Teamleitung IT User Service (m/w/d)

Würth IT GmbH; Bad Mergentheim; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales IT-Unternehmen in Bad Mergentheim sucht einen engagierten Teamleiter für das IT User Service Team. Sie sind verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung, den IT-Support und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. Ideal für Bewerber mit einer IT-Ausbildung und Erfahrung in Teamleitung. Diese Position bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

Firmenhandy

Firmenwagen

Mobile Working

30 Tage Urlaub

Variable Vergütung

Gesundheitsmanagement

Karriereprogramme

Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Qualifikationen

• Mit viel Freude Teamarbeit anleiten und führen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise in verschiedenen Support-Levels.

Aufgaben

• Führen des IT User Service Teams.
• Sicherstellen des IT-Supports für die Würth Industrie Service.
• Verbesserung und Entwicklung des IT User Service.

Kenntnisse

Teamarbeit

Führungsstil

Kundenorientierung

IT-Support Erfahrung

Serviceorientierung

Deutsch (Fließend)

Englisch (Fließend)

Ausbildung

IT-Ausbildung (Fachinformatiker)

IT Studium (Wirtschafts-Informatik)

Jobbeschreibung

Let's do IT!

Du Bist Ein Organisationstalent? Probleme Bringen Dich Nicht Aus Dem Konzept, Sondern Spornen Dich An? Dann Haben Wir Den Perfekten Job Für Dich.

Aufgaben

• führst das IT User Service Team an dem Standort Bad Mergentheim fachlich und disziplinarisch.
• stellst mit deinem Team den IT-Support für die Würth Industrie Service in der geforderten Qualität und Quantität sicher.
• förderst die persönliche und fachliche Weiterbildung der Mitarbeitenden.
• steuerst die täglichen Aufgaben ressourcenoptimiert.
• arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen.
• verbesserst und entwickelst den IT User Service kontinuierlich weiter.
• berichtest an die Abteilungsleitung des Internationalen IT User Service Management.

Bring IT on!

Du Arbeitest Strukturiert, Gewissenhaft Und Zuverlässig? Daneben Verfügst Du Über Kommunikationsstärke? Wenn Du Dann Noch Folgende Punkte Mitbringst, Sollten Wir Uns Kennenlernen.

Qualifikationen

• begeisterst dich für Teamarbeit und überzeugst mit einem mitarbeiterorientierten Führungsstil sowie ausgeprägter Kundenorientierung.
• hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder ein IT Studium (bspw. (Wirtschafts-)Informatik) oder eine vergleichbare berufliche Erfahrung.
• besitzt erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Teamleitung oder hast eine Weiterbildung mit Schwerpunkt Personalführung.
• bringst praktische Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise in verschiedenen Support-Levels, sowie Erfahrung in der Organisation von Supporteinheiten und -prozessen.
• kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• arbeitest lösungsorientiert und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Get IT and be happy!

Neben diesen spannenden Aufgaben in einem sicheren, internationalen Unternehmen bieten wir dir folgende Benefits:

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenhandy
• Firmenwagen
• Mobile Working (in der Regel 2 Tage pro Woche)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
• Variable Vergütung
• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
• Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Moderne Arbeitsmittel
• Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
• Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
• Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
• Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
• Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
• Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
• Karriereprogramme und -perspektiven
• Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
• Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
• Mitarbeitenden- und Kulturevents
• Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
• Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
• Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
• JobRad und JobTicket
• Angebot der Betriebskrankenkasse Würth