Elteknisk sagsbehandler - med fokus på kundekontakt og samarbejde

Business Esbjerg; Esbjerg; Hybrid; DKK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

N1 Esbjerg søger en Elteknisk sagsbehandler med fokus på kundekontakt og samarbejde. Du får ansvar for nettilslutningssager og dagligt at sikre overblik og korrekt dokumentation. Du har elfaglig baggrund og trives i en rolle hvor teknisk indsigt og god dialog er central.

Arbejdspladsen er i Esbjerg, og du vil samarbejde tæt med installatører, kunder og interne kolleger. Vi lægger vægt på hjælpsomhed, faglig stolthed og et godt arbejdsmiljø, og der er mulighed for udvikling i et landbaseret

Qualifications

• Du har en elfaglig baggrund og trives i dialog med kunder og installatører.
• Du kan omsætte teknisk viden til klare og dokumenterede løsninger.
• Du motiveres af at hjælpe kunder og finde tværfaglige løsninger.

Responsibilities

• Sagsbehandling af nettilslutninger fra installatører, virksomheder og private kunder.
• El faglig vurdering og beregning af varierende kompleksitet.
• Kundesupport med fokus på god dialog og vejledning.
• Koordinering og opfølgning for at sikre fremdrift og kvalitet.

Skills

Elfaglig baggrund

Kundeservice

Kommunikation

Samarbejde

Problemløsning

Job description

Elteknisk sagsbehandler - med fokus på kundekontakt og samarbejde

Har du en elfaglig baggrund og lyst til en rolle, hvor teknisk indsigt, kundedialog og samarbejde er i centrum? I Nettilslutning bliver du en del af et engageret team, der arbejder sammen om at skabe overblik, fremdrift og gode løsninger for kunderne.

Som Elteknisk sagsbehandler i Nettilslutning bliver du en del af et engageret team, hvor høj faglighed, stærkt samarbejde og en uformel omgangstone går hånd i hånd. Vi tror på, at de bedste resultater skabes i fællesskab, og vi lægger stor vægt på hjælpsomhed, respekt og godt kollegaskab.

Du får ansvar for behandling af nettilslutningssager og bliver en vigtig kontaktperson for både kunder, installatører og interne samarbejdspartnere.

Du skal kunne skabe overblik i komplekse sager, kommunikere tydeligt med kunderne og samtidig sikre, at de tekniske løsninger er korrekt vurderet og dokumenteret.

Vi søger derfor en kollega, der motiveres af at hjælpe andre, er nysgerrig på problemstillinger og trives med at finde løsninger i samarbejde med både kunder og kolleger.

• Sagsbehandling af eltilmeldinger fra installatører, virksomheder og private kunder.
• Elfaglig vurdering, beregning af variende kompleksitet
• Kundesupport med fokus på den gode dialog og vejledning af kunder og samarbejdspartnere
• Koordinering og opfølgning på sager for at sikre fremdrift og kvalitet.

Din daglige arbejdsplads bliver i Esbjerg, men du vil samarbejde med kolleger og samarbejdspartnere på tværs af N1.

Vi forestiller os, at du:

Vi forestiller os, at du har en elfaglig baggrund – fx som elinstallatør, maskinmester, El ingeniør eller gennem tilsvarende erfaring. Du motiveres af at bruge din faglighed i en rolle, hvor både teknisk indsigt, god service og professionel dialog er vigtige dele af hverdagen.

• Er serviceminded af natur og trives med at skabe gode oplevelser for kunder, samarbejdspartnere og kolleger.
• Ser komplekse problemstillinger som spændende udfordringer og arbejder løsningsorienteret.
• Leder efter muligheder frem for begrænsninger og tager ansvar for at drive sagerne fremad.
• Kommunikerer tydeligt og professionelt, både mundtligt og skriftligt.
• Har lyst til at engagere dig i teamet og bidrage aktivt til et stærkt fagligt og socialt fællesskab.

Vil du være en del af fællesskabet?

Vi tilbyder en spændende stilling med en bred samarbejdsflade, hvor du får mulighed for både faglig og personlig udvikling. Vi tror på, at gode resultater skabes af mennesker, der trives. Derfor lægger vi stor vægt på tillid, samarbejde og et arbejdsmiljø, hvor der er plads til både faglige ambitioner og godt humør.

Vi indkalder til samtaler løbende.

Da vi arbejder med kritisk infrastruktur, vil der inden eventuel ansættelse blive gennemført et baggrundscheck. Dette baggrundscheck gennemføres digitalt og består af verificering af din identitet, dit CV samt straffeattest.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Vi er et elnetselskab, der drifter, udbygger og udvikler Danmarks største elnet. Kortere kan det ikke siges.

Vi er 750 kolleger, som hver dag er med til at drive elektrificeringen af Danmark, og som sikrer, at mere end 800.000 hjem og virksomheder har strøm i kontakten - både nu og i fremtiden. Vi skal med andre ord udvikle morgendagens elnet, så det er klar til de løsninger, der endnu ikke har set dagens lys. Det er et stort ansvar og en samfundsopgave, som vi i fællesskab er stolte af at løse.

Men hvis der stadig skal være strøm i kontakten i fremtiden, skal vi turde tænke nyt og anderledes, og være åben for ny energi; nye løsninger og nye kolleger.
I N1 er vi en arbejdsplads drevet af mennesker, og vores rammer giver plads til både arbejdsliv, familieliv og alt det midt imellem. Vi er f.eks. stolte over, at vi ikke har et loft over barnets sygedage. Det synes vi, giver god mening.

N1 er Jyllands største elnetselskab, vi er ejet af Norlys koncernen, og er geografisk forankret i Esbjerg og desuden fordelt på kontorer i Aalborg, Silkeborg og København. Du kan læse mere om os på N1.dk eller følge med i vores hverdag på LinkedIn/@elnetselskabet N1.

Titel: Elteknisk sagsbehandler - med fokus på kundekontakt og samarbejde

Ansøgningsfrist: Løbende

Vi har altid brug brug for nye dygtige medarbejdere til at hjælpe os med at realisere vores ambitoner. Er du en af dem?