Debitorservice-Rådgiver: Løsninger & Samarbejde

Danske Bank; Birkerød; On-site; DKK 350,000 - 480,000; Full time

Job summary

Danske Bank søger en medarbejder til Debitorservice, der hjälper privatkunder med gældsløsninger og samtidig bidrager til processforbedringer. Rollen kræver evne til at balancere sagsbehandling med tværgående koordinering i organisationen.

Du vil arbejde i et team på en spændende implementeringsfase, hvor nye arbejdsgange skal afprøves og sættes i praksis, mens du opretholder høj professionel kundeservice og fokus på løsninger.

Qualifications

• Har erfaring med kundeservice på et højt niveau.
• Er vant til svære samtaler og konflikthåndtering.
• Er struktureret og følger op på opgaver og deadlines.
• Er nysgerrig og kan navigere i komplekse processer.

Responsibilities

• Behandle gældsinddrivelsessager for privatkunder med fokus på realistiske løsninger.
• Identificere forbedringsmuligheder, koordinere indsatser og omsætte ideer til handling.
• Samarbejde bredt på tværs af organisationen.
• Bidrage til udvikling af processer og best practice i et område med mange manuelle arbejdsgange.

Skills

Kundeservice

Koordinering

Projektarbejde

Konflikthåndtering

Struktur

Job description

Danske Bank søger en medarbejder til Debitorservice, der hjälper privatkunder med gældsløsninger og samtidig bidrager til processforbedringer. Rollen kræver evne til at balancere sagsbehandling med tværgående koordinering i organisationen.

Du vil arbejde i et team på en spændende implementeringsfase, hvor nye arbejdsgange skal afprøves og sættes i praksis, mens du opretholder høj professionel kundeservice og fokus på løsninger.