Customer Engagement Consultant - Field Service

9altitudes Danmark; Kolding; Hybrid; DKK 650,000 - 850,000; Full time

Job summary

9altitudes Danmark søger en Customer Engagement (CE) Consultant med fokus på Field Service. Du kommer til at arbejde med Dynamics 365 CE, Field Service og Power Platform og omsætte kundebehov til effektive løsninger.

Du trives i dialog med kunder og kolleger, og du har lyst til at udvikle dig inden for presale og løsningsarkitektur. Lokationen omkring Aarhus er ikke afgørende for den rette profil.

Qualifications

• 2–5 års erfaring med Field Service-projekter.
• Erfaring med Microsoft Dynamics 365 CE-platformen.
• Arbejdet med Power Apps og Power Automate/flows; gerne AI.
• God forståelse for forretningsprocesser og kundeengagement.
• Udadvendt og samarbejdsorienteret.
• Interesseret i presale og løsningsarkitektur.

Responsibilities

• Udfør Field Service-projekter for kunder og omsæt behov til løsninger.
• Forstå kundernes processer og transformer dem til værdiskabende løsninger.
• Samarbejd tæt med kunder, konsulenter og andre fagligheder.

Skills

Field Service erfaring

Kundeengagement

Teamwork

Tools

Power Apps

Power Automate

AI-kendskab

Dynamics 365 CE

Job description

Er du nysgerrig på, hvordan teknologi, processer og mennesker kan spille endnu bedre sammen? Og har du allerede erfaring med Microsoft Dynamics 365 Field Service?

Så kan dit næste eventyr begynde hos 9altitudes.

Som Customer Engagement (CE) Consultant med fokus på Field Service bliver du en del af et stærkt fagligt fællesskab, hvor vi hjælper vores kunder med at omsætte deres forretningsbehov til løsninger, der fungerer i praksis. Du kommer tæt på både kunden, deres processer og teknologien og får mulighed for at tage ansvar for løsninger fra de første behov og idéer til den færdige implementering.

Du trives i dialogen med kunder og kolleger, er nysgerrig på forretningen bag systemerne og har lyst til fortsat at udvikle dig. På sigt ser du måske dig selv tage endnu større ansvar i presale og som løsningsarkitekt.

Hos 9altitudes tror vi på, at de bedste resultater skabes sammen.

Dit daglige eventyr

Din rygsæk vil blive fyldt med:

Hos 9altitudes får du mulighed for at fylde din faglige rygsæk med nye perspektiver og ansvar. Du vil blandt andet:

• Arbejde med Dynamics 365 Field Service og CE-løsninger hos vores kunder
• Forstå og udfordre kundernes processer og omsætte behov til værdiskabende løsninger
• Arbejde med Power Platform, herunder Power Apps og flows, samt udforske mulighederne inden for AI
• Samarbejde tæt med både kunder, konsulenter og andre fagligheder
• Bidrage med din viden og samtidig lære af kolleger på tværs af kompetencer
• Udvikle dig mod mere ansvar inden for eksempelvis løsningsdesign, presale og løsningsarkitektur

Vi ser gerne, at du er placeret omkring Aarhus, men for den rigtige profil er lokationen ikke afgørende.

Færdigheder

Kompetencer

Vi forestiller os, at du:

• Har 2-5 års erfaring med Field Service-projekter
• Har erfaring med Microsoft Dynamics 365 CE-platformen
• Har arbejdet med Power Apps, Power Automate/flows og gerne AI
• Har en stærk forståelse for forretningsprocesser og kan koble kundens behov med tekniske muligheder
• Er udadvendt, imødekommende og nysgerrig i samarbejdet med kunder og kolleger
• Trives med at arbejde i teams og bidrager aktivt til det faglige fællesskab
• Er ambitiøs og har lyst til at udvikle dig fagligt og personligt

På sigt har interesse for at bevæge dig mod presale og/eller løsningsarkitektur

Vi tilbyder

• Mulighed for personlig og faglig udvikling vha. certificeringer inden for området;
• Interessante produkter og kundecases der udfordrer og giver værdi;
• Attraktiv lønmodel med kollektiv bonus og personalegoder;
• Fleksibel arbejdstid og frihed under ansvar, med mulighed for at planlægge egen arbejdsdag;
• Internationale og lokale kolleger med høj faglighed og ambitioner om at være de bedste.

Om os

9altitudes er en international og proaktiv forløber inden for teknologi og procesoptimering med kontorer i blandt andet Danmark, Holland, Belgien og Frankrig. Med mere end 800 medarbejdere dækker vi en bred vifte af kerneområder – herunder MS Dynamics ERP og CRM, BI, BC og PLM.

I Danmark har vi kontorer i Kolding, Aarhus, Esbjerg, Hørsholm, Odense, Sønderborg, Aalborg og Thisted og tæller mere end 160 medarbejdere.