Bookingassistenter til Check-In i Gedser

Scandlines Deutschland GmbH; Gedser; Remote; DKK 290,000 - 370,000; Full time

Benefits offered by this job

Overenskomstløn

Medarbejderrabat og madtilbud

Arbejdss tøj og uniformer

Trivselsorienteret arbejdsmiljø

Job summary

Scandlines Deutschland GmbH søger engagerede og servicemindede kolleger til Check-In i Gedser. Som bookingassistent får du kunderne i fokus og bliver første kontaktpunkt i en travl serviceorienteret arbejdsdag.

Arbejdstiderne er skiftende i et døgnbemandet system; turene går 24/7, og transport til arbejdsstedet er en forudsætning. Løn efter overenskomst og fordele som rabat og arbejdstøj er inkluderet.

Qualifications

• Du kan tale engelsk; tysktalende er en fordel.

Responsibilities

• Sælg billetter til personbiler, busser og lastbiler i billetsalget.
• Vejled og assister kunderne ved automatiseret check-in.
• Kontrollér dokumenter ved farligt gods
• Servér kunder i opmarchbanerne og ekspeder lastbiler/busser
• Udfærdig og afslut manifester samt sørg for boarding og banestyring.

Skills

Engelsk

Tysk (fordel)

Job description

Beskrivelse af stillingen

Stillingstype

Hos Scandlines søger vi engagerede og servicemindede kolleger til vores Check-In i Gedser. Vi leder efter 1 fuldtidsmedarbejder og 2 afløsere, der helt naturligt føler et ansvar for, at vores kunder bliver budt smilende velkommen til Scandlines.

Du bliver en del af et professionelt og dynamisk arbejdsmiljø, hvor samarbejde, kommunikation og kundeservice er i fokus. Hos Scandlines er ingen dage ens, og vi lægger vægt på trivsel, faglig udvikling og en stærk holdånd.

Som bookingassistent i Check-In i Gedser kommer du tæt på vores kunder og bliver deres første kontaktpunkt. Du spiller en central rolle i at skabe en positiv oplevelse gennem professionel kundeservice, billetsalg og tydelig vejledning.

Du vil være ansvarlig for at vejlede og assistere kunderne med information og hjælp, hvilket kræver en venlig, tydelig og professionel kommunikationsform.

Hos os er det afgørende, at kunderne møder et engageret team, der sætter en ære i at være høflige, imødekommende og servicemindede.

Arbejdstider

Scandlines opererer 24/7, så du skal være indstillet på skiftende arbejdstider, herunder nætter, weekender og helligdage. Det er derfor en forudsætning, at du kan transportere dig til og fra arbejde og ikke er afhængig af offentlig transport.

En arbejdsdag kunne bestå af følgende opgaver:

• At være i vores billetsalg og sælge billetter til personbiler, busser og lastbiler
• Være behjælpelig ved vores automatiske check-in
• Ekspedition af busser og lastbiler, herunder kontrollere dokumenter vedrørende farligt gods
• Hjælpe med at servicere vores kunder også i opmarchbanerne
• Udfærdige og afslutte manifester
• Ansvar for boarding og banestyring

Du skal være indstillet på at arbejde i weekender.

Personlige kompetencer

• Du er stabil og fleksibel
• Du kan tale engelsk – og kan du tysk, er det en fordel

Som person er du udadvendt og udpræget teamplayer, men trives også i selvstændigt arbejde. Vi forventer, at du kan bevare overblikket i pressede situationer og samtidig være serviceminded med en høflig og positiv fremtræden overfor såvel kunder som kollegaer. Du er en god kollega der altid støtter op og bidrager til at holdet når i mål.

Vi tilbyder

• Konkurrencedygtiglønihenholdtil overenskomst mellem HK Privat og Bilfærgernes Rederiforening
• Medarbejderrabatterogadgangtilforplejning
• Udleveringafarbejdstøjogklareuniformsregler
• Etuformeltogtrivselsorienteretarbejdsmiljømedfokuspåsamarbejde

Scandlines er et moderne og innovativt rederi med en grøn vision for fremtiden. Vi har en stolt kultur baseret på et stærkt dansk-tysk samarbejde og en maritim historie, som rækker tilbage til 1872.

Scandlines driver to færgeruter med høj kapacitet og frekvens. Seks af vores syv færger er hybridfærger, og to er desuden udstyret med et innovativt rotorsejl – og det bidrager til at gøre vores færger grønnere.

Vores kerneforretning består i at levere en effektiv og pålidelig transportservice til både passagerer og fragtkunder. Fokus i alle vores aktiviteter – uanset om det er om bord på vores færger eller i vores BorderShops – er at give vores kunder en god oplevelse.

Med 37.500 afgange fordelt på syv færger transporterede Scandlines i 2024 tæt på 6,4 millioner passagerer, over 1,6 millioner personbiler og 700.000 fragtenheder på ruterne Rødby-Puttgarden og Gedser-Rostock.