Customer Retention Consultant

Verisure; Glostrup Kommune; Remote; DKK 312,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitnessrum

Kantineordning

Pension

Grundig onboarding og løbende træning

Gode karrieremuligheder indenfor salg/

Job summary

Verisure søger en Customer Retention Consultant til at opbygge og vedligeholde stærke relationer til kunderne. Du fokuserer på at minimere kundefrafald og maksimere kundetilfredshed gennem en overbevisende dialog og stærke salgs- og forhandlingsevner.

Stillingen kræver skriftlig og mundtlig klarhed, udadvendt tilgang og evne til at arbejde i et performance-orienteret team på hovedkontoret i Glostrup.

Qualifications

• Erfaring fra salg og kunderelationer.
• Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
• Udadvendt og god til at tale med alle typer mennesker.
• Krav om ren straffeattest i henhold til vagtlovgivningen.

Responsibilities

• Opbygge og vedligeholde langsigtede relationer til kunder.
• Minimere kundefrafald og maksimere kundetilfredshed.
• Deltage i et performance-orienteret team.
• Arbejdstider: mandag-torsdag 08:00-16:00 og fredag 08:00-15:30 på hovedkontoret i Glostrup.

Skills

Salgs- og forhandlingskompetencer

Kommunikation og skriftlig formidling

Udadvendt

Kundeinteraktion og relationsopbygning

Job description

Motiveres du af salg, kundefastholdelse og den gode kundeoplevelse? Så er du måske vores nye medarbejder til vores Retention afdeling.

Om stillingen

Som Customer Retention Consultant vil du spille en central rolle i at opbygge og opretholde langsigtede relationer med vores kunder. Din opgave vil være at forstå kundens behov med henblik på at minimere kundefrafald samt maksimere kundetilfredshed. Gennem en effektiv og overbevisende dialog med kunderne vil du bringe dine gode salgs- og forhandlingskompetencer i spil, hvorfor det også er afgørende, at du er velformuleret i skrift og tale.

At arbejde med fastholdelse af eksisterende kunder har en større indflydelse på virksomhedens resultater, herunder nedbringe kundeafgang og forøge kundeportefølje. Du vil indgå i et performance-orienteret team, hvor alles bidrag er afgørende for at nå vores mål.

Arbejdstiden vil være fordelt i tidsrummet mandag-torsdag kl. 08:00-16:00 og fredag 8:00-15:30 på vores hovedkontor i Glostrup. På vores Hovedkontor er der fitness rum til friafbenyttelse samt en god kantineordning såvel som jævnlige sociale arrangementer for hele virksomheden.

Om teamet

Du bliver en del af et stærkt team med en performance kultur, hvor forandringer og humor er en naturlig del af hverdagen. Vi tilstræber et arbejdsmiljø, hvor samarbejde, performance og feedback er grundlæggende forudsætninger for at have glade medarbejdere.
Et godt kollegaskab er en naturlig del af hverdagen – Sammen spiller vi hinanden stærkere.

Vi tilbyder

• Enattraktivlønpakkeudenloft - medenfastgaranteretprovisionhvermåned.
• Pension.
• Sundhedsforsikring.
• Grundig onboarding og løbende træning.
• Gode karriemuligheder indenfor salg og ledelse.

Din profil

Det er vigtigt, at du har erfaring fra en lignende salgsstilling samt fremragende kundeserviceevner og dermed erfaring med at opbygge positive relationer til de eksisterende kunder, som du er i dialog med. Du trives i en rolle, hvor størstedelen af din arbejdstid foregår via telefon/mails, og derudover ser vi gerne at du:

• Er udadvendt og er god til at tale med alle typer mennesker.
• Du motiveres af de resultater du skaber.
• Er nysgerrig, proaktiv og har en overbevisende adfærd.
• Har fokus på effektivitet og fungerer godt i et højt tempo.
• Bidrager med godt humør og et positivt samarbejde med dine kolleger.
• Du skal opfylde kravene til godkendelse fra politiet i henhold til lov om vagtvirksomhed og kunne fremvise en ren straffeattest.

Om Verisure

Hos Verisure udfører vores medarbejdere noget fantastisk hver eneste dag. Ved at beskytte det, der betyder mest, ændrer vi livet til det bedre for vores kunder. Vi er den førende europæiske udbyder af professionelt overvågede sikkerhedsløsninger med 24/7 respons og service, og vi er til stede i 18 lande i Europa og Latinamerika. Vi integrerer produktudvikling, design, salg, installation og en 24/7 professionel overvågningsløsning. Vi har en dokumenteret historie, som går 35 år tilbage, og vi har gennem årene vist kontinuerlig vækst - også i Danmark. Siden 2017 har vi i Danmark vækstet eksplosivt, og vi har spændende planer om at fortsætte med at udvide, transformere og føre markedet ind i fremtiden.

Vi er Great Place to Work certificeret

I Verisure er vi stolte af at være anerkendt og certificeret som en 'Great Place to Work' arbejdsplads. Undersøgelsen viser, at vi i Verisure har en åben og inkluderende arbejdsplads, hvor der er plads til, at være sig selv, og hvor sammenhold og følelsen af at gøre en forskel bliver anerkendt af vores medarbejdere.

Vores succes afhænger af vores medarbejdere, og vi investerer i dem hver eneste dag. Hos Verisure bliver du en del af en førende virksomhed inden for branchen.

Vil du være en del af Verisure og være med til at gøre en forskel?

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Recruitment Specialist, Jeffrey Baggerspå [e-mail].

Vi forpligter os derfor til en kultur præget af diversitet og inklusion og opfordrer alle uanset baggrund, kultur, køn, alder og erfaring, til at ansøge om at blive en del af vores team. Vi er alle mennesker, som beskytter mennesker, og sammen står vi endnu stærkere om at tilbyde sikkerhed og tryghed til vores kunder.

Vi ser frem til at høre fra dig!