningens systemer, som DMI, DR og Skattekontoen.

Vi klæder dig på

I forbindelse med din opstart deltager du i et onboarding-program for nyansatte, som sikrer, at du hurtigt opnår den nødvendige baggrundsviden og samtidig får du en god tilknytning til både dit team, din enhed og Gældsstyrelsen som arbejdsplads.

Du kommer til at deltage på flere kursusforløb af typisk en uges varighed, e-læringsprogrammer og sidemandsoplæring. Vores onboarding-program skal bidrage til, at du føler dig tryg og sikker i din rolle, og at du får en god begyndelse i din karriere ved Gældsstyrelsen.

Vi tilbyder derudover:

• Gode arbejdsvilkår med fleksibel arbejdstilrettelæggelse
• Opgaver med et stort ansvar
• Et godt fagligt og socialt miljø
• Mulighed for dialog med leder om god work-life-balance
• Gode udviklingsmuligheder i form af relevant uddannelse og kurser.

Adresse

Universitetsvej 2
4000 Roskilde
Danmark