Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

softgate; Erlangen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Vertriebsinnendienst in Erlangen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Vertriebsteams. Sie sind verantwortlich für die zentrale Kommunikation zwischen Vertrieb und Kunden, die Pflege von CRM- und ERP-Daten und die Auftragsabwicklung. Ihr Profil umfasst fließende Deutschkenntnisse, Erfahrung mit digitalen Prozessen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu 60 % remote zu arbeiten, tragen zur idealen Work-Life-Balance bei.

Leistungen

Mitgestaltung der Aufgaben

Offene Unternehmenskultur

30 Tage Urlaub

Corporate Benefits

Gezielte Schulungen & Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeiten

Ergonomische Arbeitsplätze

Getränke-Flatrate

Teamevents

Mitarbeitergewinnbeteiligung

Tiefgarage für Fahrzeuge

Leasing Bike Option

Qualifikationen

• Fließender Umgang mit Deutsch und gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen.
• Klare, offene und professionelle Kommunikation.
• Strukturiertes, sorgfältiges und zuverlässiges Arbeiten.
• Technikoffen und lernwillig.
• Sichere Anwendung von MS Office.
• Teamfähigkeit und Verantwortung.
• Proaktive, lösungsorientierte Denkweise.

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Projektteams und Kunden.
• Datenpflege in CRM und ERP.
• Erstellung und Verfolgung von Angeboten.
• Auftragsabwicklung und Rechnungsmanagement.
• Ansprechpartner für Kunden zur Feedback-Einholung.
• Vorbereitung von Messen und Veranstaltungen.
• Unterstützung beim Vertriebsreporting und Teamwork.

Kenntnisse

Fließend Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen

Klare Kommunikation

Strukturiertes Arbeiten

MS Office Kenntnisse

Teamarbeit

Proaktive und lösungsorientierte Denkweise

Jobbeschreibung

Vollzeit – 40 Stunden pro Woche

Bei Dir dreht sich alles um Organisation, Feinheiten und Timing. All die kleinen Dinge, die die Teams und die Kunden zusammenhalten und dafür sorgen, dass unsere Dienstleistungen und Lieferergebnisse erstklassig bleiben.

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt als Verstärkung im Vertriebsinnendienst bei softgate!

Aufgaben

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Projektteams und Kunden: Du hältst Prozesse am Laufen, sorgst für Ordnung in Daten und Dokumenten und hast Deadlines im Blick. Du weißt, wo Informationen liegen, wen du ansprechen musst und wie du Herausforderungen pragmatisch und schnell löst.

• CRM- & ERP-Datenpflege: Du hältst Kunden-, Kontakt-, Produkt- und Vertragsdaten in CRM und ERP sauber, aktuell und sinnvoll strukturiert.
• Angebote & Ausschreibungen: Du erstellst und verfolgst Angebote nach, unterstützt bei Ausschreibungen und arbeitest eng mit Vertrieb und Technik zusammen – inklusive Zuarbeit für den Außendienst.
• Auftragsabwicklung (Kunde & Lieferant): Du prüfst Aufträge, erstellst Auftragsbestätigungen, koordinierst Bestellungen bei Lieferanten und behältst Fristen sowie Projektinfos im Blick.
• Rechnungs- & Vertragsmanagement: Du verwaltest Wartungsverträge, prüfst Leistungen, übergibst Rechnungsdaten, unterstützt im Mahnwesen und sorgst für pünktliche Abrechnung.
• Kundenkommunikation: Du bist Ansprechpartner für Kunden und Interessenten, holst Feedback ein, denkst an Follow-ups und sorgst dafür, dass alle informiert bleiben.
• Messen & Events: Du bereitest Messe- und Veranstaltungsbesuche vertrieblich vor, unterstützt bei der Nachbereitung und pflegst Leads im CRM.
• Sales-Transparenz & Teamwork: Du trägst zu sauberem Vertriebsreporting bei und arbeitest eng mit Außendienst, Projektleitung und Fachbereichen zusammen, um Entscheidungen und Prozesse zu beschleunigen.

Qualifikation

• Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen und fühlst dich in digitalen Prozessen wohl.
• Du kommunizierst klar, offen und professionell – am Telefon, per E-Mail oder im direkten Austausch mit Kunden.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verlässlich – du hast sowohl ein Auge fürs Detail als auch das große Ganze im Blick.
• Du bist technikoffen und lernwillig: Du bist kein IT-Experte, verstehst aber schnell neue Tools, Anwendungen und digitale Workflows.
• Du beherrschst MS Office sicher, vor allem Word, Excel und Outlook.
• Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere To-dos parallel laufen.
• Du bist proaktiv, lösungsorientiert und denkst mit – statt nur abzuarbeiten, möchtest du verbessern und gestalten.

Benefits

• Mitgestaltung erwünscht
  Du hast die Möglichkeit, aktiv deine Aufgaben und unser Unternehmen mitzugestalten.
• Offene Unternehmenskultur
  Bei uns zählt deine Meinung – jederzeit und auf allen Ebenen.
• Du-Kultur vom Start an
  Persönlich, direkt und unkompliziert – vom Bewerbungsprozess bis zum täglichen Miteinander.
• 30 Tage Urlaub
  Damit du ausreichend Zeit zur Erholung hast.
• Corporate Benefits
  Exklusive Vergünstigungen und Extras nur für unsere Mitarbeitenden.
• Gezielte Schulungen & Weiterbildungen
  Wir fördern deine Entwicklung und interne Karrierechancen.
• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
  Für deine perfekte Work-Life-Balance – arbeite bis zu 60 % remote.
• Ergonomische Arbeitsplätze
  Höhenverstellbare Tische sorgen für Komfort und Gesundheit.
• Getränke-Flatrate
  Kaffee, Tee, Wasser und Erfrischungsgetränke stehen jederzeit für dich bereit.
• Teamevents
  Gemeinsame Highlights wie Sommerfest und Weihnachtsfeier stärken unser Miteinander.
• Mitarbeitergewinnbeteiligung
  Gemeinsam am Erfolg teilhaben.
• Tiefgarage für dein Fahrrad oder Auto
  Sicher und trocken – deine Fahrzeuge sind bestens untergebracht.
• Leasing Bike Option
  Für nachhaltige und flexible Mobilität.
• … und vieles mehr, das deinen Arbeitsalltag bereichert!

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