Fagkonsulent: Økonomi & Kirkegårdsadministration

ChurchDesk Ltd.; København; On-site; DKK 340,000 - 520,000; Full time

Job summary

ChurchDesk Ltd. søger en dansk support specialist til vores Customer Support-team. Du bliver den faglige stemme for menighedsråd, kirkekontorer og kirkegårde og hjælper med økonomi, regnskab og kirkegårdsadministration.

Du besvarer henvendelser på telefon, chat og email, skriver hjælpeartikler og giver vejledning. Vi forventer erfaring med folkekirkens regnskab og evnen til at forklare komplekse emner på en enkel måde.

Qualifications

• Du har erfaring med regnskab i folkekirken – fx som regnskabsfører, kasserer, daglig leder eller provstiudvalg.
• Du har været en del af kirkegårdsadministrationen i folkekirken – forstår gravstedsprotokol og aftaler.
• Du kan forklare komplekse emner enkelt for ikke-tekniske brugere.
• Du arbejder metodisk og har fokus på kundeoplevelsen.
• Du er en varm lytter og kan forstå behov før opstår.

Responsibilities

• Kundesupport: Besvarer henvendelser fra kunder på telefon, chat og e-mail samt sikrer dokumentation og afslutning af sager.
• Faglig sparring: Danner faglig rådgivning om regnskab, budget og kirkegårdsadministration.
• Oplæring og vejledning: Viser ansatte, hvordan ChurchDesk bruges bedst.
• Selvbetjening: Skriver og vedligeholder danske hjælpeartikler og vejledninger.
• Produktfeedback: Samler kundernes input og videreformidler til produkt- og udviklingsteamet.
• Samarbejde: Arbejder tæt sammen med kolleger i udvikling og salg.

Skills

Kundesupport

Faglig sparring

Oplæring og vejledning

Skriftlig kommunikation

Analytisk forståelse

Tools

AI-værktøjer

Job description

ChurchDesk Ltd. søger en dansk support specialist til vores Customer Support-team. Du bliver den faglige stemme for menighedsråd, kirkekontorer og kirkegårde og hjælper med økonomi, regnskab og kirkegårdsadministration.

Du besvarer henvendelser på telefon, chat og email, skriver hjælpeartikler og giver vejledning. Vi forventer erfaring med folkekirkens regnskab og evnen til at forklare komplekse emner på en enkel måde.