Technischer Sachbearbeiter zur Servicefallbearbeitung (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Geisenfeld (VGem); Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Familienunternehmen in Bayern sucht einen Technischen Sachbearbeiter zur Servicefallbearbeitung. Die Rolle erfordert ein gutes technisches Verständnis, insbesondere für Lüftungskomponenten, sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Zu den Aufgaben gehören die Dokumentation von Qualitätsmeldungen und die Koordination externer Serviceeinsätze. Es wird eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung erwartet. Die Unternehmenskultur fördert eine sehr gute Work-Life-Balance und beinhaltet Möglichkeiten für mobiles Arbeiten.

Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

gutes Betriebs- und Arbeitsklima

flexibles Arbeitszeitmodell

Möglichkeit für mobiles Arbeiten von bis zu 2 Tagen pro Woche

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Bereich Lüftungs-, Klima- oder Anlagenbau.
• Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Eigenständige Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Qualitäts- und Servicemeldungen.
• Prüfung und Bewertung von Beanstandungsgründen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Servicetechnikern und Vertrieb.

Kenntnisse

gutes technisches Verständnis – insbesondere für Lüftungskomponenten

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – sowohl schriftlich als auch mündlich

strukturierte und analytische Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker oder Techniker)

Alternativ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Technischer Sachbearbeiter zur Servicefallbearbeitung (m/w/d)

Technischer Sachbearbeiter zur Servicefallbearbeitung (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Technischer Sachbearbeiter zur Servicefallbearbeitung (m/w/d)

Arbeitgeber: Wolf Anlagen-Technik GmbH & Co. KG

Arbeitsort

Geisenfeld

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Techniker/in - Maschinentechnik (Anlagentechnik)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Gestern bearbeitet

Stellenbeschreibung

Technischer Sachbearbeiter zur Servicefallbearbeitung (m/w/d)

Die Aufgaben

• Eigenständige Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Qualitäts- und Servicemeldungen
• Prüfung und Bewertung von Beanstandungsgründen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Abwicklung, Produktion, Qualitätssicherung, Konstruktion)
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Servicetechnikern und Vertrieb
• Koordination externer Serviceeinätze unserer Lieferanten
• Erstellung von Ersatzlieferungen oder technischen Stellungnahmen
• Analyse wiederkehrender Fehlerquellen und Mitwirkung an Verbesserungsmaßnahmen
• Pflege und Auswertung von Qualitäts- und Mängelmeldungen
• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker oder Techniker)
• Alternativ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Lüftungs-, Klima- oder Anlagenbau
• gutes technisches Verständnis – insbesondere für Lüftungskomponenten
• strukturierte und analytische Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – sowohl schriftlich als auch mündlich
• Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Aufstiegsmöglichkeiten, leistungsgerechte Bezahlung und betriebliche Weiterentwicklung
• betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Sozialleistungen
• gutes Betriebs- und Arbeitsklima in engagierten Teams
• fundierte Einarbeitung, großes Vertrauen und viel Raum für Eigeninitiative
• sehr gute Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten von bis zu 2 Tagen pro Woche

Bitte nennen Sie uns in Ihren Bewerbungsunterlagen Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühest möglichen Eintrittstermin.