Client Success Manager

Readpeak; København; Hybrid; DKK 520,000 - 760,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksibel arbejdstid

Job summary

Readpeak Danmark søger en erfaren Client Success Manager, der kan opbygge stærke relationer til Danmarks største annoncører og mediebureauer. Du bliver betroet rådgiver fra onboarding til løbende rådgivning og kampagneudvikling for at maksimere kundernes afkast.

Du nutidig brændstof er dybdegående viden om digital annoncering, evne til at omsætte data til anbefalinger og en proaktiv tilgang til optimering af kampagner og investeringer i Readpeak.

Qualifications

• Erfaring med digital annoncering og kunderelationer.
• Evne til at analysere data og omsætte til kampagneindikatorer.
• Kendskab til Readpeak-platformen og kampagnestyring.

Responsibilities

• Opbygge og udvikle stærke relationer til store annoncører og mediebureauer.
• Rådgive kunder proaktivt for at optimere kampagner og investering i Readpeak.
• Være ekspert i Readpeak-platformen og udvikle/eksekvere kampagnestrategier.
• Bruge data og performance til at identificere indsigter og vækstmuligheder.
• Onboarding og løbende uddannelse af kunder samt afholde strategiske sessioner.

Skills

Kunderelationer

Digital annoncering

Dataanalyse

Strategisk rådgivning

Tools

Readpeak platform

Job description

Client Success Manager til Readpeak Danmark

Er du god til mennesker, digital annoncering og til at få kunder til at lykkes – og har du lyst til at arbejde tæt sammen med nogle af Danmarks største annoncører og mediebureauer? Så er det måske dig, vi leder efter.

Readpeak er Nordeuropas hurtigst voksende programmatiske platform inden for Native Advertising, og vi søger nu en erfaren, dynamisk og proaktiv Client Success Manager til vores danske team.

Hvad kommer du til at lave?

Kort fortalt: Du skal hjælpe vores kunder med at få succes – og få dem til at få endnu mere ud af Readpeak.

Du bliver en betroet rådgiver for vores kunder og får ansvar for relationen fra onboarding og løbende rådgivning til kampagneperformance og strategisk udvikling.

I praksis kommer du blandt andet til at:

• Opbygge og udvikle stærke relationer til nogle af Danmarks største annoncører og mediebureauer


• Proaktivt rådgive kunderne med fokus på at skabe succesfulde kampagner og udvikle deres investering i Readpeak.


• Blive ekspert i Readpeak-platformen og bruge din viden til at udvikle og eksekvere innovative kampagnestrategier, der understøtter kundernes mål.


• Bruge data og performance til at identificere indsigter, anbefalinger og nye vækstmuligheder


• Tage ansvar for onboarding og løbende uddannelse af kunder samt afholde strategiske sessioner, der gør dem endnu bedre til at bruge platformen og optimere deres kampagner.


• Afholde kundemøder, performance evalueringer og strategiske sessioner


• Hjælpe med tekniske spørgsmål omkring tracking og kampagne-setup


• Samarbejde tæt med vores interne Sales-, Product-, Marketing- og Operations-teams og være kundernes stemme internt i Readpeak


• Levere fremragende kundeservice, reagere hurtigt på kundernes behov og aktivt indsamle feedback, så vi løbende kan forbedre kundeoplevelsen.

Og så forventer vi faktisk også, at du blander dig.

Hvem er du?

Din uddannelse er ikke det vigtigste for os.

Det vigtigste er, at du har solid erfaring med digital annoncering, forstår data og performance og – ikke mindst – rigtig godt kan lide at arbejde med kunder.

Derudover forestiller vi os, at du:

• Er stærk til at opbygge relationer og kan tale med både specialister og senior stakeholders


• Kan omsætte kundernes forretningsmål til konkrete kampagnestrategier og anbefalinger


• Er analytisk og komfortabel med at bruge data til at finde indsigter og muligheder


• Arbejder proaktivt og ser muligheder, før kunden selv spørger efter dem


• Har kommerciel forståelse og motiveres af både kundesucces og vækst


• Har interesse for den tekniske side af digital annoncering uden nødvendigvis selv at være tekniker


• Tager ansvar, får ting til at ske og tænker mere i "vi" end "jeg"

Du behøver bestemt ikke være den mest ekstroverte person i lokalet. Men du skal kunne lide mennesker og kundekontakt. Det er relationerne, forståelsen af kundernes forretning og evnen til at gøre dem succesfulde, der er kernen i jobbet.

Hvordan er det at arbejde hos Readpeak?

I Danmark arbejder vi med nogle af landets største medier, mediebureauer og annoncører, og som Client Success Manager kommer du helt tæt på dem.

Det danske team er lille, men vi er en del af en international organisation med stærke kompetencer inden for blandt andet Sales, Product, Tech og Marketing – og et stærkt sammenhold på tværs af landegrænser.

Det giver en kombination, vi selv synes fungerer ret godt:

Vi har en fleksibel tilgang til hverdagen med mulighed for både kontor og hjemmearbejde.

Til gengæld forventer vi, at du tager ansvar. Hos os er der ikke langt fra idé til beslutning, og hvis du ser noget, vi kan gøre bedre, vil vi meget hellere høre om det end fortsætte med at gøre tingene, som vi altid har gjort.

Lyder det som dig?

Du behøver ikke kunne sætte flueben ved samtlige punkter. Hvis du har solid erfaring med digital annoncering, er stærk på kunderelationer og motiveres af at bruge data, rådgivning og godt samarbejde til at skabe resultater.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Hvem er vi?

Readpeak blev grundlagt i Helsinki i 2014 og har siden ekspanderet ud over Norden. Vi samarbejder med mere end 3.500 annoncører på tværs af 14 markeder. Med Readpeak får annoncører nem adgang til mere end 1.500 premium nyhedsmedier – med sikkerhed for, at annonceringen altid vises i et kvalitetspræget og troværdigt annoncemiljø.

Hos Readpeak arbejder vi på at gentænke content-baseret annoncering, så brands får bedre muligheder for at skabe kontakt til deres målgrupper – samtidig med at vi skaber værdi for premium-medier og kvalitetsjournalistik. Vores mission er at gøre premium digital Native Advertising let tilgængelig for brands og bureauer. Vi hjælper brands med at skabe engagerende, content-drevne kampagner, der leverer stærkt engagement med lav risiko.

Hos os er what you see is what you get. Vi tror på transparens og fokuserer på at levere fremtidssikrede og privacy-venlige løsninger, der skaber værdi for alle – annoncører, medier og læsere.

En "people for people"-tilgang er en vigtig del af den måde, vi arbejder på. Vi behandler andre, som vi selv gerne vil behandles. Fra hurtig og personlig support til vores kunder til fokus på medarbejdernes work-life balance forsøger vi altid at have det menneskemæssige perspektiv med i den måde, vi driver forretning på.