Werkstudent (m/w/d) IT Service Management / ServiceNow

Heraeus Holding GmbH; Hanau; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Technologiebranche in Hessen sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im IT Service Management. In dieser Rolle unterstützen Sie das Team bei der Prozessoptimierung und der Datenpflege in der IT. Ideale Kandidaten haben ein Studium in einem IT-bezogenen Fach und bringen Kenntnisse in ServiceNow sowie Kommunikationsfähigkeit mit. Wir bieten eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten, auch hybrid.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexibles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Einblicke in die Praxis

Qualifikationen

• Gültige Studienbescheinigung über den gesamten Einsatzzeitraum erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung interner ITSM Prozessmanager bei täglichen Aufgaben.
• Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von IT-Prozessen.
• Erstellung von Reports und Datenpflege.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

ServiceNow Erfahrungen

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium in einem IT-bezogenen Studiengang

Tools

ServiceNow

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) IT Service Management / ServiceNow

Befristet

Über Heraeus

Displays faltbar machen? Herzen mit Mikro-Teilchen beim Schlagen helfen? Oder Edelmetallen neues Leben einhauchen? Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz unterstützen wir unsere Kunden dabei, stets einen Schritt voraus zu sein. Ob Produktion, Forschung, Vertrieb oder Administration – wir lieben es, die unsichtbare Kraft hinter Innovationen zu sein. In den Bereichen Metals & Recycling, Healthcare, Semiconductor & Electronics und Industrials liefern wir Qualität auf Weltklasseniveau. Als eines der Top-10-Familienunternehmen in Deutschland beschäftigen wir rund 15.200 Mitarbeitende in 40 Ländern.

Das können Sie bewegen:

• Als Werkstudent (m/w/d) IT Service Management unterstützen Sie interne ITSM Prozessmanager / Product Owner bei ihrer täglichen Arbeit und in Projekten
• Mitarbeit in einem engagierten Team mit modernen Tools und Technologien
• Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von Prozessen im Configuration Management (CMDB) und Request Management, zudem unterstützen Sie im Bereich FinOps.
• Erfassung, Aktualisierung und Pflege von IT-Assets und Konfigurationsdaten
• Erstellung von Reports und Auswertungen aus der CMDB
• Unterstützung bei der Qualitätssicherung der Daten und Durchführung von Datenbereinigungen und Dokumentation
• Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams (z. B. Service Management, Infrastruktur, ServiceNow Plattform Team)

Das bringen Sie mit:

• Bachelor- oder Masterstudium in einem Studiengang mit IT-Bezug (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik)
• Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Service-Management (ITIL von Vorteil)
• Erfahrungen mit der Enterprise Plattform „ServiceNow“ sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Eine gültige Studienbescheinigung über den gesamten Einsatzzeitraum

Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können:

• Attraktive Vergütung- ein Gehalt orientiert an dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie
• Hybrides Arbeiten - Ein teilweise mobiles Arbeiten ist bei uns möglich
• Flexible Arbeitszeiten - nach Absprache während des Semesters (max. 20 Stunden/Woche), in der vorlesungsfreien Zeit, nach Absprache, auch Vollzeit.
• Spannende Einblicke- das Sammeln erster Berufserfahrung (fachlich, methodisch und persönlich)
• Weiterbildung- Kostenloser Zugang zu digitalen Lernangeboten

Neugierig? Jetzt bewerben!

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen mit dem Referenzcode 58652 über unser Online-Bewerbungsportal.

Noch Fragen?

Unser Recruiting Team, Corporate Functions, ist gerne per Mail für Sie da: [e-mail]. Oder besuchen Sie uns unter jobs.heraeus.com.