Azure, Kubernetes & AI Cloud Support Engineer

2G CLOUD; Aalborg; On-site; DKK 480,000 - 720,000; Full time

Benefits offered by this job

Fri telefon og internet

Gratis frokostordning

Sundhedssikring

Firmafitness

Job summary

2G Cloud søger en Cloud Support Engineer til vores Managed Service team i Aalborg. Du håndterer fejlfinding i Microsoft Azure og Microsoft 365, overvågning af kunder og træner kunder, med fokus på høj kundeservice og en proaktiv tilgang.

Du arbejder tæt sammen med cloud-arkitekter og udviklere for komplekse sager og fortsætter din faglige udvikling gennem certificeringer og læring i Azure-, Kubernetes- og AI-teknologierne.

Qualifications

• Cirka 2-3 års erfaring fra en lignende support- eller driftsstilling.
• Stærk forståelse af IT-systemer, netværk og softwareapplikationer, gerne med Microsoft Azure og Microsoft 365 tæt på.
• Azure Administrator Associate (AZ-104) eller lignende er et plus, men ikke et krav. Vi betaler for de certificeringer, du skal have.

Responsibilities

• Teknisk support: Yde support til IT-relaterede problemer, herunder fejlfinding og løsning af software- og netværksproblemer.
• Systemvedligeholdelse: Overvåge og vedligeholde systemer, netværk og applikationer for at sikre optimal ydeevne og tilgængelighed.
• Håndtering af incidents: Logge, spore og håndtere incidents i 2G Clouds ticket-system, sikre rettidig løsning og kommunikation med interessenter.
• Dokumentation: Oprette og vedligeholde dokumentation for IT-processer, systemer og brugervejledninger.
• Proaktiv overvågning: Regelmæssigt kontrollere systemernes sundhed og ydeevne og identificere potentielle problemer, før de påvirker kunderne.
• Kundeservice: Levere kundeservice i høj kvalitet, sikre kundetilfredshed og opretholde stærke professionelle relationer.
• Opdatering og egen uddannelse: Kontinuerligt opsøge ny viden om Azure-platformen og relaterede teknologier.

Skills

Kundeservice

Kommunikation

Problemløsning

Samarbejdsevne

Arbejde selvstændigt

Education

Azure Administrator Associate (AZ-104)

Tools

Microsoft Azure

Kubernetes

AI-platforme

Microsoft 365

Job description

2G Cloud søger en Cloud Support Engineer til vores Managed Service team i Aalborg. Du håndterer fejlfinding i Microsoft Azure og Microsoft 365, overvågning af kunder og træner kunder, med fokus på høj kundeservice og en proaktiv tilgang.

Du arbejder tæt sammen med cloud-arkitekter og udviklere for komplekse sager og fortsætter din faglige udvikling gennem certificeringer og læring i Azure-, Kubernetes- og AI-teknologierne.