Application Manager til Erhvervsstyrelsen - bliv bindeleddet mellem forretning, udvikling og stabil IT-drift

Erhvervsstyrelsen i Esbjerg; Esbjerg; On-site; DKK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Erhvervsstyrelsen i Esbjerg søger en Application Manager til at sikre stabil IT-service til brugerne. Du bliver bindeleddet mellem systemejeren, forretningen, udviklerne og driften og omsætter behov til leverancer.

Du arbejder med releaseplanlægning, tests og incident-håndtering, og bidrager til roadmaps og sikkerhedsvurderinger. Stillingen er fuldtid og stiller krav om erfaring med Jira/Confluence og en serviceorienteret tilgang.

Qualifications

• Har erfaring med release management, application management eller IT-drift.
• Kan sætte sig ind i forretningens behov og bruge dem i prioriteringer.
• Har teknisk forståelse og kan vejlede kolleger i systemerne.

Responsibilities

• Være systemejerens højre hånd og sikre konkrete leverancer.
• Sikre stabil service og god brugeroplevelse gennem opfølgning og prioritering.
• Planlægge og koordinere releases og RFC'er, inkl. release notes og test.
• Visitere incidents og sikre hurtig genoprettelse ved behov.
• Bidrage til roadmaps og sikkerhedsvurderinger for systemerne.

Skills

Release management

Application management

IT-drift

Forretningsforståelse

Teknisk vejledning

Jira/Confluence

Tools

Jira

Confluence

Job description

Vil du være den, der sikrer, at brugerne får en stabil og god IT-service hver dag? Som Application Manager i Erhvervsstyrelsen i Esbjerg er du systemejers højre hånd. Du sørger for, at vores systemer leverer det, forretningen har brug for, og at nye versioner kommer sikkert og smertefrit i drift.

Om os

Du blir placeret i Produktenheden for Markedsovervågning i Erhvervsstyrelsens afdeling for IT og Digital Innovation. Vi er en digital myndighed, som ved hjælp af datadrevet markedsovervågning og tilsyn bidrager til, at Danmark er et attraktivt land at drive virksomhed i og et trygt land for forbrugerne.

Produktenheden for Markedsovervågning består af 5 teams og i alt 25 kolleger. Vi har ansvaret for IT-understøttelsen af Erhvervsstyrelsens afdeling for Markedsovervågning og håndterer udvikling, drift og dataforvaltning af ca. 30 IT-systemer. Langt de fleste af vores udviklere er fastansatte og sidder internt hos os.

Dine opgaver

Som Application Manager har du ansvaret for, at vores IT-systemer leverer en god service til vores brugere. Du er bindeleddet mellem systemejeren, forretningen, udviklerne og driften. Du oversætter systemejerens ønsker og brugernes behov til konkrete prioriteringer og leverancer, og du sørger for, at de bliver til virkelighed.

Du varetager systemets ve og vel i det korte løb ved at håndtere fejl, visitere incidents og sikre hurtig genoprettelse af driften, og i det lange løb ved at lave roadmaps og hjælpe systemejeren med sikkerhedsvurderinger og andre beslutningsgrundlag.

Du arbejder tæt sammen med Product Owner, så prioriteringerne i backloggen både tager hensyn til systemets stabilitet og brugernes behov. Du deltager i udviklingsarbejdet i det daglige, både i refinement, sprintplanlægning og udviklingsteamets møder. Når der udvikles nyt, hjælper du med at facilitere brugertests, og du sikrer, at vores testportefølje dækker det, der er vigtigt for forretningen og brugerne.

Du kommer blandt andet til at:

• Være systemejerens højre hånd og sørge for, at systemejerens ønsker bliver til konkrete leverancer
• Sikre en god brugeroplevelse og stabil service ved at følge op på, hvordan brugerne oplever systemerne, og tage deres input med i prioriteringen
• Planlægge og koordinere releases og deploys med forretningen, herunder at være ansvarlig for RFC'er, følge dem gennem godkendelsen og sørge for release notes, så brugerne ved, hvad der ændrer sig for dem
• Sikre, at en release er testet og klar, før den går til præproduktion og produktion, herunder fuld regression, brugertests, smoketest efter deploy og rollback, hvis en release påvirker servicen negativt
• Visitere incidents, herunder major incidents og hotfixes, holde overblik over miljøer og overvågning og kommunikere status til forretningen og brugerne, så vi opdager problemer, før brugerne gør det
• Være teamets tekniske stemme i backloggen ved at give Product Owner en prioriteret liste over fejl, teknisk gæld og vedligehold, og lave og vedligeholde roadmaps for dine systemer

Vi lægger vægt på, at du:

• Har erfaring med release management, application management eller IT-drift, gerne i en serviceorienteret organisation
• Har en forretningsforståelse og kan sætte dig ind i, hvordan systemerne bruges i den daglige sagsbehandling
• Har teknisk forståelse nok til at forstå vores systemer og vejlede kolleger i dem
• Kan prioritere ud fra konsekvens, risiko og værdi for brugerne og forretningen, og argumentere klart for dine prioriteringer
• Er struktureret og omhyggelig, også når der er travlt, og holder fokus på servicen selv under pres
• Kan kommunikere klart med både forretning, brugere og IT
• Kender Jira og Confluence eller lignende værktøjer

Er du interesseret i stillingen?

Vi besvarer gerne spørgsmål om jobbet eller ansøgningen. Skriv blot en mail til adressen nedenfor.

Til første samtale taler vi overordnet om jobbet og dine erfaringer. Inden anden samtale bliver du bedt om at tage en kognitiv test og en personlighedstest. Til anden samtale tager vi udgangspunkt i dine testresultater, når vi taler om din mulige fremtidige rolle i Erhvervsstyrelsen.

Du ansættes på fuld tid efter gældende overenskomst med tiltrædelse pr. 1. januar 2027 eller snarest muligt derefter.

Vil du vide mere, så kontakt Torsten Lauridsen på telefon [phone] eller skriv til [e-mail].

Kontaktperson

Mie-Pil Simmelsgaard-Madsen, HR Rekrutteringspartner Telefon: [phone] E-mail: [e-mail]