Dynamics 365 CE Customer Service Consultant - Flexible Hours, Cross-Platform

9altitudes Denmark; Denmark; Hybrid; DKK 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksibel arbejdstid

Certificeringer og faglig udvikling

Konkurrencedygtig løn

Job summary

9altitudes Denmark søger en Customer Engagement (CE) Consultant med fokus på Customer Service. Du bliver en vigtig sparringspartner for kunder og hjælper med at sætte forretningsbehov i centrum og skabe løsninger, der hænger sammen på tværs af organisationen.

Du arbejder ikke kun med én applikation; du får mulighed for at udforske Field Service, Project Operations og Sales og være bindeled mellem forskellige processer.

Qualifications

• 2–4 års erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Stærk forståelse for Customer Service-platformen.
• Kendskab til Field Service og/eller Project Operations.
• Gerne kendskab til Sales og tværgående processer og applikationer.

Responsibilities

• Arbejde med Dynamics 365 Customer Service-løsninger og tilhørende forretningsprocesser
• Sparre med kunder om deres behov og omsætte dem til løsninger
• Arbejde på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales
• Være med til at skabe sammenhæng mellem forskellige processer og applikationsområder
• Samarbejde tæt med kolleger med forskellige faglige specialer
• Udbygge din tekniske og forretningsmæssige værktøjskasse og tage mere ansvar i takt med din udvikling

Skills

Dynamics 365 CS

Customer Service

Cross-functional teamwork

Business understanding

Job description

9altitudes Denmark søger en Customer Engagement (CE) Consultant med fokus på Customer Service. Du bliver en vigtig sparringspartner for kunder og hjælper med at sætte forretningsbehov i centrum og skabe løsninger, der hænger sammen på tværs af organisationen.

Du arbejder ikke kun med én applikation; du får mulighed for at udforske Field Service, Project Operations og Sales og være bindeled mellem forskellige processer.